Webex App Hub · Haus iT Caller ID
Tudja, ki hív, mielőtt felvenné a kagylót.
A Haus iT Caller ID a Webex oldalsávjában megjeleníti a céget, a kapcsolattartót és az ügyfélszámot – a saját CRM- vagy ERP-rendszerében kikeresve, abban a pillanatban, amikor a telefon csörög. Egy kattintás megnyitja a rekordot a forrásrendszerben.
Semmilyen szoftver a munkaállomásokon. Semmilyen hívásátirányítás. Semmilyen beszélgetéstartalom.
A felület 21 nyelven érhető el.
2026. szeptember 3-a óta közzétéve a Webex App Hubban – minden Webex-szervezet megtekintheti ott, és engedélyezheti a Control Hubban.
Mi változik a mindennapokban
Egy ismeretlen szám kétszer kerül időbe: egyszer a felvételkor, egyszer a keresésnél. Mindkettő elmarad.
A név ott van, mielőtt felvenné
Cég, kapcsolattartó, ügyfélszám, a tárolt fénykép és a legutóbbi ügyek – abból a rendszerből, amelyben amúgy is karbantartják őket. Nincs második adatállomány, amelyet valakinek naprakészen kellene tartania.
Egy kattintás a rekordba
Az oldalsávból egyenesen az ügyfél adatlapjára a CRM-ben – keresőmező nélkül, a szám másolása nélkül. Aki asztali telefonnal dolgozik, arról hív vissza.
A nem fogadott hívások nem sikkadnak el
A híváslista megmutatja, kit nem sikerült elérni, és hogy valaki már foglalkozott-e vele. Ami nyitva van, látható marad, amíg el nem intézik.
Az Önök saját számjegyzéke
Amit egyetlen CRM sem ismer – beszállítók, hatóságok, visszatérő hívók –, azt egyszer maga rögzíti. Egy mérésben 20 bejegyzés 28,6 ponttal emelte a felismerést.
Kimutatások, amelyek választ adnak a kérdésekre
Elérhetőség hívócsoportonként, várakozási idők, hívások telephelyenként és osztályonként. A számlálás hívásonként történik, nem rekordonként – különben egy hét készülékes hívócsoport minden hívást hétszer számolna.
Nincs mit telepíteni
A csempe a Webexben fut, a portál a böngészőben. Nincs telepítés a munkaállomásokra, nincs háttérkarbantartás, nincs változtatás a telefonközpontján.
Így működik
Négy lépés az első felismert hívásig. A beállítás egy délelőttöt vesz igénybe; aki szeretné, velünk együtt végzi el.
- Hozzáférés igénylése Fiókot kap a hausit-portal.de oldalhoz. Bejelentkezés jelszóval, Webexen vagy Microsoft 365-ön keresztül – attól függően, mi szokásos Önöknél.
- Telefonközpont csatlakoztatása A Webex-rendszergazdája egyszer engedélyezi a szervezet hívásadatait. A portál ettől kezdve olvassa a felhasználókat, telephelyeket és hívásokat – beszélgetéstartalmat nem.
- CRM vagy ERP megadása Válassza ki a rendszert, adja meg a hozzáférési adatokat. A portál azonnal ellenőrzi a bejelentkezést, és világosan megmondja, működik-e – nem csak az első hívásnál.
- Csempe megnyitása Minden munkatárs egyszer elindítja az alkalmazást a Webex oldalsávjában, és egy kóddal párosítja. A következő hívásnál már ott a név.
A csempe a Webexben
Balra a beszélgetés, jobbra a híváslista – mindkettő az oldalsávban, ablakváltás nélkül.
Az Ön rendszere valószínűleg köztük van
Jelenleg 14 CRM- és ERP-rendszer csatlakozik. A lekérdezés közvetlenül Önöknél történik – abban a pillanatban, amikor csörög. Nálunk nem keletkezik másolat az ügyféladataikról.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
Nincs a listán az Ön rendszere? Ha van felülete, csatlakoztatjuk – ugyanaz a csempe, ugyanaz a kezelés. Kérdezzen rá, mielőtt dönt.
What it costs
Havi elszámolás, bármikor felmondható, minden összeg áfa nélkül. Nincs telepítési díj, nincs minimális futamidő.
Portál vállalatonként
290,00 € / month
tartalmaz 25 munkahelyet, minden kimutatást és a számjegyzéket
Additional seats
50,00 € / month
minden megkezdett 25 fős blokkonként – nem fejenként, hogy az ár ne legyen minden hónapban más
Webex app per user
7,90 € / month
csak azoknak, akik valóban használják – személyenként dönt
Egy 25 munkahelyes vállalat így 290,00 € összeget fizet havonta a portálért; a csempe fejenként jön hozzá. Ajánlatot az Ön esetére kérésre készítünk.
Mi történik az adatokkal
Egy rendszernek, amely látja, ki kit hív, tudnia kell válaszolni erre a kérdésre – az első számla előtt, nem utána.
Semmilyen beszélgetéstartalom
Nincs lehallgatás és nincs rögzítés. A feldolgozott adatok: a szám, az időpont és az időtartam – ugyanazok az adatok, amelyek a telefonközpontjában is szerepelnek.
Az ügyféladataik Önöknél maradnak
Amikor csörög a telefon, a portál lekérdezi az Ön rendszerét, és megjeleníti a választ. Nem hoz létre második ügyféladatbázist, amelyet valakinek karban kellene tartania vagy törölnie.
30 nap, azután törlés
A hívásadatok 30 nap után automatikusan törlődnek. Ha hosszabb időszakot szeretne elemezni, a határidőt maga állítja be a portálon – és ott azt is látja, mi törlődött ténylegesen.
Szerverek Németországban
Üzemeltetés és adattárolás Németországban, adatfeldolgozás a GDPR 28. cikke szerint. Az üzemi megállapodáshoz leírást adunk arról, mit gyűjtünk ténylegesen.
Ki mit lát, az rögzítve van
6 szerepkör – az ügyvezetőtől a csempét használó munkatársig. A telephelyvezetés a saját telephelyét látja, a többit nem; akinek csak a csempéje van, a hívót látja, kimutatásokat nem.
Minden változás bekerül a naplóba
Aki beállítást módosít, hozzáférést hoz létre vagy kimutatást nyit meg, időbélyeggel ellátott bejegyzést hagy. Mi is – a támogatás betekintése határidős, csak olvasható és naplózott.
Beszéljen velünk
Nem szabványmegoldást kap, hanem világos értékelést: megéri-e a ráfordítás az Ön vállalatának, mit kell tudnia ehhez a rendszerének – és mennyibe kerül. Ha nem illik, megmondjuk.