Das erste Telefonfeld ist fast immer das falsche

In fast jedem Kundendatensatz steht die Festnetznummer zuerst – die Maske stammt aus einer Zeit, in der das Büro anrief. Heute ruft das Handy an.

98,6 %

So hoch war der Anteil der Handynummern unter den erkannten Anrufern, gemessen an einem Standort. Ein Betrieb, ein Zeitraum – kein Branchenwert.

Was Ihr Team erlebt, wenn nur das erste Feld zählt

Der Kunde steht im CRM – und trotzdem erscheint nur eine Nummer, weil er vom Handy anruft.
Jemand sucht von Hand, während es klingelt.
Kontakte entstehen doppelt, weil der vorhandene nicht gefunden wurde.
Niemand merkt es: „nicht gefunden“ sieht genauso aus wie „steht nicht drin“.

So macht es Haus iT Caller ID

Haus iT Caller ID sucht bei jedem Anruf in Festnetz und Mobil zugleich – überall dort, wo Ihr CRM das zulässt, und während es noch klingelt. Ob Ihr Kunde aus dem Büro anruft oder unterwegs vom Handy: Sein Name steht in der Seitenleiste von Webex, bevor Sie abheben.

Es klingeltdie Nummer ist eine Handynummer
Gesucht wird in beiden FeldernFestnetz und Mobil zugleich
Der Name steht daobwohl im ersten Feld das Festnetz steht

An Ihren Kontakten müssen Sie nichts umsortieren.

	Suche nur im ersten Feld	Mit Haus iT Caller ID
Anruf aus dem Büro	erkannt	erkannt
Anruf vom Handy	nur eine Nummer	erkannt
Was Ihr Team tut	suchen, raten, doppelt anlegen	abheben und mit Namen grüßen

Was wir vor jeder Anbindung prüfen

Nicht jedes CRM lässt sich so fragen: Manche durchsuchen bei einer Anfrage nur ein einziges Telefonfeld. Ob Ihr System beides kann, prüfen wir vor jeder Anbindung an der Dokumentation des Herstellers. Systeme, die gar nicht nach einer Rufnummer suchen können, bieten wir nicht an.

Kurz gesagt

Ihre Kunden rufen vom Handy an. Mit Haus iT Caller ID steht ihr Name trotzdem da – ohne dass jemand sucht.

Häufige Fragen

Warum reicht es nicht, das erste Telefonfeld zu durchsuchen?

Weil dort meistens die Festnetznummer steht – angerufen wird aber vom Handy. An einem Standort waren 98,6 Prozent der erkannten Anrufer Handynummern.

Findet Haus iT Caller ID auch Kunden, die vom Handy anrufen?

Ja. Gesucht wird in Festnetz und Mobil zugleich, überall dort, wo Ihr CRM das zulässt. An Ihren Kontakten müssen Sie nichts umsortieren.

Was, wenn mein CRM nur ein Telefonfeld durchsuchen kann?

Das prüfen wir vor jeder Anbindung an der Dokumentation des Herstellers. Fragen Sie uns, bevor Sie sich entscheiden – wir sagen Ihnen offen, was Ihr System kann.

Muss ich meine Kontakte umbauen?

Nein. Wichtig ist nur, dass die Handynummer im Mobilfeld steht und nicht in einer Notiz.

Wie die Kachel funktioniert Alle Anbindungen

Sprechen Sie mit uns

Sie bekommen keine Standardlösung, sondern eine klare Einschätzung: ob sich der Aufwand für Ihr Unternehmen lohnt, was Ihr System dafür können muss – und was es kostet. Wenn es nicht passt, sagen wir das.