Un interesado llama desde el móvil, de camino, por la visita de mañana. Hace tiempo que está en onOffice. En la pantalla solo aparece un número.
Lo que vive su oficina hoy
- Buscar mientras el interesado espera: el número se teclea a mano en onOffice.
- Quien está fuera no tiene onOffice abierto y no sabe quién llama al descolgar.
- Los interesados llaman desde el móvil, y el móvil no siempre está en el primer campo.
Así es con Haus iT Caller ID
Mientras suena, Haus iT Caller ID busca el número en su onOffice y muestra el nombre en la barra lateral de Webex. onOffice busca en todos los números de un contacto: fijo, móvil y otros.
- Suena el teléfono Llamada entrante
- Webex comunica el número
- Haus iT Caller ID unifica el formato
- Su onOffice consulta Sus datos de clientes se quedan aquí
- La barra lateral nombra a quien llama
- Suena el teléfonoun interesado llama desde el móvil
- Se busca en todos los númerosfijo, móvil y otros, en su onOffice
- Aparece el nombreantes de descolgar
| Hasta ahora | Con Haus iT Caller ID | |
|---|---|---|
| ¿Quién llama? | un número | nombre desde onOffice |
| Llamada desde el móvil | un número desconocido | identificada: se busca en todos los números |
| Sus datos | se quedan en onOffice | se quedan en onOffice |
Lo que gana
- Todos los números en lugar de uno. Sin elegir entre fijo y móvil.
- Solo direcciones, solo lectura. No se leen inmuebles, exposés ni procesos, y no se cambia nada en onOffice.
- Ninguna copia de sus datos. Se consulta en el momento de la llamada; un resultado queda 14 días en memoria intermedia.
- Mensajes claros al configurar. Si falta un permiso, el portal lo dice tal cual, en lugar de aparentar que no hay nadie.
Configuración sin rodeos
- Crear un acceso API en onOffice: Extras → Einstellungen → Grundeinstellungen → API.
- Introducir token y secret una vez en el portal. No se instala nada en los ordenadores.
- Permitir la app en Webex: una vez en Control Hub.
En resumen
Sus interesados llaman desde el móvil. Con Haus iT Caller ID su nombre aparece igualmente, desde su onOffice, antes de descolgar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo veo en onOffice quién llama?
Haus iT Caller ID busca el número en su onOffice enterprise mientras suena y muestra el nombre en la barra lateral de Webex, antes de descolgar.
¿Encuentra también números móviles?
Sí. onOffice busca en todos los números de un contacto: fijo, móvil y otros. No tiene que elegir un campo.
¿Qué necesito?
Un acceso API en onOffice (token y secret) en Extras → Einstellungen → Grundeinstellungen → API. Introduzca ambos una vez en el portal.
¿Se copian mis datos de direcciones?
No. La consulta va directamente a su onOffice en el momento de la llamada. Un resultado se guarda 14 días en memoria intermedia para no consultar el mismo número en cada llamada.
¿Ve la conexión mis inmuebles?
No. Solo se leen direcciones: nombre, apellidos y teléfono. Inmuebles, exposés y procesos no se tocan.
¿Puede la conexión cambiar algo en onOffice?
No. Esta conexión solo lee.