Webex App Hub · Haus iT Caller ID
Weten wie er belt, voordat u opneemt.
De Haus iT Caller ID toont in de Webex-zijbalk bedrijf, contactpersoon en klantnummer – opgezocht in uw eigen CRM of ERP, op het moment dat de telefoon gaat. Eén klik opent het record in het bronsysteem.
Geen software op de werkplekken. Geen doorschakeling. Geen gespreksinhoud.
De interface is beschikbaar in 21 talen.
Sinds 3 september 2026 gepubliceerd in de Webex App Hub – elke Webex-organisatie kan hem daar bekijken en in Control Hub vrijgeven.
Wat er dagelijks verandert
Een onbekend nummer kost twee keer tijd: één keer bij het opnemen, één keer bij het opzoeken. Beide vervallen.
De naam staat er voordat u opneemt
Bedrijf, contactpersoon, klantnummer, de opgeslagen foto en de laatste transacties – uit het systeem waarin ze toch al worden bijgehouden. Geen tweede gegevensbestand dat iemand actueel moet houden.
Eén klik naar het record
Vanuit de zijbalk rechtstreeks naar de klant in het CRM – zonder zoekveld, zonder het nummer te kopiëren. Wie met een bureautoestel werkt, belt van daaruit terug.
Gemiste oproepen vallen niet tussen wal en schip
De gesprekslijst toont wie niet bereikt is en of iemand het al heeft opgepakt. Wat openstaat, blijft zichtbaar tot het is afgehandeld.
Uw eigen nummerboek
Wat geen enkel CRM kent – leveranciers, overheden, terugkerende bellers – voert u zelf één keer in. In een meting verhoogden 20 vermeldingen de herkenning met 28,6 punten.
Rapportages die vragen beantwoorden
Bereikbaarheid per belgroep, wachttijden, gesprekken per vestiging en afdeling. Er wordt per gesprek geteld, niet per record – anders telt een belgroep met zeven toestellen elk gesprek zeven keer.
Niets te installeren
De tegel draait in Webex, het portaal in de browser. Geen uitrol op de werkplekken, geen onderhoud op de achtergrond, geen wijziging aan uw telefooncentrale.
Zo werkt het
Vier stappen tot het eerste herkende gesprek. De inrichting duurt een ochtend; wie wil, doet het samen met ons.
- Toegang krijgen U krijgt een account voor hausit-portal.de. Aanmelden met wachtwoord, via Webex of via Microsoft 365 – net wat bij u gebruikelijk is.
- Telefooncentrale koppelen Uw Webex-beheerder geeft de gespreksgegevens van uw organisatie eenmalig vrij. Vanaf dat moment leest het portaal gebruikers, vestigingen en gesprekken – geen gespreksinhoud.
- CRM of ERP vastleggen Systeem kiezen, gegevens invoeren. Het portaal controleert de aanmelding meteen en zegt in gewone taal of hij werkt – niet pas bij het eerste gesprek.
- Tegel openen Elke medewerker start de app één keer in de Webex-zijbalk en koppelt hem met een code. Bij het volgende gesprek staat de naam er.
De tegel in Webex
Links het gesprek, rechts de gesprekslijst – beide in de zijbalk, zonder van venster te wisselen.
Uw systeem zit er waarschijnlijk bij
Vandaag zijn 14 CRM- en ERP-systemen gekoppeld. Er wordt rechtstreeks bij u bevraagd – op het moment dat de telefoon gaat. Er ontstaat bij ons geen kopie van uw klantgegevens.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
Staat uw systeem er niet bij? Als het een koppelvlak heeft, koppelen wij het – dezelfde tegel, dezelfde bediening. Vraag ernaar voordat u besluit.
Wat het kost
Maandelijks gefactureerd, altijd opzegbaar, alle bedragen exclusief btw. Geen installatiekosten, geen minimale looptijd.
Portaal per bedrijf
290,00 € / maand
bevat 25 werkplekken, alle rapportages en het nummerboek
Extra werkplekken
50,00 € / maand
per begonnen blok van 25 – niet per persoon, zodat de prijs niet elke maand een andere is
Webex-tegel per gebruiker
7,90 € / maand
alleen voor wie hem echt gebruikt – u beslist per persoon
Een bedrijf met 25 werkplekken betaalt daarmee 290,00 € per maand voor het portaal; de tegel komt daar per persoon bij. Een offerte voor uw situatie krijgt u op aanvraag.
Wat er met de gegevens gebeurt
Een systeem dat merkt wie wie belt, moet deze vraag kunnen beantwoorden – vóór de eerste factuur, niet erna.
Geen gespreksinhoud
Er wordt niet meegeluisterd en niet opgenomen. Verwerkt worden nummer, tijdstip en duur – dezelfde gegevens die ook in uw telefooncentrale staan.
Uw klantgegevens blijven bij u
Zodra de telefoon gaat, bevraagt het portaal uw systeem en toont het antwoord. Er wordt geen tweede klantendatabase aangelegd die iemand moet bijhouden of wissen.
30 dagen, daarna gewist
Gespreksgegevens worden na 30 dagen automatisch verwijderd. Wilt u langer analyseren, dan stelt u de termijn zelf in het portaal in – en ziet u daar ook wat er werkelijk is gewist.
Servers in Duitsland
Beheer en gegevensopslag in Duitsland, verwerking in opdracht volgens artikel 28 AVG. Voor uw ondernemingsovereenkomst leveren wij een beschrijving van wat er werkelijk wordt verzameld.
Wie wat ziet, ligt vast
6 rollen, van de directie tot degene die de tegel gebruikt. Een vestigingsleider ziet de eigen vestiging, niet de andere; wie alleen de tegel heeft, ziet de beller en geen rapportage.
Elke wijziging staat in het logboek
Wie een instelling wijzigt, een account aanmaakt of een rapportage opent, laat een vermelding met tijdstip achter. Ook wij – inzage door support is tijdelijk, alleen lezen en wordt vastgelegd.
Spreek ons aan
U krijgt geen standaardoplossing, maar een heldere inschatting: of de moeite voor uw bedrijf loont, wat uw systeem daarvoor moet kunnen – en wat het kost. Past het niet, dan zeggen we dat.