Kezdőlap ›A Webex-csempe
Haus iT Caller ID for Webex
Who is calling appears in your Webex sidebar – company, contact and customer number from your own CRM or ERP. One click opens the record in the source system.
What the app does
- When the phone rings it looks up the number in your CRM or ERP and shows company, contact and customer number.
- Beyond that the commercial picture, where the system provides it: open items, overdue amounts, credit limit, last order.
- After the call, write a note straight into the record – contact, lead, opportunity or ticket.
- Every answer names its source. You see which system the name came from.
- No call content: no recording, no listening in. The number serves only to look up a contact in your own systems. Operated in German data centres.
Milyen gyorsan jelenik meg a név?
Körülbelül 250 ezredmásodperc, 2026.09.03-án mérve 25 olyan számon, amelyet korábban soha nem kerestek ki. A csempe ezzel a 400 ezredmásodperces küszöb alatt marad, amely fölött az ember várni kezd a rendszerre ahelyett, hogy a feladatánál maradna. Csörgő telefonra lefordítva: a név ott van, mielőtt a kéz a kagylónál lenne.
What you need
- A Webex account – free or paid.
- An account for the Haus iT portal, provided by Haus iT Service & Vertrieb.
- For the one-time authorisation of the app: a Webex Full Administrator who also holds the Compliance Officer role. Without that role Webex does not permit access to call data.
- Egy CRM- vagy ERP-rendszer, amely felületen keresztül elérhető. Jelenleg 14 rendszer csatlakozik; továbbiak kérésre.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
Setup – step by step
- Fiók igénylése: írjon a vertrieb@haus-it.de címre, vagy egyeztessen időpontot. Hozzáférést kap a hausit-portal.de portálhoz.
- Sign in to the portal – with a password or directly with your Webex account.
- Connect the phone system: under “Organisation”, establish the Webex connection. Your Full Administrator with the Compliance Officer role grants it; it covers the call data of your organisation.
- Connect CRM or ERP: under “Systems”, select your system and store the credentials. The portal checks the sign-in right away and tells you whether it works.
- Store personal credentials (optional): every employee can enter their own CRM account under “My access”. Then each person sees exactly the contacts released to them in the CRM when the phone rings.
- Open the app: in the Webex client, start “Haus iT Caller ID” from the sidebar and pair it once with the portal.
- Done. On the next call the name appears in the sidebar.
What it costs
Subscription, billed monthly, all amounts plus VAT.
Portál vállalatonként
290,00 € / month
includes 25 seats
Additional seats
50,00 € / month
per started block of 25
Webex app per user
7,90 € / month
only for those who use it
Ajánlatot az Ön esetére – például egy még nem csatlakoztatott rendszerrel – kérésre a vertrieb@haus-it.de címen kap.
Gyakori kérdések
Lehallgatja a Haus iT Caller ID a beszélgetéseket, vagy rögzíti azokat?
Nem. Sem lehallgatás, sem rögzítés nem történik. A feldolgozott adatok: a hívás száma, időpontja és időtartama – ugyanazok, amelyek a telefonközpontjában is szerepelnek. A szám kizárólag arra szolgál, hogy a saját rendszereiben kikeressük, ki hív.
Milyen gyorsan jelenik meg a név az oldalsávban?
Körülbelül 250 ezredmásodperc. 2026.09.03-án mérve 25 olyan számon, amelyet korábban soha nem kerestek ki; egyetlen keresés sem tartott 400 ezredmásodpercnél tovább. A név tehát ott van, mielőtt a kéz a kagylónál lenne.
Mely CRM- és ERP-rendszerek csatlakoznak?
Jelenleg 14 rendszer: Bitrix24, HubSpot, Kommo, Microsoft 365 (Outlook), Microsoft Dynamics 365 Sales, monday.com, Odoo, Pipedrive, Propstack, Salesforce Sales Cloud, SAP Cloud for Customer, televero, weclapp, Zoho CRM. Továbbiakat kérésre csatlakoztatunk, amennyiben a rendszernek van felülete.
Kell szoftvert telepíteni a munkaállomásokra?
Nem. A csempe a Webex oldalsávjában fut, a portál a böngészőben. Nincs telepítés a munkaállomásokra, nincs háttérkarbantartás, és nincs változtatás a telefonközpontján.
Mennyibe kerül a Haus iT Caller ID?
A portál 290,00 € vállalatonként és havonta, és 25 munkahelyet tartalmaz; a továbbiak 50,00 € minden megkezdett 25 fős blokkonként. A Webex-csempe 7,90 € felhasználónként és havonta – csak azoknak, akik használják. Minden összeg áfa nélkül, havonta felmondható, telepítési díj nélkül.
Meddig tárolják a hívásadatokat?
30 nap, azután automatikusan törlődnek. Ha hosszabb időszakot szeretne elemezni, a határidőt maga állítja be a portálon – és ott azt is látja, mi törlődött ténylegesen.
Mi kell a kezdéshez?
Egy Webex-fiók, hozzáférés a Haus iT portálhoz, egy felülettel rendelkező CRM- vagy ERP-rendszer, és – egyszer, az engedélyezéshez – egy teljes jogú Webex-rendszergazda, aki egyben Compliance Officer szerepkörrel is rendelkezik. A beállítás egy délelőttöt vesz igénybe.
Hol dolgozzák fel az adatokat?
Az üzemeltetés és az adattárolás Németországban történik. A feldolgozás megbízásból, a GDPR 28. cikke szerint zajlik; adatfeldolgozási szerződést minden ügyféllel kötünk.
Adatvédelem
No call content is processed. The number is used solely to look up a contact in your own systems. Call data is kept for 30 days; what is retained longer is your decision in the portal. To the privacy policy