Úvodní stránka ›Dlaždice Webex
Haus iT Caller ID for Webex
Who is calling appears in your Webex sidebar – company, contact and customer number from your own CRM or ERP. One click opens the record in the source system.
What the app does
- When the phone rings it looks up the number in your CRM or ERP and shows company, contact and customer number.
- Beyond that the commercial picture, where the system provides it: open items, overdue amounts, credit limit, last order.
- After the call, write a note straight into the record – contact, lead, opportunity or ticket.
- Every answer names its source. You see which system the name came from.
- No call content: no recording, no listening in. The number serves only to look up a contact in your own systems. Operated in German data centres.
Jak rychle se objeví jméno?
Zhruba 250 milisekund, změřeno 03.09.2026 na 25 číslech, která nikdy předtím nebyla vyhledávána. Dlaždice tím zůstává pod prahem 400 milisekund, od kterého člověk začíná čekat na systém místo toho, aby zůstal u svého úkolu. Přeloženo na zvonící telefon: jméno je na místě dřív, než ruka dosáhne na sluchátko.
What you need
- A Webex account – free or paid.
- An account for the Haus iT portal, provided by Haus iT Service & Vertrieb.
- For the one-time authorisation of the app: a Webex Full Administrator who also holds the Compliance Officer role. Without that role Webex does not permit access to call data.
- Systém CRM nebo ERP přístupný přes rozhraní. Dnes je připojeno 14 systémů; další na vyžádání.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
Setup – step by step
- Požádat o účet: napište na vertrieb@haus-it.de nebo si domluvte schůzku. Získáte přístup do portálu hausit-portal.de.
- Sign in to the portal – with a password or directly with your Webex account.
- Connect the phone system: under “Organisation”, establish the Webex connection. Your Full Administrator with the Compliance Officer role grants it; it covers the call data of your organisation.
- Connect CRM or ERP: under “Systems”, select your system and store the credentials. The portal checks the sign-in right away and tells you whether it works.
- Store personal credentials (optional): every employee can enter their own CRM account under “My access”. Then each person sees exactly the contacts released to them in the CRM when the phone rings.
- Open the app: in the Webex client, start “Haus iT Caller ID” from the sidebar and pair it once with the portal.
- Done. On the next call the name appears in the sidebar.
What it costs
Subscription, billed monthly, all amounts plus VAT.
Portál na firmu
290,00 € / month
includes 25 seats
Additional seats
50,00 € / month
per started block of 25
Webex app per user
7,90 € / month
only for those who use it
Nabídku pro váš případ – například se systémem, který ještě není připojen – dostanete na vyžádání na adrese vertrieb@haus-it.de.
Časté dotazy
Poslouchá Haus iT Caller ID hovory nebo je nahrává?
Ne. Neposlouchá se ani nenahrává. Zpracovávají se číslo, čas a délka hovoru — tytéž údaje, které už jsou ve vaší ústředně. Číslo slouží výhradně k tomu, aby se ve vašich vlastních systémech vyhledalo, kdo volá.
Jak rychle se jméno objeví v postranním panelu?
Zhruba 250 milisekund. Změřeno 03.09.2026 na 25 číslech, která nikdy předtím nebyla vyhledávána; ani jedno vyhledání netrvalo déle než 400 milisekund. Jméno je tedy na místě dřív, než ruka dosáhne na sluchátko.
Které systémy CRM a ERP jsou připojeny?
Dnes 14 systémů: Bitrix24, HubSpot, Kommo, Microsoft 365 (Outlook), Microsoft Dynamics 365 Sales, monday.com, Odoo, Pipedrive, Propstack, Salesforce Sales Cloud, SAP Cloud for Customer, televero, weclapp, Zoho CRM. Další připojujeme na vyžádání, pokud má systém rozhraní.
Musí se na pracovní místa instalovat software?
Ne. Dlaždice běží v postranním panelu Webexu, portál v prohlížeči. Není žádné nasazování na pracovní místa, žádná údržba na pozadí ani změna ve vaší ústředně.
Kolik stojí Haus iT Caller ID?
Portál stojí 290,00 € za firmu a měsíc a zahrnuje 25 pracovních míst; další stojí 50,00 € za každý započatý blok 25. Dlaždice Webex stojí 7,90 € za uživatele a měsíc — jen pro ty, kdo ji používají. Všechny částky bez DPH, výpověď měsíčně, bez zaváděcího poplatku.
Jak dlouho se uchovávají data o hovorech?
30 dní, poté jsou automaticky smazána. Chcete-li vyhodnocovat delší období, lhůtu si nastavíte v portálu sami — a tam také uvidíte, co bylo skutečně smazáno.
Co je potřeba k začátku?
Účet Webex, přístup do portálu Haus iT, systém CRM nebo ERP s rozhraním a — jednorázově, pro schválení — plný správce Webexu, který má zároveň roli Compliance Officer. Nastavení trvá dopoledne.
Kde se data zpracovávají?
Provoz a uložení dat probíhají v Německu. Zpracování se provádí na základě pověření podle článku 28 GDPR; smlouva o zpracování se uzavírá s každým zákazníkem.
Ochrana údajů
No call content is processed. The number is used solely to look up a contact in your own systems. Call data is kept for 30 days; what is retained longer is your decision in the portal. To the privacy policy