Eine Rufnummer steht in einer E-Mail, in einer Signatur, auf einer Webseite oder in einem PDF. Bis der Anruf läuft, passieren drei Dinge: Fenster wechseln, Nummer abtippen, und beim Abtippen verrutscht eine Ziffer. Dann klingelt es bei jemandem, der nichts damit zu tun hat.
Click-and-Call macht daraus einen Tastendruck: Nummer markieren, Strg+Y drücken, der Anruf geht über Ihr Webex heraus. Kein Fensterwechsel, kein Abtippen.
Was Webex selbst mitbringt
Diese Frage kommt zuerst, und sie ist berechtigt. Ciscos offizielle Liste der Tastenkürzel nennt Strg+Umschalt+Enter: `Calls the selected searched person (People only)`. Das ruft eine Person an, die man in Webex gesucht hat – nicht eine Nummer, die irgendwo anders markiert ist.
Für den markierten Text kursiert Strg+Alt+Umschalt+H. In Ciscos Kürzelliste steht es nicht; die Angabe stammt aus der Cisco Community. Danach kopiert das Kürzel die markierte Nummer ins Wählfeld – und wählt nicht. Es bleibt ein Klick, und vier Finger sind für einen Griff, den man fünfzigmal am Tag macht, zu viel.
| Webex selbst | Click-and-Call | |
|---|---|---|
| Griff | Strg+Alt+Umschalt+H | Strg+Y |
| Was passiert | Nummer steht im Wählfeld | der Anruf geht heraus |
| Danach noch nötig | ein Klick auf „Anrufen“ | nichts |
| Andere Taste möglich | nein | ja, im Symbolmenü |
Die Hälfte der Arbeit ist, nicht zu wählen
Ein Programm, das jede markierte Ziffernfolge anruft, ist kein Fortschritt, sondern ein Risiko. Eine falsch gewählte Nummer klingelt bei einem Fremden, und der Anrufer merkt es erst, wenn jemand abnimmt. Deshalb wählt Click-and-Call im Zweifel gar nicht.
- Ein Datum ist kein Anschluss. „01.02.2026“ ergibt als Ziffernfolge „01022026“ – acht Stellen, beginnt mit Null, sähe aus wie eine Ortsnetznummer. Wird verworfen.
- Eine Rechnungs- oder Kundennummer auch nicht. Vollständig geschriebene Rufnummern beginnen mit „+“ oder mit „0“. Eine blanke Ziffernfolge ist viel häufiger etwas anderes.
- Eine IBAN ist zu lang. Die ITU begrenzt Rufnummern auf fünfzehn Stellen; eine deutsche IBAN hat hinter dem „DE“ genau zwanzig – und beginnt mit einer Null.
- Eine Durchwahl allein genügt nicht. Unter sieben Ziffern fehlt die Anlage, und ohne sie geht der Anruf ins Leere.
Umgekehrt trägt die Erkennung genau dort, wo Rufnummern im Alltag wirklich stehen. Die deutsche Signaturschreibweise „+49 (0) 5251 …“ ist der häufigste Fall: Wer dort nur die Ziffern einsammelt, wählt „+490 5251 …“ und landet nirgends. Die Null in der Klammer gehört nicht zur Nummer und fliegt vorher heraus.
Strg+Y heißt in Word „Wiederholen“
Eine Tastenfolge gehört immer nur einem Programm. Wer Strg+Y systemweit belegt, nimmt „Wiederholen“ überall weg – ein schlechter Tausch für eine Funktion, die man zwanzigmal am Tag braucht und nicht hundertmal.
- Markierung lesenwas gerade ausgewählt ist
- Rufnummer?die Regeln von oben
- Ja: anrufenüber Ihre Webex-App
- Nein: durchreichenStrg+Y wirkt wie immer
Wer die Taste trotzdem lieber woanders hätte, wählt im Symbolmenü neben der Uhr eine andere: Strg+Q, Strg+Umschalt+A oder Alt+F8. Gespeichert wird nur, was sich auch anmelden ließ – eine Einstellung, die dasteht und nicht greift, ist schlimmer als keine. Hält ein anderes Programm die Folge bereits, sagt das Programm es beim Start und bleibt still.
Wenn Webex nicht auf demselben Rechner läuft
In Kanzleien und Verwaltungen ist das der Regelfall: Das Fachprogramm läuft auf einem Terminalserver, Webex auf dem PC davor. Dann kann das Programm in der Sitzung den Anruf nicht selbst starten – es übergibt ihn an die Webex-Kachel auf dem PC, und dort genügt ein Klick.
Was es kostet
Nichts zusätzlich. Click-and-Call ist im Preis der Haus iT Caller ID enthalten. Wer für eine Kachel je Nutzer zahlt, kauft Anruferkennung; das Anrufen daneben als eigenen Posten zu berechnen hieße, etwas zu verkaufen, das man zu haben glaubte.
Zu installieren ist ein kleines Programm für Windows, das neben der Uhr läuft – ohne Administratorrechte, ohne Anmeldung, ohne Schlüssel. Es ist die einzige Ausnahme von „nichts auf den Arbeitsplätzen“, und wer die Taste nicht möchte, lässt es weg.
Häufige Fragen
Kann Webex das nicht selbst?
Nur halb. Ciscos offizielle Kürzelliste nennt Strg+Umschalt+Enter – das ruft eine Person an, die man in Webex gesucht hat, nicht eine Nummer, die man irgendwo markiert hat. Für den markierten Text gibt es Strg+Alt+Umschalt+H; laut Cisco Community kopiert es die Nummer nur ins Wählfeld und wählt nicht. Es bleibt ein Klick, und der Griff ist vierfingrig.
Strg+Y ist bei mir „Wiederholen“. Nimmt mir das die Taste weg?
Nein. Findet die Markierung keine Rufnummer, wird der Tastendruck an das Programm weitergegeben – in Word und Outlook wirkt Strg+Y dann wie immer. Gewählt wird nur, wenn dort wirklich eine Nummer steht. Wer die Taste trotzdem lieber woanders hätte, wählt im Symbolmenü eine andere.
Wählt es auch etwas, das gar keine Rufnummer ist?
Nein – und das ist die Hälfte der Arbeit. Ein Datum, eine Rechnungsnummer, eine IBAN oder eine dreistellige Durchwahl werden nicht gewählt. Eine falsch gewählte Nummer klingelt bei einem Fremden, und der Anrufer merkt es erst, wenn jemand abnimmt.
Muss ich etwas installieren?
Für Click-and-Call ja: ein kleines Programm für Windows, das neben der Uhr läuft. Es braucht keine Administratorrechte, keine Anmeldung und keinen Schlüssel – herunterladen, doppelklicken, fertig. Alles andere am Portal und an der Kachel bleibt ohne Installation.
Was kostet es?
Nichts zusätzlich. Click-and-Call ist im Preis der Haus iT Caller ID enthalten.
Funktioniert das auf einem Terminalserver?
Ja, auf einem anderen Weg. Dort liegt Webex in der Regel auf dem PC und nicht in der Sitzung; dann kann das Programm den Anruf nicht selbst starten. Es übergibt ihn an die Webex-Kachel auf dem PC, und dort genügt ein Klick.
Ist das dasselbe wie TAPI?
Nein. TAPI ist ein Treiber für Anlagen, die nicht Webex sind, und verlangt eine Einrichtung auf jedem Arbeitsplatz. Click-and-Call übergibt die Nummer schlicht an Ihre Webex-App.