Etusivu ›Webex-ruutu
Haus iT Caller ID for Webex
Who is calling appears in your Webex sidebar – company, contact and customer number from your own CRM or ERP. One click opens the record in the source system.
What the app does
- When the phone rings it looks up the number in your CRM or ERP and shows company, contact and customer number.
- Beyond that the commercial picture, where the system provides it: open items, overdue amounts, credit limit, last order.
- After the call, write a note straight into the record – contact, lead, opportunity or ticket.
- Every answer names its source. You see which system the name came from.
- No call content: no recording, no listening in. The number serves only to look up a contact in your own systems. Operated in German data centres.
Kuinka nopeasti nimi ilmestyy?
Noin 250 millisekuntia, mitattu 3.9.2026 kahdestakymmenestäviidestä numerosta, joita ei ollut koskaan aiemmin haettu. Ruutu jää siten alle 400 millisekunnin rajan, jonka jälkeen ihminen alkaa odottaa järjestelmää sen sijaan että pysyisi tehtävässään. Soivaan puhelimeen käännettynä: nimi on paikallaan, ennen kuin käsi on luurissa.
What you need
- A Webex account – free or paid.
- An account for the Haus iT portal, provided by Haus iT Service & Vertrieb.
- For the one-time authorisation of the app: a Webex Full Administrator who also holds the Compliance Officer role. Without that role Webex does not permit access to call data.
- CRM- tai ERP-järjestelmä, johon pääsee rajapinnan kautta. Tällä hetkellä liitettynä on 14 järjestelmää; muita pyynnöstä.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
Setup – step by step
- Tunnusten pyytäminen: kirjoittakaa osoitteeseen vertrieb@haus-it.de tai sopikaa tapaaminen. Saatte pääsyn portaaliin hausit-portal.de.
- Sign in to the portal – with a password or directly with your Webex account.
- Connect the phone system: under “Organisation”, establish the Webex connection. Your Full Administrator with the Compliance Officer role grants it; it covers the call data of your organisation.
- Connect CRM or ERP: under “Systems”, select your system and store the credentials. The portal checks the sign-in right away and tells you whether it works.
- Store personal credentials (optional): every employee can enter their own CRM account under “My access”. Then each person sees exactly the contacts released to them in the CRM when the phone rings.
- Open the app: in the Webex client, start “Haus iT Caller ID” from the sidebar and pair it once with the portal.
- Done. On the next call the name appears in the sidebar.
What it costs
Subscription, billed monthly, all amounts plus VAT.
Portaali yritystä kohden
290,00 € / month
includes 25 seats
Additional seats
50,00 € / month
per started block of 25
Webex app per user
7,90 € / month
only for those who use it
Tarjouksen omaan tilanteeseenne – esimerkiksi järjestelmällä, jota ei vielä ole liitetty – saatte pyynnöstä osoitteesta vertrieb@haus-it.de.
Usein kysytyt kysymykset
Kuunteleeko Haus iT Caller ID puheluita tai tallentaako se niitä?
Ei. Puheluita ei kuunnella eikä tallenneta. Käsiteltäviä tietoja ovat puhelun numero, ajankohta ja kesto – samat tiedot, jotka ovat jo puhelinvaihteessanne. Numeroa käytetään yksinomaan siihen, että omista järjestelmistänne haetaan, kuka soittaa.
Kuinka nopeasti nimi ilmestyy sivupalkkiin?
Noin 250 millisekuntia. Mitattu 3.9.2026 kahdestakymmenestäviidestä numerosta, joita ei ollut koskaan aiemmin haettu; yksikään haku ei kestänyt yli 400 millisekuntia. Nimi on siis paikallaan, ennen kuin käsi on luurissa.
Mitkä CRM- ja ERP-järjestelmät on liitetty?
Tällä hetkellä 14 järjestelmää: Bitrix24, HubSpot, Kommo, Microsoft 365 (Outlook), Microsoft Dynamics 365 Sales, monday.com, Odoo, Pipedrive, Propstack, Salesforce Sales Cloud, SAP Cloud for Customer, televero, weclapp, Zoho CRM. Muita liitämme pyynnöstä, jos järjestelmässä on rajapinta.
Pitääkö työasemille asentaa ohjelmistoa?
Ei. Ruutu toimii Webexin sivupalkissa, portaali selaimessa. Ei käyttöönottoa työasemille, ei taustaylläpitoa eikä muutoksia puhelinvaihteeseenne.
Mitä Haus iT Caller ID maksaa?
Portaali maksaa 290,00 € yritystä ja kuukautta kohden ja sisältää 25 työpistettä; lisää maksaa 50,00 € jokaiselta aloitetulta 25 työpisteen lohkolta. Webex-ruutu maksaa 7,90 € käyttäjää ja kuukautta kohden – vain niille, jotka sitä käyttävät. Kaikki summat ilman arvonlisäveroa, irtisanottavissa kuukausittain, ilman käyttöönottomaksua.
Kuinka kauan puhelutietoja säilytetään?
30 päivää, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti. Jos haluatte analysoida pidempää jaksoa, määritätte määräajan itse portaalissa – ja näette siellä myös, mitä todella poistettiin.
Mitä tarvitaan aloittamiseen?
Webex-tili, pääsy Haus iT -portaaliin, CRM- tai ERP-järjestelmä rajapinnalla ja – kerran, hyväksyntää varten – Webexin täysi järjestelmänvalvoja, jolla on samalla Compliance Officer -rooli. Käyttöönotto vie aamupäivän.
Missä tietoja käsitellään?
Käyttö ja tietojen säilytys tapahtuvat Saksassa. Käsittely tehdään toimeksiannosta yleisen tietosuoja-asetuksen 28 artiklan mukaisesti; käsittelysopimus tehdään jokaisen asiakkaan kanssa.
Tietosuoja
No call content is processed. The number is used solely to look up a contact in your own systems. Call data is kept for 30 days; what is retained longer is your decision in the portal. To the privacy policy