Webex App Hub · Haus iT Caller ID
Wiedzieć, kto dzwoni, zanim podniesie się słuchawkę.
Haus iT Caller ID pokazuje w panelu bocznym Webex firmę, osobę kontaktową i numer klienta — wyszukane w Państwa własnym CRM lub ERP w chwili, gdy dzwoni telefon. Jedno kliknięcie otwiera rekord w systemie źródłowym.
Żadnego oprogramowania na stanowiskach. Żadnego przekierowania połączeń. Żadnych treści rozmów.
Interfejs jest dostępny w 21 językach.
Opublikowana w Webex App Hub od 3 września 2026 r. – każda organizacja Webex może ją tam obejrzeć i udostępnić w Control Hub.
Co zmienia się w codziennej pracy
Nieznany numer kosztuje czas dwukrotnie: przy odbieraniu i przy wyszukiwaniu. Jedno i drugie znika.
Nazwa jest widoczna, zanim podniosą Państwo słuchawkę
Firma, osoba kontaktowa, numer klienta, zapisane zdjęcie i ostatnie sprawy – z systemu, w którym i tak są utrzymywane. Żadnego drugiego zbioru danych, który ktoś musiałby aktualizować.
Jedno kliknięcie do rekordu
Z panelu bocznego prosto do karty klienta w CRM — bez pola wyszukiwania, bez kopiowania numeru. Kto pracuje z telefonem stacjonarnym, oddzwania z niego.
Nieodebrane połączenia nie giną
Lista połączeń pokazuje, do kogo nie udało się dodzwonić i czy ktoś już się tym zajął. To, co otwarte, pozostaje widoczne, aż zostanie załatwione.
Państwa własna książka numerów
To, czego nie zna żaden CRM — dostawców, urzędy, powracających dzwoniących — wprowadzają Państwo raz samodzielnie. W jednym pomiarze 20 wpisów podniosło rozpoznawalność o 28,6 punktu.
Zestawienia, które odpowiadają na pytania
Dostępność według grup wywoławczych, czasy oczekiwania, połączenia według oddziałów i działów. Liczy się według połączeń, a nie według rekordów — w przeciwnym razie grupa z siedmioma aparatami liczyłaby każde połączenie siedmiokrotnie.
Nic do instalowania
Kafelek działa w Webex, portal w przeglądarce. Żadnego wdrożenia na stanowiskach, żadnej konserwacji w tle, żadnych zmian w Państwa centrali telefonicznej.
Jak to działa
Cztery kroki do pierwszego rozpoznanego połączenia. Konfiguracja trwa przedpołudnie; kto chce, wykonuje ją razem z nami.
- Uzyskać dostęp Otrzymują Państwo konto do hausit-portal.de. Logowanie hasłem, przez Webex lub przez Microsoft 365 — zależnie od tego, co jest u Państwa przyjęte.
- Podłącz centralę telefoniczną Państwa administrator Webex jednorazowo udostępnia dane o połączeniach Państwa organizacji. Od tego momentu portal odczytuje użytkowników, oddziały i połączenia — bez treści rozmów.
- Wskaż CRM lub ERP Proszę wybrać system i wprowadzić dane dostępowe. Portal od razu sprawdza logowanie i wprost mówi, czy działa — a nie dopiero przy pierwszym połączeniu.
- Otwórz kafelek Każda pracowniczka i każdy pracownik uruchamia aplikację raz w panelu bocznym Webex i paruje ją kodem. Przy następnym połączeniu nazwa jest już na miejscu.
Kafelek w Webex
Po lewej rozmowa, po prawej lista połączeń — oba w panelu bocznym, bez przełączania okien.
Państwa system prawdopodobnie jest na liście
Obecnie podłączonych jest 14 systemów CRM i ERP. Zapytanie idzie bezpośrednio do Państwa — w chwili, gdy dzwoni telefon. U nas nie powstaje kopia Państwa danych klientów.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
Państwa systemu nie ma na liście? Jeśli ma interfejs, podłączymy go — ten sam kafelek, ta sama obsługa. Proszę o to zapytać, zanim podejmą Państwo decyzję.
What it costs
Rozliczenie miesięczne, wypowiedzenie w dowolnym momencie, wszystkie kwoty bez VAT. Bez opłaty wdrożeniowej, bez minimalnego okresu.
Portal na firmę
290,00 € / month
obejmuje 25 stanowisk, wszystkie zestawienia i książkę numerów
Additional seats
50,00 € / month
za każdy rozpoczęty blok 25 — nie za osobę, żeby cena nie zmieniała się co miesiąc
Webex app per user
7,90 € / month
tylko dla tych, którzy z niego faktycznie korzystają — decydują Państwo w odniesieniu do każdej osoby
Firma z 25 stanowiskami płaci zatem 290,00 € miesięcznie za portal; kafelek dochodzi w przeliczeniu na osobę. Ofertę dla Państwa przypadku otrzymają Państwo na zapytanie.
Co dzieje się z danymi
System, który widzi, kto do kogo dzwoni, musi umieć odpowiedzieć na to pytanie — przed pierwszą fakturą, a nie po niej.
Żadnych treści rozmów
Nie ma podsłuchu ani nagrywania. Przetwarzane są numer, czas i długość — te same dane, które są już w Państwa centrali telefonicznej.
Państwa dane klientów zostają u Państwa
Gdy telefon dzwoni, portal pyta Państwa system i pokazuje odpowiedź. Nie tworzy drugiej bazy klientów, którą ktoś musiałby prowadzić lub usuwać.
30 dni, potem usunięcie
Dane o połączeniach są automatycznie usuwane po 30 dniach. Jeśli chcą Państwo analizować dłuższy okres, termin ustalają Państwo sami w portalu — tam też widać, co rzeczywiście zostało usunięte.
Serwery w Niemczech
Eksploatacja i przechowywanie danych w Niemczech, powierzenie przetwarzania zgodnie z artykułem 28 RODO. Do porozumienia zakładowego dostarczamy opis tego, co rzeczywiście jest zbierane.
Kto co widzi, jest ustalone
6 ról — od zarządu po osobę korzystającą z kafelka. Kierownictwo oddziału widzi swój oddział, a nie pozostałe; kto ma tylko kafelek, widzi dzwoniącego i nie widzi zestawień.
Każda zmiana trafia do dziennika
Kto zmienia ustawienie, zakłada dostęp albo otwiera zestawienie, zostawia wpis ze znacznikiem czasu. My również — wgląd wsparcia jest ograniczony czasowo, tylko do odczytu i protokołowany.
Porozmawiajmy
Nie otrzymają Państwo gotowego rozwiązania, lecz jasną ocenę: czy nakład opłaca się Państwa firmie, co musi umieć Państwa system — i ile to kosztuje. Jeśli nie pasuje, powiemy to.