Forside ›Webex-feltet
Haus iT Caller ID for Webex
Who is calling appears in your Webex sidebar – company, contact and customer number from your own CRM or ERP. One click opens the record in the source system.
What the app does
- When the phone rings it looks up the number in your CRM or ERP and shows company, contact and customer number.
- Beyond that the commercial picture, where the system provides it: open items, overdue amounts, credit limit, last order.
- After the call, write a note straight into the record – contact, lead, opportunity or ticket.
- Every answer names its source. You see which system the name came from.
- No call content: no recording, no listening in. The number serves only to look up a contact in your own systems. Operated in German data centres.
Hvor hurtigt står navnet der?
Omkring 250 millisekunder, målt den 03.09.2026 på 25 numre, der aldrig før var slået op. Dermed ligger feltet under grænsen på 400 millisekunder, hvorover et menneske begynder at vente på systemet i stedet for at blive i sin opgave. Oversat til en ringende telefon: navnet står der, før hånden er ved røret.
What you need
- A Webex account – free or paid.
- An account for the Haus iT portal, provided by Haus iT Service & Vertrieb.
- For the one-time authorisation of the app: a Webex Full Administrator who also holds the Compliance Officer role. Without that role Webex does not permit access to call data.
- Et CRM- eller ERP-system med adgang via en grænseflade. I dag er 14 systemer tilsluttet; andre efter aftale.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
Setup – step by step
- Anmod om en konto: skriv til vertrieb@haus-it.de eller aftal et møde. I får adgang til portalen hausit-portal.de.
- Sign in to the portal – with a password or directly with your Webex account.
- Connect the phone system: under “Organisation”, establish the Webex connection. Your Full Administrator with the Compliance Officer role grants it; it covers the call data of your organisation.
- Connect CRM or ERP: under “Systems”, select your system and store the credentials. The portal checks the sign-in right away and tells you whether it works.
- Store personal credentials (optional): every employee can enter their own CRM account under “My access”. Then each person sees exactly the contacts released to them in the CRM when the phone rings.
- Open the app: in the Webex client, start “Haus iT Caller ID” from the sidebar and pair it once with the portal.
- Done. On the next call the name appears in the sidebar.
What it costs
Subscription, billed monthly, all amounts plus VAT.
Portal pr. virksomhed
290,00 € / month
includes 25 seats
Additional seats
50,00 € / month
per started block of 25
Webex app per user
7,90 € / month
only for those who use it
Et tilbud til jeres situation – for eksempel med et system, der endnu ikke er tilsluttet – får I på forespørgsel på vertrieb@haus-it.de.
Ofte stillede spørgsmål
Lytter Haus iT Caller ID med på samtaler eller optager dem?
Nej. Der lyttes hverken med, eller optages. Der behandles nummer, tidspunkt og varighed af et opkald – de samme oplysninger, som allerede står i jeres telefonanlæg. Nummeret bruges udelukkende til at slå op i jeres egne systemer, hvem der ringer.
Hvor hurtigt står navnet i sidepanelet?
Omkring 250 millisekunder. Målt den 03.09.2026 på 25 numre, der aldrig før var slået op; ikke et eneste opslag tog over 400 millisekunder. Navnet står dermed der, før hånden er ved røret.
Hvilke CRM- og ERP-systemer er tilsluttet?
I dag 14 systemer: Bitrix24, HubSpot, Kommo, Microsoft 365 (Outlook), Microsoft Dynamics 365 Sales, monday.com, Odoo, Pipedrive, Propstack, Salesforce Sales Cloud, SAP Cloud for Customer, televero, weclapp, Zoho CRM. Flere tilslutter vi efter aftale, hvis systemet har en grænseflade.
Skal der installeres software på arbejdspladserne?
Nej. Feltet kører i Webex-sidepanelet, portalen i browseren. Der er ingen udrulning på arbejdspladserne, ingen vedligeholdelse i baggrunden og ingen ændring af jeres telefonanlæg.
Hvad koster Haus iT Caller ID?
Portalen koster 290,00 € pr. virksomhed pr. måned og indeholder 25 arbejdspladser; yderligere koster 50,00 € pr. påbegyndt blok på 25. Webex-feltet koster 7,90 € pr. bruger pr. måned – kun for dem, der bruger det. Alle beløb er uden moms, opsigelse månedligt, uden oprettelsesgebyr.
Hvor længe gemmes opkaldsdata?
30 dage, hvorefter de slettes automatisk. Vil I analysere en længere periode, fastsætter I selv fristen i portalen – og ser der også, hvad der faktisk blev slettet.
Hvad skal der til for at komme i gang?
En Webex-konto, adgang til Haus iT-portalen, et CRM- eller ERP-system med grænseflade og – én gang, til godkendelsen – en Webex-fuldadministrator, der samtidig har rollen Compliance Officer. Opsætningen tager en formiddag.
Hvor behandles data?
Drift og datalagring foregår i Tyskland. Behandlingen sker på jeres vegne efter artikel 28 i GDPR; en databehandleraftale indgås med hver kunde.
Privatliv
No call content is processed. The number is used solely to look up a contact in your own systems. Call data is kept for 30 days; what is retained longer is your decision in the portal. To the privacy policy