Webex App Hub · Haus iT Caller ID
Tiedä, kuka soittaa, ennen kuin nostat luurin.
Haus iT Caller ID näyttää Webexin sivupalkissa yrityksen, yhteyshenkilön ja asiakasnumeron – haettuna omasta CRM- tai ERP-järjestelmästänne sillä hetkellä, kun puhelin soi. Yksi napsautus avaa tietueen lähdejärjestelmässä.
Ei ohjelmistoa työasemille. Ei soitonsiirtoa. Ei puheluiden sisältöä.
Käyttöliittymä on saatavilla 21 kielellä.
Julkaistu Webex App Hubissa 3. syyskuuta 2026 alkaen – jokainen Webex-organisaatio voi katsoa sen sieltä ja sallia sen Control Hubissa.
Mikä muuttuu arjessa
Tuntematon numero vie aikaa kahdesti: kerran vastattaessa, kerran haettaessa. Molemmat jäävät pois.
Nimi on näkyvissä, ennen kuin nostatte luurin
Yritys, yhteyshenkilö, asiakasnumero, tallennettu kuva ja viimeisimmät tapahtumat – siitä järjestelmästä, jossa niitä joka tapauksessa ylläpidetään. Ei toista tietovarantoa, jota jonkun pitäisi pitää ajan tasalla.
Yksi napsautus tietueeseen
Sivupalkista suoraan asiakaskorttiin CRM:ssä – ilman hakukenttää, ilman numeron kopiointia. Se, joka työskentelee pöytäpuhelimella, soittaa takaisin siitä.
Vastaamattomat puhelut eivät jää unohduksiin
Puheluluettelo näyttää, kehen ei saatu yhteyttä ja onko joku jo hoitanut asian. Avoin asia pysyy näkyvissä, kunnes se on hoidettu.
Oma numerokirjanne
Sen, mitä mikään CRM ei tunne – toimittajat, viranomaiset, toistuvat soittajat – syötätte kerran itse. Eräässä mittauksessa 20 merkintää nosti tunnistusta 28,6 prosenttiyksikköä.
Raportteja, jotka vastaavat kysymyksiin
Tavoitettavuus soittoryhmittäin, odotusajat, puhelut toimipaikoittain ja osastoittain. Laskenta tehdään puheluittain, ei tietueittain – muuten seitsemän puhelimen soittoryhmä laskisi jokaisen puhelun seitsemästi.
Ei mitään asennettavaa
Ruutu toimii Webexissä, portaali selaimessa. Ei käyttöönottoa työasemille, ei taustaylläpitoa, ei muutoksia puhelinvaihteeseenne.
Näin se toimii
Neljä askelta ensimmäiseen tunnistettuun puheluun. Käyttöönotto vie aamupäivän; halutessanne teemme sen yhdessä kanssanne.
- Hanki tunnukset Saatte tunnukset osoitteeseen hausit-portal.de. Kirjautuminen salasanalla, Webexin kautta tai Microsoft 365:n kautta – sen mukaan, mikä on teillä tavallista.
- Yhdistä puhelinvaihde Webex-järjestelmänvalvojanne vapauttaa kerran organisaationne puhelutiedot. Siitä lähtien portaali lukee käyttäjät, toimipaikat ja puhelut – ei puheluiden sisältöä.
- Määritä CRM tai ERP Valitkaa järjestelmä ja syöttäkää tunnukset. Portaali tarkistaa kirjautumisen heti ja sanoo selvästi, toimiiko se – eikä vasta ensimmäisessä puhelussa.
- Avaa ruutu Jokainen työntekijä käynnistää sovelluksen kerran Webexin sivupalkissa ja yhdistää sen koodilla. Seuraavassa puhelussa nimi on paikallaan.
Ruutu Webexissä
Vasemmalla puhelu, oikealla puheluluettelo – molemmat sivupalkissa, ikkunaa vaihtamatta.
Järjestelmänne on todennäköisesti mukana
Tällä hetkellä liitettynä on 14 CRM- ja ERP-järjestelmää. Kysely menee suoraan teille – sillä hetkellä, kun puhelin soi. Meille ei synny kopiota asiakastiedoistanne.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
Eikö järjestelmänne ole listalla? Jos siinä on rajapinta, liitämme sen – sama ruutu, sama käyttö. Kysykää siitä ennen päätöstänne.
What it costs
Laskutus kuukausittain, irtisanottavissa milloin tahansa, kaikki summat ilman arvonlisäveroa. Ei käyttöönottomaksua, ei määräaikaisuutta.
Portaali yritystä kohden
290,00 € / month
sisältää 25 työpistettä, kaikki raportit ja numerokirjan
Additional seats
50,00 € / month
jokaiselta aloitetulta 25 lohkolta – ei henkilöä kohden, jotta hinta ei olisi joka kuukausi eri
Webex app per user
7,90 € / month
vain niille, jotka sitä todella käyttävät – päätätte henkilökohtaisesti
Yritys, jossa on 25 työpistettä, maksaa siis 290,00 € kuukaudessa portaalista; ruutu tulee lisäksi henkilöä kohden. Tarjouksen omaan tilanteeseenne saatte pyynnöstä.
Mitä tiedoille tapahtuu
Järjestelmän, joka näkee kuka soittaa kenelle, on pystyttävä vastaamaan tähän kysymykseen – ennen ensimmäistä laskua, ei sen jälkeen.
Ei puheluiden sisältöä
Puheluita ei kuunnella eikä tallenneta. Käsiteltäviä tietoja ovat numero, ajankohta ja kesto – samat tiedot, jotka ovat jo puhelinvaihteessanne.
Asiakastietonne pysyvät teillä
Kun puhelin soi, portaali kysyy järjestelmältänne ja näyttää vastauksen. Se ei luo toista asiakastietokantaa, jota jonkun pitäisi ylläpitää tai poistaa.
30 päivää, sitten poisto
Puhelutiedot poistetaan automaattisesti 30 päivän kuluttua. Jos haluatte analysoida pidempää jaksoa, määritätte määräajan itse portaalissa – ja näette siellä myös, mitä todella poistettiin.
Palvelimet Saksassa
Käyttö ja tietojen säilytys Saksassa, käsittely toimeksiannosta yleisen tietosuoja-asetuksen 28 artiklan mukaisesti. Yhteistoimintasopimustanne varten toimitamme kuvauksen siitä, mitä todella kerätään.
Kuka näkee mitä, on määritelty
6 roolia – toimitusjohtajasta ruutua käyttävään työntekijään. Toimipaikan johto näkee oman toimipaikkansa, ei muita; se, jolla on vain ruutu, näkee soittajan eikä raportteja.
Jokainen muutos on lokissa
Se, joka muuttaa asetusta, luo tunnukset tai avaa raportin, jättää merkinnän aikaleimoineen. Myös me – tuen pääsy on määräaikainen, vain lukeva ja lokitettu.
Keskustelkaa kanssamme
Ette saa vakioratkaisua vaan selkeän arvion: kannattaako vaiva yrityksellenne, mitä järjestelmänne on siihen osattava – ja mitä se maksaa. Jos se ei sovi, sanomme sen.