Ein Interessent ruft an – vom Handy, unterwegs, wegen der Besichtigung morgen. In onOffice steht er längst. Auf dem Display steht nur eine Nummer.
Was Ihr Büro heute erlebt
- Suchen, während der Interessent wartet – die Nummer wird von Hand in onOffice eingegeben.
- Wer unterwegs ist, hat onOffice nicht offen – und weiß beim Abheben nicht, wer dran ist.
- Interessenten rufen vom Handy an – und die Handynummer steht nicht immer im ersten Feld.
So sieht es mit Haus iT Caller ID aus
Während es klingelt, schlägt Haus iT Caller ID die Nummer in Ihrem onOffice nach und zeigt den Namen in der Seitenleiste von Webex. onOffice durchsucht dabei alle Nummern eines Kontakts – Festnetz, Mobil und weitere.
- Das Telefon klingelt Eingehender Anruf
- Webex meldet die Rufnummer
- Haus iT Caller ID vereinheitlicht sie
- Ihr onOffice schlägt nach Ihre Kundendaten bleiben hier
- Die Seitenleiste nennt den Anrufer
- Es klingeltein Interessent ruft vom Handy an
- Gesucht wird in allen NummernFestnetz, Mobil und weitere – in Ihrem onOffice
- Der Name steht dabevor Sie abheben
| Bisher | Mit Haus iT Caller ID | |
|---|---|---|
| Wer ruft an? | eine Nummer | Name aus onOffice |
| Anruf vom Handy | eine unbekannte Nummer | erkannt – gesucht wird in allen Nummern |
| Ihre Daten | bleiben in onOffice | bleiben in onOffice |
Was Sie davon haben
- Alle Nummern statt einer. Kein Entweder-oder zwischen Festnetz und Mobil.
- Nur Adressen, nur lesen. Objekte, Exposés und Vorgänge werden nicht gelesen, und in onOffice wird nichts geändert.
- Keine Kopie Ihres Bestands. Gefragt wird im Moment des Anrufs; ein Treffer bleibt 14 Tage im Zwischenspeicher.
- Klare Meldung bei der Einrichtung. Fehlt eine Berechtigung, sagt das Portal genau das – statt so zu tun, als stünde niemand drin.
Einrichten ohne Umweg
- In onOffice einen API-Zugang anlegen: Extras → Einstellungen → Grundeinstellungen → API.
- Token und Secret einmal im Portal eintragen. Auf den Rechnern wird nichts installiert.
- Die App in Webex freigeben – einmal im Control Hub.
Kurz gesagt
Ihre Interessenten rufen vom Handy an. Mit Haus iT Caller ID steht ihr Name trotzdem da – aus Ihrem onOffice, bevor Sie abheben.
Häufige Fragen
Wie sehe ich in onOffice, wer anruft?
Haus iT Caller ID schlägt die Rufnummer beim Klingeln in Ihrem onOffice enterprise nach und zeigt den Namen in der Seitenleiste von Webex – bevor Sie abheben.
Findet das auch Mobilnummern?
Ja. onOffice durchsucht alle Nummern eines Kontakts – Festnetz, Mobil und weitere. Sie müssen sich für kein Feld entscheiden.
Was brauche ich dafür?
Einen API-Zugang in onOffice (Token und Secret) unter Extras → Einstellungen → Grundeinstellungen → API. Beides tragen Sie einmal im Portal ein.
Werden meine Adressdaten kopiert?
Nein. Gefragt wird direkt in Ihrem onOffice, im Moment des Anrufs. Ein Treffer wird 14 Tage zwischengespeichert, damit dieselbe Nummer nicht bei jedem Anruf neu gefragt wird.
Sieht die Anbindung meine Immobilien?
Nein. Gelesen werden nur Adressen – Vorname, Name und Telefonnummer. Objekte, Exposés und Vorgänge bleiben unberührt.
Kann die Anbindung etwas in onOffice ändern?
Nein. Diese Anbindung liest nur.