Haus iT Caller ID für Webex

Iirichtig – Schritt für Schritt

1. Konto aafroge: Schribed Sie a vertrieb@haus-it.de oder abmached Sie en Termin. Sie überchömed en Zuegang zum Portal hausit-portal.de.
2. Im Portal aamälde – mit Passwort oder diräkt über Ihres Webex-Konto.
3. Telefonaalag verbinde: Under «Organisation» d Webex-Aabindig herstelle. D Freigab erteilt Ihre Volladministrator mit Compliance-Officer-Rolle; sie gilt für d Aarufdate vo Ihrer Organisation.
4. CRM oder ERP verbinde: Under «Syschtem» s eiget Syschtem uuswähle und d Zuegangsdate hinterlege. S Portal prüeft d Aamäldig sofort und seit, öb sie trait.
5. En persönliche Zuegang hinterlege (freiwillig): Jedi Mitarbeiterin und jede Mitarbeiter cha under «Mine Zuegang» s eiget CRM-Konto iitrage. Denn gseht bim Lüüte jede genau die Kontäkt, wo für en im CRM freigäh sind.
6. Kachel ufmache: Im Webex-Client d App «Haus iT Caller ID» us de Sitelischte starte und eimalig mit em Portal chopple.
7. Fertig. Bim nächschte Aaruef staht de Name i de Sitelischte.

Hüfigi Frage

Ghört Haus iT Caller ID Gspröch mit oder zeichnet sie d App uuf?

Nei. Es wird weder mitghört no uufzeichnet. Verarbeitet wärded Telefonnummere, Ziitpunkt und Duur vo eme Aaruef – die glüche Aagabe, wo au i Ihrer Telefonaalag stönd. D Telefonnummere dient ellei dezue, i Ihrne eigete Syschtem nachzschlah, wer aalüütet.

Wie oft wird de, wo aalüütet, würklich erkännt?

Bi eme Chund mit aabundenem Odoo: 63 % vo de iigände Aaruef, gmässe über 30 Tag. Zellt wird je Aaruef, nöd je Telefonnummere – die glüch Lag gäb je Nummere nur 33 %, wil Stammchunde öfter aalüüted als Unbekannti. S CRM ellei hät 16,8 % uufglöst; de Rescht stüüred s Outlook-Adrässbuech und s eiget Nummerebuech bii. Mir kenned kein andere Aabieter, wo die Zahl überhaupt erhebt.

Was passiert, wänn de, wo aalüütet, nöd im CRM staht?

Denn wird wiitergsuecht: zerscht im CRM, denn im Outlook-Adrässbuech vo dem, wo aagrüefe worde isch, zletscht im eigete Nummerebuech vom Huus. Blibt er unbekannt, cha ne jede mit eme Klick benänne – und ab denn kennt en s ganz Huus, nöd nur de ei Arbetsplatz. En Aarüefer, wo ne niemert iiträit, blibt susch duurhaft e Nummere.

Gseht jede Mitarbeiter die glüche Chundedate?

Nur wänn Sie s so wänd. Jede Benutzer cha sine eigete CRM-Zuegang hinterlege; was er läär lat, chunnt vom Zuegang vo de Organisation. Er gseht denn genau das, was er au im CRM sälber gsäch – und im Protokoll vo Ihrem Chundesyschtem staht sine Name, nöd de vo eme Sammelkonto. D IT-Leitig cha de Zuegang au für en iitrage; feschtghalte wird, wer en hinterleit hät.

Wie schnäll staht de Name i de Sitelischte?

Rund 250 Millisekunde. Gmässe am 03.09.2026 a 25 Telefonnummere, wo no nie nachgschlage worde sind; kein einzige Nachschlag isch über 400 Millisekunde gläge. De Name staht damit da, bevor d Hand am Hörer isch.

Weli CRM- und ERP-Syschtem sind aabunde?

Hüt 41 Syschtem: ActiveCampaign, Axonaut, bexio, Billage, Bitrix24, Capsule CRM, Copper, EspoCRM, ForceManager (Sage Sales Management), Holded, HubSpot, JTL-Wawi, Kommo, Magicline, Microsoft 365 (Outlook), Microsoft Dynamics 365 Sales, Mobilia, MOCO, monday.com, Odoo, onOffice enterprise, Pipedrive, Pipeliner CRM, plentymarkets (PlentyONE), Propstack, Salesforce Sales Cloud, SAP Cloud for Customer, Sellsy, Shopify, Shopware 6, SuperOffice CRM, SuperOffice CRM On-Site, TANSS, Teamleader Focus, televero, Vtiger CRM, weclapp, Xentral, Zendesk Sell, Zendesk Support, Zoho CRM. Wiiteri binde mir uf Aafrog aa, sofern s Syschtem e Schnittstell hät.

Muess Software uf de Arbetsplätz installiert wärde?

Nei. D Kachel lauft i de Webex-Sitelischte, s Portal im Browser. Es git kein Rollout uf d Arbetsplätz, kei Wartig im Hintergrund und kei Änderig a Ihrer Telefonaalag.

Was koschtet Haus iT Caller ID?

S Portal sälber isch gratis – Übersicht, Aaruflischte und Nummerebuech, ohni Begränzig vo de Arbetsplätz. Es isch d Grundlag; alles Wiiter buut druf uuf und wird einzeln dezuebuecht: d Webex-Kachel 7,90 € je Nutzer und Monet, Haus iT TAPI 5,90 € je Nutzer und Monet, s Vertriebsmonitoring 290,00 € je Huus und Monet für 50 uusgwerteti Leitige – Nebestelle, Gruppe und Warteschlange – je wiiterem aagfangene Block vo 25 chömed 50,00 € dezue. Dezue en Servicevertrag für alli Nebestelle, wahlwiis Haus iT-Service zu de Gschäftsziite für 4,90 € oder Haus iT-Service-PLUS rund um d Uhr für 9,90 € je Nebestell und Monet; beidi Stuefe git s nur einzeln und mit zwölf Monet Mindeschtlaufziit. Alli Beträg zuezüglich Umsatzstüür, ohni Iirichtigspuschale; alles andere isch monetlich chündbar.

Wie lang wärded Aarufdate gspicheret?

60 Mönet, denn wärded sie automatisch glöscht. Wänn Sie chürzer uufbewahre wänd, legged Sie d Frischt im Portal sälber fescht – und gsehnd dört au, was würklich glöscht worde isch.

Was bruucht s, zum aafange?

En Webex-Calling-Zuegang – also Telefonie über Webex, idealerwiis über Haus iT Service & Vertrieb –, en Zuegang zum Haus iT Portal, es CRM- oder ERP-Syschtem mit Schnittstell und – eimalig für d Freigab – en Webex-Volladministrator, wo zueglich d Rolle «Compliance Officer» hät. D Iirichtig duuret en Vormittag.

Wo wärded d Date verarbeitet?

Betrib und Datehaltig finded i Dütschland statt. D Verarbeitig gschieht im Uuftrag nach Artikel 28 DSGVO; en Vertrag zur Uuftragsverarbeitig wird mit jedem Chund gschlosse.