Faqja kryesore ›Pllakëza Webex
Haus iT Caller ID për Webex
Kush telefonon, qëndron në shiritin tuaj anësor Webex – firma, personi i kontaktit dhe numri i klientit nga CRM-ja ose ERP-ja juaj. Një klikim hap regjistrimin në sistemin burimor.
Çfarë bën aplikacioni
- Kur bie zilja, ajo kërkon numrin e telefonit në CRM-në ose ERP-në tuaj dhe tregon firmën, personin e kontaktit dhe numrin e klientit.
- Përveç kësaj edhe pamja tregtare, aq sa e jep sistemi: zëra të hapur, shuma të vonuara, limiti i kredisë, porosia e fundit.
- Pas bisedës shkruani një shënim drejtpërdrejt në regjistrim – kontakt, lead, mundësi shitjeje ose biletë.
- Çdo informacion e përmend burimin e vet. Ju shihni nga cili sistem vjen emri.
- Pa përmbajtje bisedash: pa regjistrim, pa përgjim. Numri i telefonit shërben vetëm për kërkim në sistemet tuaja. Funksionimi në qendra të dhënash gjermane.
Sa shpejt shfaqet emri?
Rreth 250 milisekonda, matur më 3.9.2026 në 25 numra që nuk ishin kërkuar kurrë më parë. Pllakëza qëndron kështu nën pragun prej 400 milisekondash, mbi të cilin njeriu fillon të presë sistemin në vend që të mbetet te puna e vet. Përkthyer në një telefon që bie: emri është aty para se dora të arrijë te receptori.
Çfarë ju duhet për këtë
- Një llogari Webex – falas ose me pagesë.
- Një llogari për portalin Haus iT, e ofruar nga Haus iT Service & Vertrieb.
- Për miratimin një herë të aplikacionit: një administrator i plotë Webex që ka njëkohësisht rolin „Compliance Officer". Pa këtë rol Webex nuk e lejon miratimin e të dhënave të telefonatave.
- Një sistem CRM ose ERP i arritshëm përmes një ndërfaqeje. Sot janë të lidhura 14 sisteme; të tjerat sipas kërkesës.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
Konfigurimi – hap pas hapi
- Kërkoni një llogari: shkruani në vertrieb@haus-it.de ose caktoni një takim. Do të merrni akses në portalin hausit-portal.de.
- Hyni në portal – me fjalëkalim ose drejtpërdrejt përmes llogarisë suaj Webex.
- Lidhni centralin telefonik: te „Organizata" krijoni lidhjen me Webexin. Miratimin e jep administratori juaj i plotë me rolin Compliance Officer; ai vlen për të dhënat e telefonatave të organizatës suaj.
- Lidhni CRM-në ose ERP-në: te „Sistemet" zgjidhni sistemin tuaj dhe regjistroni të dhënat e aksesit. Portali e kontrollon hyrjen menjëherë dhe thotë nëse qëndron.
- Regjistroni aksesin personal (vullnetare): çdo punonjëse dhe çdo punonjës mund të regjistrojë te „Qasja ime" llogarinë e vet CRM. Atëherë kur bie zilja secili sheh pikërisht ata kontakte që janë miratuar për të në CRM.
- Hapni pllakëzën: në klientin Webex nisni aplikacionin „Haus iT Caller ID" nga shiriti anësor dhe lidheni një herë me portalin.
- Gati. Në telefonatën e radhës emri qëndron në shiritin anësor.
Sa kushton
Abonim, faturohet mujore, të gjitha shumat plus TVSH.
Portali për firmë
290,00 € / muaj
përmban 25 vende pune
Vende pune shtesë
50,00 € / muaj
për çdo bllok të filluar prej 25
Pllakëza Webex për përdorues
7,90 € / muaj
vetëm për ata që e përdorin
Një ofertë për rastin tuaj – për shembull me një sistem që ende nuk është i lidhur – e merrni sipas kërkesës në vertrieb@haus-it.de.
Pyetje të shpeshta
A i përgjon Haus iT Caller ID bisedat ose i regjistron ato?
Jo. As nuk përgjohet, as nuk regjistrohet. Përpunohen numri, koha dhe kohëzgjatja e një telefonate – të njëjtat të dhëna që gjenden edhe në centralin tuaj telefonik. Numri shërben vetëm për të gjetur në sistemet tuaja kush telefonon.
Sa shpejt shfaqet emri në shiritin anësor?
Rreth 250 milisekonda. Matur më 3.9.2026 në 25 numra që nuk ishin kërkuar kurrë më parë; asnjë kërkim i vetëm nuk zgjati më shumë se 400 milisekonda. Emri është pra aty para se dora të arrijë te receptori.
Cilat sisteme CRM dhe ERP janë të lidhura?
Sot 14 sisteme: Bitrix24, HubSpot, Kommo, Microsoft 365 (Outlook), Microsoft Dynamics 365 Sales, monday.com, Odoo, Pipedrive, Propstack, Salesforce Sales Cloud, SAP Cloud for Customer, televero, weclapp, Zoho CRM. Të tjerat i lidhim sipas kërkesës, nëse sistemi ka një ndërfaqe.
A duhet instaluar program në vendet e punës?
Jo. Pllakëza funksionon në shiritin anësor të Webex-it, portali në shfletues. Nuk ka instalim në vendet e punës, mirëmbajtje në sfond apo ndryshime në centralin tuaj telefonik.
Sa kushton Haus iT Caller ID?
Portali kushton 290,00 € për firmë në muaj dhe përfshin 25 vende pune; të tjerat kushtojnë 50,00 € për çdo bllok të nisur prej 25. Pllakëza Webex kushton 7,90 € për përdorues në muaj – vetëm për ata që e përdorin. Të gjitha shumat pa TVSH, e anulueshme çdo muaj, pa tarifë instalimi.
Sa gjatë ruhen të dhënat e telefonatave?
30 ditë, pas së cilave fshihen automatikisht. Nëse doni të analizoni një periudhë më të gjatë, afatin e caktoni vetë në portal – dhe aty shihni edhe çfarë u fshi vërtet.
Çfarë nevojitet për të filluar?
Një llogari Webex, akses në portalin Haus iT, një sistem CRM ose ERP me ndërfaqe dhe – një herë, për miratimin – një administrator i plotë Webex që ka njëkohësisht rolin Compliance Officer. Instalimi zgjat një paradite.
Ku përpunohen të dhënat?
Funksionimi dhe ruajtja e të dhënave bëhen në Gjermani. Përpunimi kryhet me porosi sipas nenit 28 të GDPR-së; një kontratë përpunimi lidhet me çdo klient.
Mbrojtja e të dhënave
Përmbajtjet e bisedave nuk përpunohen. Numri i telefonit përdoret vetëm për të kërkuar në sistemet tuaja. Të dhënat e telefonatave ruhen 30 ditë; çfarë ruhet më gjatë, vendosni ju në portal. Te deklarata e mbrojtjes së të dhënave