In Odoo steht, wer Ihr Kunde ist. In Webex steht, dass er heute früh angerufen hat und niemand abgenommen hat. Beides zusammen sieht bisher niemand – eine fertige Odoo-App für Webex Calling gab es nicht.
Jetzt gibt es sie: Unser Webex Calling Connector steht kostenlos im Odoo App Store.
Was Sie in Odoo davon haben
- Die Anrufe stehen in Odoo. Eingehend, ausgehend, angenommen, verpasst – als eigene Liste neben Ihren Kontakten.
- Jeder Anruf gehört zu einem Kontakt. Zugeordnet wird über die Rufnummer, gleich wie sie im Kontakt eingetragen ist.
- Jede Nacht aktuell. Das Modul holt die neuen Anrufe von selbst und macht dort weiter, wo es zuletzt aufgehört hat.
- Lieber kein Name als ein falscher. Teilen sich zwei Kontakte eine Nummer, bleibt der Anruf ohne Zuordnung.
- Jemand ruft anWebex Calling hält den Anruf fest
- In der NachtDas Modul holt die Anrufe nach Odoo
- Am MorgenDer Anruf steht beim Kontakt
Was es bewusst nicht tut
- Es schreibt nichts nach Webex. Das Modul hat nur lesende Rechte.
- Es zeichnet nichts auf. Keine Gespräche, keine Nachrichten.
- Es bewertet keine Mitarbeiter. Anrufzahlen sagen, wer wie viele Kunden erreicht hat – nicht, wer gut arbeitet.
Einrichten
- Im Odoo App Store „Webex Calling Connector“ suchen und das Modul für Odoo 17 oder 18 laden: apps.odoo.com/apps/modules/18.0/webex_calling
- In Webex eine Integration anlegen und in Odoo die beiden Angaben dazu eintragen. Die Beschreibung im Store führt Schritt für Schritt.
- Auf „Connect with Webex“ klicken. Die Anmeldung geschieht bei Cisco; Ihr Webex-Kennwort sieht Odoo nicht.
- „Import now“ wählen. Der erste Abruf reicht bis zu 30 Tage zurück.
Was Sie wissen sollten
- Nicht für Odoo Online. Module von Drittanbietern laufen auf Odoo.sh und auf eigenen Servern.
- Höchstens 30 Tage rückwirkend. Mehr gibt Webex nicht heraus.
- Sie brauchen Administratorrechte in Webex – einmalig, für die Freigabe.
- Die Oberfläche des Moduls ist englisch.
Und wer gerade anruft?
Das Modul bringt die Anrufe nach Odoo. Die andere Richtung übernimmt Haus iT Caller ID: Während es klingelt, stehen Name, Firma und Kundennummer aus Ihrem Odoo im Webex-Client – ohne Installation in Odoo.
Kurz gesagt
Odoo kennt Ihre Kunden, Webex kennt die Anrufe. Der Webex Calling Connector bringt beides zusammen – kostenlos, im Odoo App Store.
Häufige Fragen
Gibt es eine Odoo-App für Webex Calling?
Ja. Der Webex Calling Connector steht seit Oktober 2026 im Odoo App Store. Er holt die Anrufe aus Cisco Webex Calling nach Odoo und ordnet jeden Anruf über die Rufnummer einem Kontakt zu.
Was kostet der Webex Calling Connector?
Nichts. Das Modul ist kostenlos und quelloffen. Sie brauchen ein Odoo 17 oder 18 und eine Webex-Calling-Organisation mit Administratorzugang.
Läuft das Modul auf Odoo Online?
Nein. Module von Drittanbietern lassen sich nach den Regeln von Odoo nur auf Odoo.sh und auf eigenen Servern installieren, nicht auf Odoo Online.
Verändert das Modul etwas in Webex?
Nein. Es liest nur. Es zeichnet keine Gespräche auf und liest keine Nachrichten.
Wie weit reichen die Anrufdaten zurück?
Beim ersten Abruf höchstens 30 Tage. Länger gibt Webex Anrufdaten nicht heraus. Danach holt das Modul jede Nacht die neuen Anrufe.
Sehe ich damit in Webex, wer anruft?
Dafür ist Haus iT Caller ID da: Der Name des Anrufers steht im Webex-Client, während es klingelt. Das Modul im App Store bringt die andere Richtung – die Anrufe nach Odoo.