Dienstagvormittag in einer Kanzlei. Das Telefon klingelt, auf dem Display steht eine Nummer. Wer ist das – ein Mandant, ein Amt, ein Anruf, der warten kann?
In der Webex-Kachel steht seit dem 16.09.2026 der Name. Nicht die Nummer, der Mandant – so, wie er in Ihren Zentralen Stammdaten geführt wird.
Warum DATEV anders ist als alles andere im Katalog
Bei den übrigen 56 Systemen fragt das Portal im Moment des Klingelns nach: *Wer hat diese Nummer?* Eine Antwort kommt in Millisekunden zurück, und nichts wird kopiert.
Bei DATEV geht das nicht. DATEV gibt keine Auskunft zu einer einzelnen Rufnummer. Es gibt keine Stelle, an die man diese Frage richten könnte – und eine Anbindung, die es trotzdem behauptet, wäre erfunden.
Also gehen wir den anderen Weg: Ein kleines Programm läuft auf dem Rechner, auf dem DATEV läuft. Es übernimmt Name, Rufnummer und Bemerkung Ihrer Adressaten und Institutionen ins Portal und hält sie dort aktuell. Gefragt wird danach im Portal.
Was die Kanzlei davon hat
- Beim Klingeln: der Mandant in der Webex-Kachel, bevor abgehoben wird
- Nach dem Gespräch: Mandant, Beginn und Dauer im DATEV-Telefonjournal – dort, wo ohnehin nachgesehen wird
- Aus DATEV heraus: ein Klick auf den grünen Hörer, und Webex wählt
- Für alle Plätze: ob eigener PC oder Terminalserver, die Einrichtung kennt beide Fälle
Was es dafür braucht
DATEV Arbeitsplatz mit DATEV Telefonie Basis, die Webex-Kachel für die Personen, die DATEV mit Webex nutzen, und einen Rechner mit DATEV, der hausit-portal.de erreicht – ausgehend, Port 443. Mehr nicht. Keine eingehende Verbindung, keine feste Adresse, keine Ausnahme in der Firewall nach innen.
Die Einrichtung – zweimal einmal
- Auftragsverarbeitung bestätigenGeschäftsführung oder IT-Leitung, einmal für die Kanzlei
- Personen freischaltenEin Haken je Person, die DATEV nutzt
- Connector installierenDoppelklick auf dem PC – oder einmal auf dem Terminalserver
- VerbindenJede Person einmal, in der eigenen Sitzung
Auf den einzelnen PCs lädt jede Person das Programm herunter und startet es per Doppelklick – ohne Administratorrechte. Für viele PCs gibt es den stillen Aufruf über das Anmeldeskript.
Auf einem Terminalserver führt ein Administrator die Installation einmal für alle aus; danach startet der Connector in jeder Sitzung. Webex bleibt dabei auf dem PC – das ist keine Einschränkung, sondern die Bauart von Webex.
Was ausdrücklich nicht passiert
- Keine Kontakte ohne Auftragsverarbeitung. Vorher weist das Portal sie ab – es passiert nicht einfach nichts, es wird abgelehnt
- Kein Gesprächsinhalt. Ins Telefonjournal gehen Mandant, Beginn und Dauer. Kein Wort davon, worum es ging
- Kein stiller Bestand. Ein Widerruf löscht alle übernommenen Kontakte sofort, nicht zum Monatsende
Wo die Anbindung heute steht
Seit dem 16.09.2026 im Betrieb, im Katalog wie jede andere Anbindung – ohne Aufpreis und ohne Pilot-Kennzeichen. Was sie von den anderen unterscheidet, steht oben und nicht im Kleingedruckten.
Warum eine Kanzlei das merkt
Weil ein Anruf in einer Kanzlei selten ein Anruf ist. Er ist eine Frist, eine Rückfrage zu einem Beleg, ein Amt, das etwas will. Wer beim Klingeln weiß, wer dran ist, greift zur richtigen Akte, bevor er abhebt – und muss nicht fragen, wen er gerade am Apparat hat.
Das ist keine große Technik. Es ist die Auskunft, die im Haus ohnehin vorliegt – nur war sie noch nie am Telefon.
Häufige Fragen
Woher kennt die Kachel den Mandanten?
Aus Ihren Zentralen Stammdaten. Ein kleines Programm auf dem Rechner, auf dem DATEV läuft, übernimmt Name, Rufnummer und Bemerkung Ihrer Adressaten und Institutionen ins Portal. Erst danach kann beim Klingeln jemand erkannt werden.
Warum braucht es dafür ein Programm auf dem Rechner?
Weil DATEV keine Auskunft zu einer einzelnen Rufnummer gibt. Es gibt keine Stelle, die man fragen könnte „wer hat die 0521…?“. Also wird der Bestand einmal übernommen und danach gepflegt – anders als bei jeder anderen Anbindung im Katalog.
Wann werden Kontakte übernommen?
Erst, wenn die Auftragsverarbeitung bestätigt ist. Vorher nimmt das Portal nichts an – nicht „es passiert nur nichts“, sondern es wird abgewiesen. Ein Widerruf löscht alle übernommenen Kontakte sofort.
Was passiert nach dem Gespräch?
Mandant, Beginn und Dauer gehen ins DATEV-Telefonjournal. Dort stehen sie da, wo die Kanzlei ohnehin nachsieht – nicht in einem zweiten System, das niemand öffnet.
Kann ich aus DATEV heraus wählen?
Ja. Ein Klick auf den grünen Hörer in DATEV lässt Webex wählen. Die Richtung stimmt damit in beide Wege: aus DATEV heraus anrufen, und beim Klingeln den Mandanten sehen.
Ist die Anbindung im DATEV-Marktplatz gelistet?
Nein. Sie läuft über die offenen Schnittstellen des DATEV-Arbeitsplatzes und ist dort nicht eingetragen. Wir sagen das lieber hier als auf Nachfrage.