Úvodná stránka ›Dlaždica Webex
Haus iT Caller ID for Webex
Who is calling appears in your Webex sidebar – company, contact and customer number from your own CRM or ERP. One click opens the record in the source system.
What the app does
- When the phone rings it looks up the number in your CRM or ERP and shows company, contact and customer number.
- Beyond that the commercial picture, where the system provides it: open items, overdue amounts, credit limit, last order.
- After the call, write a note straight into the record – contact, lead, opportunity or ticket.
- Every answer names its source. You see which system the name came from.
- No call content: no recording, no listening in. The number serves only to look up a contact in your own systems. Operated in German data centres.
Ako rýchlo sa objaví meno?
Približne 250 milisekúnd, zmerané 03.09.2026 na 25 číslach, ktoré nikdy predtým neboli vyhľadávané. Dlaždica tým zostáva pod prahom 400 milisekúnd, od ktorého človek začína čakať na systém namiesto toho, aby zostal pri svojej úlohe. Preložené na zvoniaci telefón: meno je na mieste skôr, ako ruka dosiahne slúchadlo.
What you need
- A Webex account – free or paid.
- An account for the Haus iT portal, provided by Haus iT Service & Vertrieb.
- For the one-time authorisation of the app: a Webex Full Administrator who also holds the Compliance Officer role. Without that role Webex does not permit access to call data.
- Systém CRM alebo ERP prístupný cez rozhranie. Dnes je pripojených 14 systémov; ďalšie na požiadanie.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
Setup – step by step
- Požiadať o konto: napíšte na vertrieb@haus-it.de alebo si dohodnite stretnutie. Získate prístup do portálu hausit-portal.de.
- Sign in to the portal – with a password or directly with your Webex account.
- Connect the phone system: under “Organisation”, establish the Webex connection. Your Full Administrator with the Compliance Officer role grants it; it covers the call data of your organisation.
- Connect CRM or ERP: under “Systems”, select your system and store the credentials. The portal checks the sign-in right away and tells you whether it works.
- Store personal credentials (optional): every employee can enter their own CRM account under “My access”. Then each person sees exactly the contacts released to them in the CRM when the phone rings.
- Open the app: in the Webex client, start “Haus iT Caller ID” from the sidebar and pair it once with the portal.
- Done. On the next call the name appears in the sidebar.
What it costs
Subscription, billed monthly, all amounts plus VAT.
Portál na firmu
290,00 € / month
includes 25 seats
Additional seats
50,00 € / month
per started block of 25
Webex app per user
7,90 € / month
only for those who use it
Ponuku pre váš prípad – napríklad so systémom, ktorý ešte nie je pripojený – dostanete na požiadanie na adrese vertrieb@haus-it.de.
Časté otázky
Počúva Haus iT Caller ID hovory alebo ich nahráva?
Nie. Nepočúva sa ani nenahráva. Spracúvajú sa číslo, čas a dĺžka hovoru — tie isté údaje, ktoré sú už vo vašej ústredni. Číslo slúži výhradne na to, aby sa vo vašich vlastných systémoch vyhľadalo, kto volá.
Ako rýchlo sa meno objaví v bočnom paneli?
Približne 250 milisekúnd. Zmerané 03.09.2026 na 25 číslach, ktoré nikdy predtým neboli vyhľadávané; ani jedno vyhľadanie netrvalo dlhšie ako 400 milisekúnd. Meno je teda na mieste skôr, ako ruka dosiahne slúchadlo.
Ktoré systémy CRM a ERP sú pripojené?
Dnes 14 systémov: Bitrix24, HubSpot, Kommo, Microsoft 365 (Outlook), Microsoft Dynamics 365 Sales, monday.com, Odoo, Pipedrive, Propstack, Salesforce Sales Cloud, SAP Cloud for Customer, televero, weclapp, Zoho CRM. Ďalšie pripájame na požiadanie, ak má systém rozhranie.
Musí sa na pracovné miesta inštalovať softvér?
Nie. Dlaždica beží v bočnom paneli Webexu, portál v prehliadači. Nie je žiadne nasadzovanie na pracovné miesta, žiadna údržba na pozadí ani zmena vo vašej ústredni.
Koľko stojí Haus iT Caller ID?
Portál stojí 290,00 € za firmu a mesiac a zahŕňa 25 pracovných miest; ďalšie stoja 50,00 € za každý začatý blok 25. Dlaždica Webex stojí 7,90 € za používateľa a mesiac — len pre tých, čo ju používajú. Všetky sumy bez DPH, výpoveď mesačne, bez zavádzacieho poplatku.
Ako dlho sa uchovávajú údaje o hovoroch?
30 dní, potom sa automaticky vymažú. Ak chcete vyhodnocovať dlhšie obdobie, lehotu si v portáli nastavíte sami — a tam aj uvidíte, čo sa skutočne vymazalo.
Čo je potrebné na začiatok?
Konto Webex, prístup do portálu Haus iT, systém CRM alebo ERP s rozhraním a — jednorazovo, na schválenie — plný správca Webexu, ktorý má zároveň rolu Compliance Officer. Nastavenie trvá dopoludnie.
Kde sa údaje spracúvajú?
Prevádzka a uloženie údajov prebiehajú v Nemecku. Spracovanie sa vykonáva na základe poverenia podľa článku 28 GDPR; zmluva o spracovaní sa uzatvára s každým zákazníkom.
Ochrana údajov
No call content is processed. The number is used solely to look up a contact in your own systems. Call data is kept for 30 days; what is retained longer is your decision in the portal. To the privacy policy