Главная ›Панель Webex
Haus iT Caller ID for Webex
Who is calling appears in your Webex sidebar – company, contact and customer number from your own CRM or ERP. One click opens the record in the source system.
What the app does
- When the phone rings it looks up the number in your CRM or ERP and shows company, contact and customer number.
- Beyond that the commercial picture, where the system provides it: open items, overdue amounts, credit limit, last order.
- After the call, write a note straight into the record – contact, lead, opportunity or ticket.
- Every answer names its source. You see which system the name came from.
- No call content: no recording, no listening in. The number serves only to look up a contact in your own systems. Operated in German data centres.
Как быстро появляется имя?
Около 250 миллисекунд, измерено 03.09.2026 на 25 номерах, которые ранее ни разу не запрашивались. Тем самым панель остаётся ниже порога в 400 миллисекунд, за которым человек начинает ждать систему вместо того, чтобы оставаться в своей задаче. В переводе на звонящий телефон: имя уже на месте, прежде чем рука дотянется до трубки.
What you need
- A Webex account – free or paid.
- An account for the Haus iT portal, provided by Haus iT Service & Vertrieb.
- For the one-time authorisation of the app: a Webex Full Administrator who also holds the Compliance Officer role. Without that role Webex does not permit access to call data.
- Система CRM или ERP, доступная через интерфейс. На сегодня подключено 14 систем; другие — по запросу.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
Setup – step by step
- Запросить учётную запись: напишите на vertrieb@haus-it.de или договоритесь о встрече. Вы получите доступ к порталу hausit-portal.de.
- Sign in to the portal – with a password or directly with your Webex account.
- Connect the phone system: under “Organisation”, establish the Webex connection. Your Full Administrator with the Compliance Officer role grants it; it covers the call data of your organisation.
- Connect CRM or ERP: under “Systems”, select your system and store the credentials. The portal checks the sign-in right away and tells you whether it works.
- Store personal credentials (optional): every employee can enter their own CRM account under “My access”. Then each person sees exactly the contacts released to them in the CRM when the phone rings.
- Open the app: in the Webex client, start “Haus iT Caller ID” from the sidebar and pair it once with the portal.
- Done. On the next call the name appears in the sidebar.
What it costs
Subscription, billed monthly, all amounts plus VAT.
Портал на компанию
290,00 € / month
includes 25 seats
Additional seats
50,00 € / month
per started block of 25
Webex app per user
7,90 € / month
only for those who use it
Предложение для вашего случая — например, с системой, которая ещё не подключена, — вы получите по запросу на vertrieb@haus-it.de.
Частые вопросы
Прослушивает ли Haus iT Caller ID разговоры или записывает их?
Нет. Ни прослушивания, ни записи не ведётся. Обрабатываются номер, время и длительность звонка — те же сведения, что уже есть в вашей АТС. Номер служит исключительно для того, чтобы найти в ваших собственных системах, кто звонит.
Как быстро имя появляется в боковой панели?
Около 250 миллисекунд. Измерено 03.09.2026 на 25 номерах, которые ранее ни разу не запрашивались; ни один запрос не занял более 400 миллисекунд. Имя, таким образом, уже на месте, прежде чем рука дотянется до трубки.
Какие системы CRM и ERP подключены?
На сегодня 14 систем: Bitrix24, HubSpot, Kommo, Microsoft 365 (Outlook), Microsoft Dynamics 365 Sales, monday.com, Odoo, Pipedrive, Propstack, Salesforce Sales Cloud, SAP Cloud for Customer, televero, weclapp, Zoho CRM. Другие подключаем по запросу, если у системы есть интерфейс.
Нужно ли устанавливать ПО на рабочих местах?
Нет. Панель работает в боковой панели Webex, портал — в браузере. Нет ни развёртывания на рабочих местах, ни фонового обслуживания, ни изменений в вашей АТС.
Сколько стоит Haus iT Caller ID?
Портал стоит 290,00 € за компанию в месяц и включает 25 рабочих мест; дополнительные — 50,00 € за каждый начатый блок из 25. Панель Webex стоит 7,90 € за пользователя в месяц — только для тех, кто ею пользуется. Все суммы без НДС, расторжение ежемесячно, без платы за подключение.
Как долго хранятся данные о звонках?
30 дней, после чего они удаляются автоматически. Если нужен более длительный период анализа, срок задаётся вами в портале — там же видно, что действительно было удалено.
Что нужно, чтобы начать?
Учётная запись Webex, доступ к порталу Haus iT, система CRM или ERP с интерфейсом и — однократно, для выдачи разрешения — полный администратор Webex, одновременно имеющий роль Compliance Officer. Настройка занимает утро.
Где обрабатываются данные?
Эксплуатация и хранение данных происходят в Германии. Обработка ведётся по поручению согласно статье 28 GDPR; договор об обработке данных заключается с каждым клиентом.
Защита данных
No call content is processed. The number is used solely to look up a contact in your own systems. Call data is kept for 30 days; what is retained longer is your decision in the portal. To the privacy policy