Strona główna ›Kafelek Webex
Haus iT Caller ID for Webex
Who is calling appears in your Webex sidebar – company, contact and customer number from your own CRM or ERP. One click opens the record in the source system.
What the app does
- When the phone rings it looks up the number in your CRM or ERP and shows company, contact and customer number.
- Beyond that the commercial picture, where the system provides it: open items, overdue amounts, credit limit, last order.
- After the call, write a note straight into the record – contact, lead, opportunity or ticket.
- Every answer names its source. You see which system the name came from.
- No call content: no recording, no listening in. The number serves only to look up a contact in your own systems. Operated in German data centres.
Jak szybko pojawia się nazwa?
Około 250 milisekund, zmierzone 03.09.2026 na 25 numerach, które nigdy wcześniej nie były wyszukiwane. Kafelek pozostaje tym samym poniżej progu 400 milisekund, od którego człowiek zaczyna czekać na system zamiast pozostać przy swoim zadaniu. W przełożeniu na dzwoniący telefon: nazwa jest na miejscu, zanim ręka sięgnie po słuchawkę.
What you need
- A Webex account – free or paid.
- An account for the Haus iT portal, provided by Haus iT Service & Vertrieb.
- For the one-time authorisation of the app: a Webex Full Administrator who also holds the Compliance Officer role. Without that role Webex does not permit access to call data.
- System CRM lub ERP dostępny przez interfejs. Obecnie podłączonych jest 14 systemów; inne na zapytanie.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
Setup – step by step
- Zapytanie o konto: proszę napisać na vertrieb@haus-it.de lub umówić spotkanie. Otrzymają Państwo dostęp do portalu hausit-portal.de.
- Sign in to the portal – with a password or directly with your Webex account.
- Connect the phone system: under “Organisation”, establish the Webex connection. Your Full Administrator with the Compliance Officer role grants it; it covers the call data of your organisation.
- Connect CRM or ERP: under “Systems”, select your system and store the credentials. The portal checks the sign-in right away and tells you whether it works.
- Store personal credentials (optional): every employee can enter their own CRM account under “My access”. Then each person sees exactly the contacts released to them in the CRM when the phone rings.
- Open the app: in the Webex client, start “Haus iT Caller ID” from the sidebar and pair it once with the portal.
- Done. On the next call the name appears in the sidebar.
What it costs
Subscription, billed monthly, all amounts plus VAT.
Portal na firmę
290,00 € / month
includes 25 seats
Additional seats
50,00 € / month
per started block of 25
Webex app per user
7,90 € / month
only for those who use it
Ofertę dla Państwa przypadku – na przykład z systemem, który nie jest jeszcze podłączony – otrzymają Państwo na zapytanie pod adresem vertrieb@haus-it.de.
Częste pytania
Czy Haus iT Caller ID podsłuchuje rozmowy albo je nagrywa?
Nie. Nie ma ani podsłuchu, ani nagrywania. Przetwarzane są numer, czas i długość połączenia — te same dane, które są już w Państwa centrali telefonicznej. Numer służy wyłącznie do wyszukania w Państwa własnych systemach, kto dzwoni.
Jak szybko nazwa pojawia się w panelu bocznym?
Około 250 milisekund. Zmierzone 03.09.2026 na 25 numerach, które nigdy wcześniej nie były wyszukiwane; żadne wyszukanie nie trwało dłużej niż 400 milisekund. Nazwa jest zatem na miejscu, zanim ręka sięgnie po słuchawkę.
Które systemy CRM i ERP są podłączone?
Obecnie 14 systemów: Bitrix24, HubSpot, Kommo, Microsoft 365 (Outlook), Microsoft Dynamics 365 Sales, monday.com, Odoo, Pipedrive, Propstack, Salesforce Sales Cloud, SAP Cloud for Customer, televero, weclapp, Zoho CRM. Kolejne podłączamy na zapytanie, o ile system ma interfejs.
Czy trzeba instalować oprogramowanie na stanowiskach?
Nie. Kafelek działa w panelu bocznym Webex, portal w przeglądarce. Nie ma wdrożenia na stanowiskach, konserwacji w tle ani zmian w Państwa centrali telefonicznej.
Ile kosztuje Haus iT Caller ID?
Portal kosztuje 290,00 € za firmę miesięcznie i obejmuje 25 stanowisk; kolejne kosztują 50,00 € za każdy rozpoczęty blok 25. Kafelek Webex kosztuje 7,90 € za użytkownika miesięcznie — tylko dla tych, którzy z niego korzystają. Wszystkie kwoty bez VAT, wypowiedzenie miesięczne, bez opłaty wdrożeniowej.
Jak długo przechowywane są dane o połączeniach?
30 dni, po czym są usuwane automatycznie. Jeśli chcą Państwo analizować dłuższy okres, termin ustalają Państwo sami w portalu — tam też widać, co rzeczywiście zostało usunięte.
Co jest potrzebne, żeby zacząć?
Konto Webex, dostęp do portalu Haus iT, system CRM lub ERP z interfejsem oraz — jednorazowo, do udzielenia zgody — pełny administrator Webex, który ma jednocześnie rolę Compliance Officer. Konfiguracja trwa jeden przedpołudniowy blok.
Gdzie przetwarzane są dane?
Eksploatacja i przechowywanie danych odbywają się w Niemczech. Przetwarzanie następuje na zlecenie zgodnie z artykułem 28 RODO; umowa powierzenia przetwarzania jest zawierana z każdym klientem.
Prywatność
No call content is processed. The number is used solely to look up a contact in your own systems. Call data is kept for 30 days; what is retained longer is your decision in the portal. To the privacy policy