Forside ›Webex-feltet
Haus iT Caller ID for Webex
Who is calling appears in your Webex sidebar – company, contact and customer number from your own CRM or ERP. One click opens the record in the source system.
What the app does
- When the phone rings it looks up the number in your CRM or ERP and shows company, contact and customer number.
- Beyond that the commercial picture, where the system provides it: open items, overdue amounts, credit limit, last order.
- After the call, write a note straight into the record – contact, lead, opportunity or ticket.
- Every answer names its source. You see which system the name came from.
- No call content: no recording, no listening in. The number serves only to look up a contact in your own systems. Operated in German data centres.
Hvor raskt står navnet der?
Rundt 250 millisekunder, målt 03.09.2026 på 25 numre som aldri før var slått opp. Dermed ligger feltet under grensen på 400 millisekunder, der et menneske begynner å vente på systemet i stedet for å bli i oppgaven sin. Oversatt til en telefon som ringer: navnet står der før hånden er ved røret.
What you need
- A Webex account – free or paid.
- An account for the Haus iT portal, provided by Haus iT Service & Vertrieb.
- For the one-time authorisation of the app: a Webex Full Administrator who also holds the Compliance Officer role. Without that role Webex does not permit access to call data.
- Et CRM- eller ERP-system med tilgang via et grensesnitt. I dag er 14 systemer tilkoblet; andre på forespørsel.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
Setup – step by step
- Be om en konto: skriv til vertrieb@haus-it.de eller avtal et møte. Dere får tilgang til portalen hausit-portal.de.
- Sign in to the portal – with a password or directly with your Webex account.
- Connect the phone system: under “Organisation”, establish the Webex connection. Your Full Administrator with the Compliance Officer role grants it; it covers the call data of your organisation.
- Connect CRM or ERP: under “Systems”, select your system and store the credentials. The portal checks the sign-in right away and tells you whether it works.
- Store personal credentials (optional): every employee can enter their own CRM account under “My access”. Then each person sees exactly the contacts released to them in the CRM when the phone rings.
- Open the app: in the Webex client, start “Haus iT Caller ID” from the sidebar and pair it once with the portal.
- Done. On the next call the name appears in the sidebar.
What it costs
Subscription, billed monthly, all amounts plus VAT.
Portal per virksomhet
290,00 € / month
includes 25 seats
Additional seats
50,00 € / month
per started block of 25
Webex app per user
7,90 € / month
only for those who use it
Et tilbud for deres situasjon – for eksempel med et system som ennå ikke er tilkoblet – får dere på forespørsel på vertrieb@haus-it.de.
Ofte stilte spørsmål
Lytter Haus iT Caller ID på samtaler eller tar dem opp?
Nei. Det verken avlyttes eller tas opp. Det behandles nummer, tidspunkt og varighet for et anrop – de samme opplysningene som allerede står i telefonsentralen deres. Nummeret brukes utelukkende til å slå opp i deres egne systemer hvem som ringer.
Hvor raskt står navnet i sidepanelet?
Rundt 250 millisekunder. Målt 03.09.2026 på 25 numre som aldri før var slått opp; ikke ett eneste oppslag tok over 400 millisekunder. Navnet står dermed der før hånden er ved røret.
Hvilke CRM- og ERP-systemer er tilkoblet?
I dag 14 systemer: Bitrix24, HubSpot, Kommo, Microsoft 365 (Outlook), Microsoft Dynamics 365 Sales, monday.com, Odoo, Pipedrive, Propstack, Salesforce Sales Cloud, SAP Cloud for Customer, televero, weclapp, Zoho CRM. Flere kobler vi til på forespørsel, forutsatt at systemet har et grensesnitt.
Må det installeres programvare på arbeidsplassene?
Nei. Feltet kjører i Webex-sidepanelet, portalen i nettleseren. Det er ingen utrulling på arbeidsplassene, ingen vedlikehold i bakgrunnen og ingen endring av telefonsentralen deres.
Hva koster Haus iT Caller ID?
Portalen koster 290,00 € per virksomhet per måned og inneholder 25 arbeidsplasser; flere koster 50,00 € per påbegynt blokk på 25. Webex-feltet koster 7,90 € per bruker per måned – bare for dem som bruker det. Alle beløp uten mva., oppsigelse månedlig, uten etableringsgebyr.
Hvor lenge lagres anropsdata?
30 dager, deretter slettes de automatisk. Vil dere analysere en lengre periode, fastsetter dere selv fristen i portalen – og ser der også hva som faktisk ble slettet.
Hva trengs for å komme i gang?
En Webex-konto, tilgang til Haus iT-portalen, et CRM- eller ERP-system med grensesnitt og – én gang, for godkjenningen – en Webex-fulladministrator som samtidig har rollen Compliance Officer. Oppsettet tar en formiddag.
Hvor behandles dataene?
Drift og datalagring skjer i Tyskland. Behandlingen utføres på deres vegne etter artikkel 28 i GDPR; en databehandleravtale inngås med hver kunde.
Personvern
No call content is processed. The number is used solely to look up a contact in your own systems. Call data is kept for 30 days; what is retained longer is your decision in the portal. To the privacy policy