Webex App Hub · Haus iT Caller ID
Să știți cine sună înainte de a ridica receptorul.
Haus iT Caller ID afișează în bara laterală Webex firma, persoana de contact și numărul de client – căutate în propriul dumneavoastră CRM sau ERP, în momentul în care sună telefonul. Un clic deschide înregistrarea în sistemul sursă.
Niciun software pe posturile de lucru. Nicio redirecționare a apelurilor. Niciun conținut al convorbirilor.
Interfața este disponibilă în 21 limbi.
Publicată în Webex App Hub începând cu 3 septembrie 2026 – orice organizație Webex o poate vedea acolo și o poate aproba în Control Hub.
Ce se schimbă în activitatea zilnică
Un număr necunoscut costă timp de două ori: o dată la preluare, o dată la căutare. Ambele dispar.
Numele este acolo înainte să ridicați
Firma, persoana de contact, numărul de client, fotografia salvată și ultimele operațiuni – din sistemul în care sunt oricum întreținute. Niciun al doilea set de date pe care cineva să îl țină la zi.
Un clic în înregistrare
Din bara laterală direct în fișa clientului din CRM – fără câmp de căutare, fără copierea numărului. Cine lucrează cu un telefon de birou sună înapoi de acolo.
Apelurile pierdute nu se pierd
Lista apelurilor arată cine nu a fost contactat și dacă cineva s-a ocupat deja. Ce este deschis rămâne vizibil până este rezolvat.
Propriul dumneavoastră registru de numere
Ceea ce niciun CRM nu cunoaște – furnizori, autorități, apelanți recurenți – introduceți o dată dumneavoastră. Într-o măsurătoare, 20 de intrări au crescut recunoașterea cu 28,6 puncte.
Rapoarte care răspund la întrebări
Disponibilitate pe grup de apel, timpi de așteptare, apeluri pe punct de lucru și departament. Se numără pe apel, nu pe înregistrare – altfel un grup cu șapte aparate ar număra fiecare apel de șapte ori.
Nimic de instalat
Panoul rulează în Webex, portalul în browser. Nicio instalare pe posturile de lucru, nicio întreținere în fundal, nicio modificare a centralei dumneavoastră telefonice.
Așa funcționează
Patru pași până la primul apel recunoscut. Configurarea durează o dimineață; cine dorește o face împreună cu noi.
- Obțineți acces Primiți un cont pentru hausit-portal.de. Autentificare cu parolă, prin Webex sau prin Microsoft 365 – în funcție de ce este obișnuit la dumneavoastră.
- Conectați centrala telefonică Administratorul dumneavoastră Webex eliberează o singură dată datele de apel ale organizației. De atunci portalul citește utilizatori, puncte de lucru și apeluri – nu conținutul convorbirilor.
- Indicați CRM sau ERP Alegeți sistemul, introduceți datele de acces. Portalul verifică imediat autentificarea și spune clar dacă funcționează – nu abia la primul apel.
- Deschideți panoul Fiecare angajat pornește aplicația o dată în bara laterală Webex și o asociază cu un cod. La următorul apel numele este acolo.
Panoul în Webex
În stânga convorbirea, în dreapta lista apelurilor – ambele în bara laterală, fără a schimba fereastra.
Sistemul dumneavoastră este probabil pe listă
În prezent sunt conectate 14 sisteme CRM și ERP. Interogarea merge direct la dumneavoastră – în momentul în care sună. La noi nu apare nicio copie a datelor dumneavoastră despre clienți.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
Sistemul dumneavoastră nu este pe listă? Dacă are o interfață, îl conectăm – același panou, aceeași utilizare. Întrebați despre asta înainte de a decide.
What it costs
Facturare lunară, reziliabil oricând, toate sumele fără TVA. Fără taxă de instalare, fără durată minimă.
Portal pe companie
290,00 € / month
include 25 posturi de lucru, toate rapoartele și registrul de numere
Additional seats
50,00 € / month
pentru fiecare bloc început de 25 – nu de persoană, ca prețul să nu fie altul în fiecare lună
Webex app per user
7,90 € / month
doar pentru cei care îl folosesc cu adevărat – decideți pentru fiecare persoană
O companie cu 25 posturi de lucru plătește astfel 290,00 € pe lună pentru portal; panoul se adaugă de persoană. O ofertă pentru cazul dumneavoastră primiți la cerere.
Ce se întâmplă cu datele
Un sistem care vede cine pe cine sună trebuie să poată răspunde la această întrebare – înainte de prima factură, nu după.
Niciun conținut al convorbirilor
Nu se ascultă și nu se înregistrează. Se prelucrează numărul, momentul și durata – aceleași date care se află deja în centrala dumneavoastră telefonică.
Datele despre clienți rămân la dumneavoastră
Când sună telefonul, portalul interoghează sistemul dumneavoastră și afișează răspunsul. Nu creează o a doua bază de date de clienți pe care cineva ar trebui să o întrețină sau să o șteargă.
30 de zile, apoi ștergere
Datele apelurilor sunt eliminate automat după 30 de zile. Dacă doriți să analizați o perioadă mai lungă, stabiliți singuri termenul în portal – și vedeți acolo și ce s-a șters efectiv.
Servere în Germania
Operare și stocare a datelor în Germania, prelucrare pe bază de mandat conform articolului 28 din GDPR. Pentru acordul intern furnizăm o descriere a ceea ce se colectează efectiv.
Cine ce vede este stabilit
6 roluri – de la administrator până la colega care folosește panoul. Conducerea unui punct de lucru își vede propriul punct de lucru, nu pe celelalte; cine are doar panoul vede apelantul și niciun raport.
Fiecare modificare este în jurnal
Cine modifică o setare, creează un acces sau deschide un raport lasă o înregistrare cu momentul respectiv. Și noi – accesul suportului este limitat în timp, doar pentru citire și înregistrat.
Vorbiți cu noi
Nu primiți o soluție standard, ci o evaluare clară: dacă efortul merită pentru compania dumneavoastră, ce trebuie să poată face sistemul – și cât costă. Dacă nu se potrivește, o spunem.