Webex App Hub · Haus iT Caller ID
Ahizeyi kaldırmadan önce kimin aradığını bilin.
Haus iT Caller ID, Webex yan panelinde firmayı, ilgili kişiyi ve müşteri numarasını gösterir – telefon çaldığı anda kendi CRM veya ERP sisteminizde aranarak. Bir tıklama kaydı kaynak sistemde açar.
Çalışma yerlerinde yazılım yok. Çağrı yönlendirme yok. Görüşme içeriği yok.
Arayüz 21 dilde mevcuttur.
3 Eylül 2026 tarihinden beri Webex App Hub'da yayımlanmıştır – her Webex kuruluşu ona orada bakabilir ve Control Hub'da izin verebilir.
Günlük işte ne değişir
Bilinmeyen bir numara iki kez zaman kaybettirir: bir kez açarken, bir kez ararken. İkisi de ortadan kalkar.
İsim, siz açmadan önce orada durur
Firma, muhatap, müşteri numarası, kayıtlı fotoğraf ve son işlemler – zaten bakımı yapıldığı sistemden. Birinin güncel tutması gereken ikinci bir veri kümesi yok.
Kayda tek tıklama
Yan panelden doğrudan CRM'deki müşteri kaydına – arama alanı olmadan, numarayı kopyalamadan. Masa telefonuyla çalışan oradan geri arar.
Cevapsız aramalar unutulup gitmez
Arama listesi kime ulaşılamadığını ve birinin bunu üstlenip üstlenmediğini gösterir. Açık olan, tamamlanana kadar görünür kalır.
Kendi numara defteriniz
Hiçbir CRM'in bilmediğini – tedarikçileri, kamu kurumlarını, tekrar eden arayanları – bir kez kendiniz girersiniz. Bir ölçümde 20 kayıt tanımayı 28,6 puan artırdı.
Sorulara yanıt veren değerlendirmeler
Çağrı grubu başına ulaşılabilirlik, bekleme süreleri, şube ve departman başına aramalar. Sayım kayıt başına değil arama başına yapılır – aksi halde yedi telefonlu bir çağrı grubu her aramayı yedi kez sayardı.
Kurulacak bir şey yok
Kart Webex'te, portal tarayıcıda çalışır. Çalışma yerlerine kurulum yok, arka planda bakım yok, telefon santralinizde değişiklik yok.
Nasıl çalışır
İlk tanınan aramaya kadar dört adım. Kurulum bir sabah sürer; isteyen bunu bizimle birlikte yapar.
- Erişim alın hausit-portal.de için bir hesap alırsınız. Parolayla, Webex üzerinden veya Microsoft 365 üzerinden giriş – sizde alışılmış olana göre.
- Telefon santralini bağlayın Webex yöneticiniz kuruluşunuzun arama verilerini bir kez serbest bırakır. Portal o andan itibaren kullanıcıları, şubeleri ve aramaları okur – görüşme içeriklerini değil.
- CRM veya ERP tanımlayın Sistemi seçin, erişim bilgilerini girin. Portal girişi hemen denetler ve açıkça çalışıp çalışmadığını söyler – ilk aramada değil.
- Kartı aç Her çalışan uygulamayı Webex yan panelinde bir kez başlatır ve bir kodla eşleştirir. Bir sonraki aramada isim oradadır.
Webex'teki kart
Solda görüşme, sağda arama listesi – ikisi de yan panelde, pencere değiştirmeden.
Sisteminiz büyük olasılıkla listededir
Bugün 14 CRM ve ERP sistemi bağlı. Sorgu doğrudan size gider – telefon çaldığı anda. Bizde müşteri verilerinizin bir kopyası oluşmaz.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
Sisteminiz listede yok mu? Arayüzü varsa bağlarız – aynı kart, aynı kullanım. Karar vermeden önce bunu sorun.
What it costs
Aylık faturalandırılır, istenildiği zaman feshedilebilir, tüm tutarlar KDV hariçtir. Kurulum ücreti yok, asgari süre yok.
Şirket başına portal
290,00 € / month
25 çalışma yeri, tüm değerlendirmeler ve numara defteri dahildir
Additional seats
50,00 € / month
25 kişilik her başlanan blok için – kişi başına değil, fiyat her ay başka olmasın diye
Webex app per user
7,90 € / month
yalnızca gerçekten kullananlar için – kişi bazında siz karar verirsiniz
25 çalışma yeri olan bir şirket böylece portal için ayda 290,00 € öder; kart kişi başına eklenir. Kendi durumunuza yönelik teklifi talep üzerine alırsınız.
Verilere ne olur
Kimin kimi aradığını gören bir sistem bu soruyu yanıtlayabilmelidir – ilk faturadan önce, sonra değil.
Görüşme içeriği yok
Dinleme ve kayıt yapılmaz. İşlenenler numara, zaman ve süredir – telefon santralinizde de bulunan aynı bilgiler.
Müşteri verileriniz sizde kalır
Telefon çaldığında portal sisteminize sorar ve yanıtı gösterir. Birinin bakımını yapması ya da silmesi gereken ikinci bir müşteri veritabanı oluşturmaz.
30 gün, sonra silinir
Arama verileri 30 gün sonra otomatik olarak kaldırılır. Daha uzun bir dönemi değerlendirmek isterseniz süreyi portalda kendiniz belirlersiniz – ve orada gerçekte neyin silindiğini de görürsünüz.
Almanya'da sunucular
İşletim ve veri saklama Almanya'da, GDPR 28. madde uyarınca veri işleme. İşyeri sözleşmeniz için gerçekte nelerin toplandığına dair bir açıklama sunuyoruz.
Kimin neyi göreceği belirlenmiştir
6 rol – genel müdürden kartı kullanan çalışana kadar. Şube yönetimi kendi şubesini görür, diğerlerini değil; yalnızca kartı olan kişi arayanı görür, değerlendirme görmez.
Her değişiklik günlüğe kaydedilir
Bir ayarı değiştiren, erişim oluşturan veya bir değerlendirme açan kişi zaman damgalı bir kayıt bırakır. Biz de – destek erişimi süreli, yalnızca okuma amaçlı ve kayıt altındadır.
Bizimle konuşun
Standart bir çözüm değil, net bir değerlendirme alırsınız: bu çabanın şirketiniz için değip değmediğini, sisteminizin bunun için neler yapabilmesi gerektiğini – ve maliyetini. Uygun değilse bunu söyleriz.