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Ist Ihr System dabei?

Haus iT Caller ID fragt beim Klingeln direkt in Ihrem eigenen System nach – keine Kopie Ihres Kundenstamms, kein nächtlicher Abgleich. Diese 58 Systeme sind angebunden. Was jedes davon liefert, steht in seiner Zeile: Wir haken nur ab, was das System wirklich hergibt. Einzige Ausnahme ist DATEV: Dort werden die Kontakte übernommen.

7,90 € je Nutzer und Monat – für alle Systeme zusammen. Nicht je System: Ob Sie eines verbinden oder fünf, ändert am Preis nichts. Ab 2 Nutzern, monatlich kündbar. Das Portal selbst, das Einrichten und das Verbinden kosten nichts.

  1. Das Telefon klingelt Eingehender Anruf
  2. Webex meldet die Rufnummer
  3. Haus iT Caller ID vereinheitlicht sie
  4. Ihr CRM oder ERP schlägt nach Ihre Kundendaten bleiben hier
  5. Die Seitenleiste nennt den Anrufer
Rund 250 Millisekunden vom Klingeln bis zum Namen, gemessen am 03.09.2026 an 25 Rufnummern, die noch nie nachgeschlagen worden waren. Kein einziger Nachschlag lag über 400 Millisekunden – der Schwelle, ab der ein Mensch anfängt zu warten.
  • 58 von 58 Findet über die Rufnummer
  • 54 von 58 Findet über den Namen
  • 31 von 58 Nennt die Firma
  • 22 von 58 Nennt die Kundennummer
  • 17 von 58 Verlinkt in den Datensatz
  • 27 von 58 Schreibt die Gesprächsnotiz zurück

Alle Systeme im Vergleich

Dieselben Angaben wie oben, nur untereinander statt nebeneinander – für alle, die Systeme miteinander vergleichen wollen statt eines zu suchen.

Ein fehlendes Häkchen ist kein Mangel. Viele Systeme führen das Feld gar nicht – eine Warenwirtschaft kennt oft keine Kundennummer im Sinne eines CRM. Entscheidend ist die erste Spalte: Ohne Suche über die Rufnummer bleibt der Rest ohne Wirkung.

System Art Findet über die Rufnummer Findet über den Namen Nennt die Firma Nennt die Kundennummer Verlinkt in den Datensatz Schreibt die Gesprächsnotiz zurück
ActiveCampaign CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
Axonaut CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
BeeL Warenwirtschaft / ERP Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
bexio Warenwirtschaft / ERP Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
Billage Warenwirtschaft / ERP Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
Bitrix24 CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: ja Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
Capsule CRM CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
Copper CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
DATEV Sonstiges Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
EspoCRM CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: ja Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
ForceManager (Sage Sales Management) CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
Holded Warenwirtschaft / ERP Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: nein Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
HQ Rental Software CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
HubSpot CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: ja Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
JTL-Wawi Warenwirtschaft / ERP Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
Kommo CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: nein Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
leadmy CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: ja Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
Magicline Sonstiges Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
Microsoft 365 (Outlook) Verzeichnisdienst Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
Microsoft Dynamics 365 Business Central Warenwirtschaft / ERP Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
Microsoft Dynamics 365 Sales CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: ja Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
Mobilia CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
MOCO CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
monday.com CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: ja Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
Odoo CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: ja Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
onOffice enterprise CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
Oracle B2C Service CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
Oracle Fusion Cloud B2B Service CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: ja Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
Oracle Fusion Cloud CX Sales CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: ja Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
Oracle NetSuite Warenwirtschaft / ERP Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
Oracle Siebel CRM CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
orgaMAX Buchhaltung Warenwirtschaft / ERP Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
Pipedrive CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: ja Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
Pipeliner CRM CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
plentymarkets (PlentyONE) Warenwirtschaft / ERP Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
Propstack CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
Reonic CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: nein Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: ja Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
Salesforce Sales Cloud CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
SAP Business One Warenwirtschaft / ERP Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
SAP Cloud for Customer CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: ja Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
SAP S/4HANA Warenwirtschaft / ERP Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
SAP Sales Cloud und Service Cloud V2 CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
Sellsy CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
Shopify Warenwirtschaft / ERP Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
Shopware 6 Warenwirtschaft / ERP Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: ja Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
SuperOffice CRM CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
SuperOffice CRM On-Site CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
TANSS Sonstiges Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
Teamleader Focus CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: ja Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
televero CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: ja Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
Vtiger CRM CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: nein Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: ja Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
weclapp Warenwirtschaft / ERP Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
WISO MeinBüro Warenwirtschaft / ERP Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
Xentral Warenwirtschaft / ERP Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
Zendesk Sell CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: ja
Zendesk Support Sonstiges Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: nein Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: ja Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
Zoho CRM CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: nein Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein
zvoove Recruit CRM Findet über die Rufnummer: ja Findet über den Namen: ja Nennt die Firma: ja Nennt die Kundennummer: ja Verlinkt in den Datensatz: nein Schreibt die Gesprächsnotiz zurück: nein

