Haus iT Caller ID per Webex

Configurazione passo per passo

1. Richiedere un accesso: scriva a vertrieb@haus-it.de o fissi un appuntamento. Riceverà un accesso al portale hausit-portal.de.
2. Accedere al portale, con password o direttamente con il suo account Webex.
3. Collegare il centralino: in «Organizzazione» stabilisca il collegamento Webex. L’autorizzazione la concede il suo amministratore completo con ruolo Compliance Officer; vale per i dati delle chiamate della sua organizzazione.
4. Collegare CRM o ERP: in «Sistemi» selezioni il proprio sistema e salvi le credenziali. Il portale verifica subito l’accesso e dice se funziona.
5. Salvare credenziali personali (facoltativo): ogni collaboratore può inserire il proprio account CRM in «Il mio accesso». Così ciascuno vede allo squillo esattamente i contatti a lui abilitati nel CRM.
6. Aprire l’app: nel client Webex avvii «Haus iT Caller ID» dalla barra laterale e la abbini una volta al portale.
7. Fatto. Alla prossima chiamata il nome compare nella barra laterale.

Domande frequenti

Haus iT Caller ID ascolta le conversazioni o le registra?

No. Non si ascolta e non si registra. Vengono trattati il numero, l'orario e la durata di una chiamata – gli stessi dati già presenti nel suo centralino. Il numero serve unicamente a cercare nei suoi sistemi chi sta chiamando.

In quanto tempo appare il nome nella barra laterale?

Circa 250 millisecondi. Misurati il 03/09/2026 su 25 numeri mai cercati prima; nessuna ricerca ha superato i 400 millisecondi. Il nome è quindi lì prima che la mano raggiunga la cornetta.

Quali sistemi CRM ed ERP sono collegati?

Oggi 14 sistemi: Bitrix24, HubSpot, Kommo, Microsoft 365 (Outlook), Microsoft Dynamics 365 Sales, monday.com, Odoo, Pipedrive, Propstack, Salesforce Sales Cloud, SAP Cloud for Customer, televero, weclapp, Zoho CRM. Altri li colleghiamo su richiesta, purché il sistema disponga di un'interfaccia.

È necessario installare software sulle postazioni?

No. Il riquadro funziona nella barra laterale di Webex, il portale nel browser. Non c'è alcuna distribuzione sulle postazioni, nessuna manutenzione in secondo piano e nessuna modifica al suo centralino.

Quanto costa Haus iT Caller ID?

Il portale costa 290,00 € per azienda al mese e comprende 25 postazioni; quelle ulteriori costano 50,00 € per ogni blocco iniziato di 25. Il riquadro Webex costa 7,90 € per utente al mese – solo per chi lo usa. Tutti gli importi IVA esclusa, disdetta mensile, senza costi di attivazione.

Per quanto tempo vengono conservati i dati delle chiamate?

30 giorni, dopo i quali vengono cancellati automaticamente. Se desidera analizzare un periodo più lungo, stabilisce lei stesso il termine nel portale – e vede lì anche ciò che è stato effettivamente cancellato.

Che cosa serve per iniziare?

Un account Webex, un accesso al portale Haus iT, un sistema CRM o ERP con interfaccia e – una sola volta, per l'autorizzazione – un amministratore Webex completo che abbia anche il ruolo di Compliance Officer. La configurazione richiede una mattinata.

Dove vengono trattati i dati?

L'esercizio e la conservazione dei dati avvengono in Germania. Il trattamento è svolto per conto terzi ai sensi dell'articolo 28 GDPR; con ogni cliente viene stipulato un contratto di trattamento.