Haus iT Caller ID für Webex

Einrichtung – Schritt für Schritt

1. Konto anfragen: Schreiben Sie an vertrieb@haus-it.de oder vereinbaren Sie einen Termin. Sie erhalten einen Zugang zum Portal hausit-portal.de.
2. Im Portal anmelden – mit Kennwort oder direkt über Ihr Webex-Konto.
3. Telefonanlage verbinden: Unter „Organisation" die Webex-Anbindung herstellen. Die Freigabe erteilt Ihr Volladministrator mit Compliance-Officer-Rolle; sie gilt für die Anrufdaten Ihrer Organisation.
4. CRM oder ERP verbinden: Unter „Systeme" das eigene System auswählen und die Zugangsdaten hinterlegen. Das Portal prüft die Anmeldung sofort und sagt, ob sie trägt.
5. Persönlichen Zugang hinterlegen (freiwillig): Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter kann unter „Mein Zugang" das eigene CRM-Konto eintragen. Dann sieht beim Klingeln jeder genau die Kontakte, die für ihn im CRM freigegeben sind.
6. Kachel öffnen: Im Webex-Client die App „Haus iT Caller ID" aus der Seitenleiste starten und einmalig mit dem Portal koppeln.
7. Fertig. Beim nächsten Anruf steht der Name in der Seitenleiste.

Häufige Fragen

Hört Haus iT Caller ID Gespräche mit oder zeichnet die App sie auf?

Nein. Es wird weder mitgehört noch aufgezeichnet. Verarbeitet werden Rufnummer, Zeitpunkt und Dauer eines Anrufs – dieselben Angaben, die auch in Ihrer Telefonanlage stehen. Die Rufnummer dient allein dazu, in Ihren eigenen Systemen nachzuschlagen, wer anruft.

Wie schnell steht der Name in der Seitenleiste?

Rund 250 Millisekunden. Gemessen am 03.09.2026 an 25 Rufnummern, die noch nie nachgeschlagen worden waren; kein einziger Nachschlag lag über 400 Millisekunden. Der Name steht damit da, bevor die Hand am Hörer ist.

Welche CRM- und ERP-Systeme sind angebunden?

Heute 14 Systeme: Bitrix24, HubSpot, Kommo, Microsoft 365 (Outlook), Microsoft Dynamics 365 Sales, monday.com, Odoo, Pipedrive, Propstack, Salesforce Sales Cloud, SAP Cloud for Customer, televero, weclapp, Zoho CRM. Weitere binden wir auf Anfrage an, sofern das System eine Schnittstelle hat.

Muss Software auf den Arbeitsplätzen installiert werden?

Nein. Die Kachel läuft in der Webex-Seitenleiste, das Portal im Browser. Es gibt keinen Rollout auf die Arbeitsplätze, keine Wartung im Hintergrund und keine Änderung an Ihrer Telefonanlage.

Was kostet Haus iT Caller ID?

Das Portal kostet 290,00 € je Unternehmen und Monat und enthält 25 Arbeitsplätze; weitere kosten 50,00 € je angefangenem Block von 25. Die Webex-Kachel kostet 7,90 € je Nutzer und Monat – nur für die, die sie benutzen. Alle Beträge zuzüglich Umsatzsteuer, monatlich kündbar, ohne Einrichtungspauschale.

Wie lange werden Anrufdaten gespeichert?

30 Tage, danach werden sie automatisch gelöscht. Wollen Sie länger auswerten, legen Sie die Frist im Portal selbst fest – und sehen dort auch, was tatsächlich gelöscht wurde.

Was wird gebraucht, um anzufangen?

Ein Webex-Konto, ein Zugang zum Haus iT Portal, ein CRM- oder ERP-System mit Schnittstelle und – einmalig für die Freigabe – ein Webex-Volladministrator, der zugleich die Rolle „Compliance Officer" hat. Die Einrichtung dauert einen Vormittag.

Wo werden die Daten verarbeitet?

Betrieb und Datenhaltung finden in Deutschland statt. Die Verarbeitung erfolgt im Auftrag nach Artikel 28 DSGVO; ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung wird mit jedem Kunden geschlossen.