Головна ›Панель Webex
Haus iT Caller ID for Webex
Who is calling appears in your Webex sidebar – company, contact and customer number from your own CRM or ERP. One click opens the record in the source system.
What the app does
- When the phone rings it looks up the number in your CRM or ERP and shows company, contact and customer number.
- Beyond that the commercial picture, where the system provides it: open items, overdue amounts, credit limit, last order.
- After the call, write a note straight into the record – contact, lead, opportunity or ticket.
- Every answer names its source. You see which system the name came from.
- No call content: no recording, no listening in. The number serves only to look up a contact in your own systems. Operated in German data centres.
Як швидко з’являється ім’я?
Близько 250 мілісекунд, виміряно 03.09.2026 на 25 номерах, які раніше жодного разу не запитувалися. Тим самим панель залишається нижче порогу в 400 мілісекунд, за яким людина починає чекати на систему замість того, щоб залишатися у своєму завданні. У перекладі на телефон, що дзвонить: ім’я вже на місці, перш ніж рука дотягнеться до слухавки.
What you need
- A Webex account – free or paid.
- An account for the Haus iT portal, provided by Haus iT Service & Vertrieb.
- For the one-time authorisation of the app: a Webex Full Administrator who also holds the Compliance Officer role. Without that role Webex does not permit access to call data.
- Система CRM або ERP, доступна через інтерфейс. Наразі підключено 14 систем; інші — за запитом.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
Setup – step by step
- Запитати обліковий запис: напишіть на vertrieb@haus-it.de або домовтеся про зустріч. Ви отримаєте доступ до порталу hausit-portal.de.
- Sign in to the portal – with a password or directly with your Webex account.
- Connect the phone system: under “Organisation”, establish the Webex connection. Your Full Administrator with the Compliance Officer role grants it; it covers the call data of your organisation.
- Connect CRM or ERP: under “Systems”, select your system and store the credentials. The portal checks the sign-in right away and tells you whether it works.
- Store personal credentials (optional): every employee can enter their own CRM account under “My access”. Then each person sees exactly the contacts released to them in the CRM when the phone rings.
- Open the app: in the Webex client, start “Haus iT Caller ID” from the sidebar and pair it once with the portal.
- Done. On the next call the name appears in the sidebar.
What it costs
Subscription, billed monthly, all amounts plus VAT.
Портал на компанію
290,00 € / month
includes 25 seats
Additional seats
50,00 € / month
per started block of 25
Webex app per user
7,90 € / month
only for those who use it
Пропозицію для вашого випадку — наприклад, із системою, яку ще не підключено, — ви отримаєте за запитом на vertrieb@haus-it.de.
Часті запитання
Чи прослуховує Haus iT Caller ID розмови або записує їх?
Ні. Ні прослуховування, ні запису не ведеться. Обробляються номер, час і тривалість дзвінка — ті самі відомості, що вже є у вашій АТС. Номер слугує виключно для того, щоб знайти у ваших власних системах, хто телефонує.
Як швидко ім’я з’являється в бічній панелі?
Близько 250 мілісекунд. Виміряно 03.09.2026 на 25 номерах, які раніше жодного разу не запитувалися; жоден запит не тривав понад 400 мілісекунд. Ім’я, отже, вже на місці, перш ніж рука дотягнеться до слухавки.
Які системи CRM та ERP підключено?
Наразі 14 систем: Bitrix24, HubSpot, Kommo, Microsoft 365 (Outlook), Microsoft Dynamics 365 Sales, monday.com, Odoo, Pipedrive, Propstack, Salesforce Sales Cloud, SAP Cloud for Customer, televero, weclapp, Zoho CRM. Інші підключаємо за запитом, якщо система має інтерфейс.
Чи потрібно встановлювати ПЗ на робочих місцях?
Ні. Панель працює в бічній панелі Webex, портал — у браузері. Немає ні розгортання на робочих місцях, ні фонового обслуговування, ні змін у вашій АТС.
Скільки коштує Haus iT Caller ID?
Портал коштує 290,00 € за компанію на місяць і містить 25 робочих місць; додаткові — 50,00 € за кожен розпочатий блок із 25. Панель Webex коштує 7,90 € за користувача на місяць — лише для тих, хто нею користується. Усі суми без ПДВ, розірвання щомісяця, без плати за підключення.
Як довго зберігаються дані про дзвінки?
30 днів, після чого вони видаляються автоматично. Якщо потрібен довший період аналізу, строк задаєте ви самі в порталі — там же видно, що дійсно було видалено.
Що потрібно, щоб почати?
Обліковий запис Webex, доступ до порталу Haus iT, система CRM або ERP з інтерфейсом і — одноразово, для надання дозволу — повний адміністратор Webex, який водночас має роль Compliance Officer. Налаштування триває ранок.
Де обробляються дані?
Експлуатація та зберігання даних відбуваються в Німеччині. Обробка здійснюється за дорученням згідно зі статтею 28 GDPR; договір про обробку даних укладається з кожним клієнтом.
Захист даних
No call content is processed. The number is used solely to look up a contact in your own systems. Call data is kept for 30 days; what is retained longer is your decision in the portal. To the privacy policy