Und was wird aus den Anrufen?

Die Anbindung beantwortet die erste Frage: wer ruft an. Die zweite stellt sich danach – was ist aus dem Anruf geworden. Dafür gibt es das Vertriebskontrolling: dieselben Anrufdaten, nach Kunden ausgewertet statt nach Minuten.

Vertriebsmonitoring: mit welchen Kunden gesprochen wird

Alles im Detail: wie sich der Tag füllt, die Anrufliste mit Filtern, Warteschlangen mit Abbrechern und Wartezeit, Mitarbeiter und Abteilungen, erreichte und lange nicht angerufene Kunden, Reaktionszeit auf verpasste Anrufe mit Liste der nie Zurückgerufenen, Gesprächszeit je Kunde – mit Export als Tabelle. Die Auswertungen sind enthalten.

Nicht wie viel telefoniert wurde, sondern mit wie vielen Kunden. Wer nur die Anrufzahl kennt, sieht einen vollen Tag – und nicht, ob dabei jemand erreicht wurde.

  • Erreichbarkeit: wie viele Anrufer haben aufgelegt, bevor jemand abgenommen hat – je Rufgruppe und je Tageszeit.
  • Angefasste und erreichte Kunden: gezählt wird je Vorgang und je Kunde, nicht je Datensatz. Ein Anruf, der durch fünf Apparate klingelt, bleibt ein Anruf.
  • Tagesverlauf und Warteschlangen: wann es eng wird und wo die Anrufer verloren gehen.
  • Je Mitarbeiter, wenn Sie es wollen – mit der Mitbestimmung, die dazugehört.

Der Dienst ist unabhängig von der Webex-Kachel buchbar: Er braucht keine genehmigte App und keinen Webex-Client, nur die Anrufdaten, die das Portal ohnehin abgleicht.

Auswertungen über einzelne Beschäftigte sind nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG mitbestimmungspflichtig. Klären Sie die Einführung mit Ihrem Betriebsrat, bevor Sie den Dienst nutzen – das Portal bewertet niemanden und trifft keine Entscheidung, aber es zeigt Zahlen zu einzelnen Personen.

190,00 € / Monat zzgl. USt.

je Unternehmen: alles im Detail – wie sich der Tag füllt, Anrufliste, Warteschlangen, Mitarbeiter und Kunden. Auswertungen enthalten. 50 Leitungen inklusive; je weiterem angefangenen Block von 25 kommen 50,00 € hinzu

Im Portal buchen

Das Portal selbst – Verbindung mit Webex, Aufbewahrung der Anrufdaten und Nummernbuch – bleibt kostenlos und ohne Begrenzung der Arbeitsplätze.

Ihr System fehlt?

Dann ist das keine Absage. Eine Anbindung braucht von Ihrem Hersteller zwei Dinge: eine Schnittstelle, die auf eine Rufnummer antwortet, und ein Lesekonto. Beides ist an einem Tag gebaut – wir haben die Anleitung dafür geschrieben.

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Sie bekommen keine Standardlösung, sondern eine klare Einschätzung: ob sich der Aufwand für Ihr Unternehmen lohnt, was Ihr System dafür können muss – und was es kostet. Wenn es nicht passt, sagen wir das.

Anfrage senden +49 5251 2020505 +43 192894140 Ich habe schon einen Zugang