Webex App Hub · Haus iT Caller ID
Sapere chi chiama prima di rispondere.
Haus iT Caller ID mostra nella barra laterale di Webex azienda, referente e numero cliente – cercati nel suo CRM o ERP, nel momento in cui il telefono squilla. Un clic apre la scheda nel sistema di origine.
Nessun software sulle postazioni. Nessuna deviazione di chiamata. Nessun contenuto delle conversazioni.
L'interfaccia è disponibile in 21 lingue.
Pubblicata nel Webex App Hub dal 3 settembre 2026 – ogni organizzazione Webex può consultarla lì e autorizzarla nel Control Hub.
Che cosa cambia ogni giorno
Un numero sconosciuto costa tempo due volte: una nel rispondere, una nel cercarlo. Entrambe scompaiono.
Il nome è lì prima che lei risponda
Azienda, referente, numero cliente, la foto memorizzata e le ultime pratiche – dal sistema in cui sono comunque gestiti. Nessun secondo archivio da tenere aggiornato.
Un clic nella scheda
Dalla barra laterale direttamente alla scheda cliente nel CRM – senza campo di ricerca, senza copiare il numero. Chi lavora con un telefono da tavolo richiama da lì.
Le chiamate perse non vanno perdute
L'elenco chiamate mostra chi non è stato raggiunto e se qualcuno se ne è già occupato. Ciò che è aperto resta visibile finché non è risolto.
La sua rubrica di numeri
Ciò che nessun CRM conosce – fornitori, enti pubblici, chiamanti ricorrenti – lo inserisce lei stesso una volta. In una misurazione 20 voci hanno alzato l'identificazione di 28,6 punti.
Analisi che rispondono a domande
Reperibilità per gruppo di chiamata, tempi di attesa, chiamate per sede e reparto. Si conta per chiamata, non per record – altrimenti un gruppo con sette telefoni conterebbe ogni chiamata sette volte.
Nulla da installare
Il riquadro funziona dentro Webex, il portale nel browser. Nessuna distribuzione sulle postazioni, nessuna manutenzione in secondo piano, nessuna modifica al suo centralino.
Come funziona
Quattro passi fino alla prima chiamata identificata. La configurazione richiede una mattinata; chi lo desidera la fa insieme a noi.
- Ottenere un accesso Riceve un account per hausit-portal.de. Accesso con password, tramite Webex o tramite Microsoft 365 – a seconda di quanto è consueto da lei.
- Collegare il centralino Il suo amministratore Webex autorizza una sola volta i dati delle chiamate della sua organizzazione. Da quel momento il portale legge utenti, sedi e chiamate – nessun contenuto delle conversazioni.
- Registrare il CRM o l'ERP Selezioni il sistema, inserisca le credenziali. Il portale verifica subito l'accesso e dice chiaramente se funziona – non solo alla prima chiamata.
- Aprire il riquadro Ogni collaboratrice e ogni collaboratore avvia l'app una volta nella barra laterale di Webex e la abbina con un codice. Alla chiamata successiva il nome è lì.
Il riquadro in Webex
A sinistra la conversazione, a destra l'elenco chiamate – entrambi nella barra laterale, senza cambiare finestra.
Il suo sistema probabilmente c'è
Oggi sono collegati 14 sistemi CRM ed ERP. L'interrogazione avviene direttamente presso di lei – nel momento in cui squilla. Da noi non nasce alcuna copia dei suoi dati clienti.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
Il suo sistema non è in elenco? Se ha un'interfaccia, lo colleghiamo – stesso riquadro, stesso utilizzo. Lo chieda prima di decidere.
Quanto costa
Fatturazione mensile, disdetta in qualsiasi momento, tutti gli importi IVA esclusa. Nessun costo di attivazione, nessuna durata minima.
Portale per azienda
290,00 € / mese
comprende 25 postazioni, tutte le analisi e la rubrica
Postazioni aggiuntive
50,00 € / mese
per ogni blocco iniziato di 25 – non a persona, così il prezzo non cambia ogni mese
App Webex per utente
7,90 € / mese
solo per chi lo usa davvero – decide lei persona per persona
Un'azienda con 25 postazioni paga quindi 290,00 € al mese per il portale; il riquadro si aggiunge a persona. Un'offerta per il suo caso è disponibile su richiesta.
Che cosa accade ai dati
Un sistema che vede chi chiama chi deve poter rispondere a questa domanda – prima della prima fattura, non dopo.
Nessun contenuto delle conversazioni
Non si ascolta e non si registra. Vengono trattati numero, orario e durata – gli stessi dati già presenti nel suo centralino.
I suoi dati clienti restano da lei
Quando il telefono squilla, il portale interroga il suo sistema e mostra la risposta. Non crea una seconda banca dati clienti che qualcuno debba mantenere o cancellare.
30 giorni, poi cancellati
I dati delle chiamate vengono rimossi automaticamente dopo 30 giorni. Se desidera analizzare un periodo più lungo, stabilisce lei stesso il termine nel portale – e vede lì anche ciò che è stato effettivamente cancellato.
Server in Germania
Esercizio e conservazione dei dati in Germania, trattamento per conto terzi ai sensi dell'articolo 28 GDPR. Per il suo accordo aziendale forniamo una descrizione di ciò che viene realmente raccolto.
Chi vede che cosa è stabilito
6 ruoli, dalla direzione a chi usa il riquadro. Un responsabile di sede vede la propria sede, non le altre; chi ha solo il riquadro vede chi chiama e nessuna analisi.
Ogni modifica è nel registro
Chi modifica un'impostazione, crea un accesso o apre un'analisi lascia una voce con l'orario. Anche noi – un accesso del supporto è a tempo, in sola lettura e registrato.
Parli con noi
Non riceverà una soluzione standard, ma una valutazione chiara: se lo sforzo vale la pena per la sua azienda, che cosa deve saper fare il suo sistema – e quanto costa. Se non è adatto, glielo diciamo.