Pagina principală ›Panoul Webex
Haus iT Caller ID for Webex
Who is calling appears in your Webex sidebar – company, contact and customer number from your own CRM or ERP. One click opens the record in the source system.
What the app does
- When the phone rings it looks up the number in your CRM or ERP and shows company, contact and customer number.
- Beyond that the commercial picture, where the system provides it: open items, overdue amounts, credit limit, last order.
- After the call, write a note straight into the record – contact, lead, opportunity or ticket.
- Every answer names its source. You see which system the name came from.
- No call content: no recording, no listening in. The number serves only to look up a contact in your own systems. Operated in German data centres.
Cât de repede apare numele?
Aproximativ 250 de milisecunde, măsurate la 03.09.2026 pe 25 de numere care nu fuseseră niciodată căutate. Astfel panoul rămâne sub pragul de 400 de milisecunde, de la care un om începe să aștepte sistemul în loc să rămână în sarcina sa. Tradus pe un telefon care sună: numele este acolo înainte ca mâna să ajungă la receptor.
What you need
- A Webex account – free or paid.
- An account for the Haus iT portal, provided by Haus iT Service & Vertrieb.
- For the one-time authorisation of the app: a Webex Full Administrator who also holds the Compliance Officer role. Without that role Webex does not permit access to call data.
- Un sistem CRM sau ERP accesibil printr-o interfață. În prezent sunt conectate 14 sisteme; altele la cerere.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
Setup – step by step
- Solicitați un cont: scrieți la vertrieb@haus-it.de sau stabiliți o întâlnire. Veți primi acces la portalul hausit-portal.de.
- Sign in to the portal – with a password or directly with your Webex account.
- Connect the phone system: under “Organisation”, establish the Webex connection. Your Full Administrator with the Compliance Officer role grants it; it covers the call data of your organisation.
- Connect CRM or ERP: under “Systems”, select your system and store the credentials. The portal checks the sign-in right away and tells you whether it works.
- Store personal credentials (optional): every employee can enter their own CRM account under “My access”. Then each person sees exactly the contacts released to them in the CRM when the phone rings.
- Open the app: in the Webex client, start “Haus iT Caller ID” from the sidebar and pair it once with the portal.
- Done. On the next call the name appears in the sidebar.
What it costs
Subscription, billed monthly, all amounts plus VAT.
Portal pe companie
290,00 € / month
includes 25 seats
Additional seats
50,00 € / month
per started block of 25
Webex app per user
7,90 € / month
only for those who use it
O ofertă pentru cazul dumneavoastră – de exemplu cu un sistem care încă nu este conectat – primiți la cerere la vertrieb@haus-it.de.
Întrebări frecvente
Ascultă Haus iT Caller ID convorbirile sau le înregistrează?
Nu. Nu se ascultă și nu se înregistrează. Se prelucrează numărul, momentul și durata unui apel – aceleași date care se află deja în centrala dumneavoastră telefonică. Numărul servește exclusiv pentru a căuta în propriile dumneavoastră sisteme cine sună.
Cât de repede apare numele în bara laterală?
Aproximativ 250 de milisecunde. Măsurate la 03.09.2026 pe 25 de numere care nu fuseseră niciodată căutate; nicio căutare nu a depășit 400 de milisecunde. Numele este așadar acolo înainte ca mâna să ajungă la receptor.
Ce sisteme CRM și ERP sunt conectate?
În prezent 14 sisteme: Bitrix24, HubSpot, Kommo, Microsoft 365 (Outlook), Microsoft Dynamics 365 Sales, monday.com, Odoo, Pipedrive, Propstack, Salesforce Sales Cloud, SAP Cloud for Customer, televero, weclapp, Zoho CRM. Altele conectăm la cerere, dacă sistemul are o interfață.
Trebuie instalat software pe posturile de lucru?
Nu. Panoul rulează în bara laterală Webex, portalul în browser. Nu există instalare pe posturile de lucru, întreținere în fundal sau modificări ale centralei dumneavoastră telefonice.
Cât costă Haus iT Caller ID?
Portalul costă 290,00 € pe companie și lună și include 25 posturi de lucru; cele suplimentare costă 50,00 € pentru fiecare bloc început de 25. Panoul Webex costă 7,90 € pe utilizator și lună – doar pentru cei care îl folosesc. Toate sumele fără TVA, reziliere lunară, fără taxă de instalare.
Cât timp se păstrează datele despre apeluri?
30 de zile, după care sunt șterse automat. Dacă doriți să analizați o perioadă mai lungă, stabiliți singuri termenul în portal – și vedeți acolo și ce s-a șters efectiv.
De ce este nevoie pentru a începe?
Un cont Webex, acces la portalul Haus iT, un sistem CRM sau ERP cu interfață și – o singură dată, pentru aprobare – un administrator Webex complet care are totodată rolul de Compliance Officer. Configurarea durează o dimineață.
Unde sunt prelucrate datele?
Operarea și stocarea datelor au loc în Germania. Prelucrarea se face pe bază de mandat conform articolului 28 din GDPR; un contract de prelucrare se încheie cu fiecare client.
Confidențialitate
No call content is processed. The number is used solely to look up a contact in your own systems. Call data is kept for 30 days; what is retained longer is your decision in the portal. To the privacy policy