Webex App Hub · Haus iT Caller ID
Saber quién llama antes de descolgar.
Haus iT Caller ID muestra en la barra lateral de Webex la empresa, la persona de contacto y el número de cliente – consultados en su propio CRM o ERP, en el momento en que suena el teléfono. Un clic abre la ficha en el sistema de origen.
Ningún software en los puestos. Ningún desvío de llamadas. Ningún contenido de conversación.
La interfaz está disponible en 21 idiomas.
Publicada en el Webex App Hub desde el 3 de septiembre de 2026 – cualquier organización de Webex puede verla allí y autorizarla en el Control Hub.
Qué cambia en el día a día
Un número desconocido cuesta tiempo dos veces: una al descolgar y otra al buscarlo. Ambas desaparecen.
El nombre está ahí antes de que descuelgue
Empresa, persona de contacto, número de cliente, la foto guardada y las últimas operaciones – desde el sistema donde ya se mantienen. Ningún segundo conjunto de datos que alguien tenga que actualizar.
Un clic hasta la ficha
Desde la barra lateral directamente a la ficha del cliente en el CRM – sin campo de búsqueda, sin copiar el número. Quien trabaja con teléfono de mesa devuelve la llamada desde allí.
Las llamadas perdidas no se quedan atrás
La lista de llamadas muestra a quién no se ha localizado y si alguien ya se ha ocupado. Lo pendiente sigue visible hasta que se resuelve.
Su propia agenda de números
Lo que ningún CRM conoce – proveedores, administraciones, personas que llaman con frecuencia – lo introduce usted mismo una vez. En una medición, 20 entradas elevaron la identificación en 28,6 puntos.
Informes que responden preguntas
Disponibilidad por grupo de llamada, tiempos de espera, llamadas por sede y departamento. Se cuenta por llamada, no por registro – de lo contrario un grupo con siete teléfonos contaría cada llamada siete veces.
Nada que instalar
El panel funciona dentro de Webex, el portal en el navegador. Sin despliegue en los puestos, sin mantenimiento en segundo plano, sin cambios en su centralita.
Así funciona
Cuatro pasos hasta la primera llamada identificada. La instalación lleva una mañana; si lo desea, la hacemos junto con usted.
- Obtener acceso Recibe una cuenta para hausit-portal.de. Inicio de sesión con contraseña, a través de Webex o de Microsoft 365 – según lo habitual en su casa.
- Conectar la centralita Su administrador de Webex autoriza una sola vez los datos de llamada de su organización. A partir de ahí el portal lee usuarios, sedes y llamadas – ningún contenido de conversación.
- Registrar el CRM o el ERP Elija el sistema e introduzca las credenciales. El portal comprueba el acceso de inmediato y dice con claridad si funciona – no solo en la primera llamada.
- Abrir el panel Cada empleada y cada empleado abre la aplicación una vez en la barra lateral de Webex y la vincula con un código. En la siguiente llamada el nombre está ahí.
El panel en Webex
A la izquierda la conversación, a la derecha la lista de llamadas – ambas en la barra lateral, sin cambiar de ventana.
Su sistema probablemente esté entre ellos
Hoy hay 14 sistemas CRM y ERP conectados. Se consulta directamente en su casa – en el momento en que suena el teléfono. No se crea ninguna copia de sus datos de clientes con nosotros.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
¿Su sistema no aparece? Si tiene una interfaz, lo conectamos – el mismo panel, el mismo manejo. Pregúntelo antes de decidirse.
Cuánto cuesta
Facturación mensual, cancelable en cualquier momento, todos los importes sin IVA. Sin cuota de instalación, sin permanencia mínima.
Portal por empresa
290,00 € / mes
incluye 25 puestos, todos los informes y la agenda de números
Puestos adicionales
50,00 € / mes
por cada bloque iniciado de 25 – no por persona, para que el precio no sea otro cada mes
Aplicación Webex por usuario
7,90 € / mes
solo para quienes realmente lo usan – usted decide por persona
Una empresa con 25 puestos paga por tanto 290,00 € al mes por el portal; el panel se suma por persona. Una oferta para su caso está disponible a petición.
Qué ocurre con los datos
Un sistema que ve quién llama a quién debe poder responder a esta pregunta – antes de la primera factura, no después.
Ningún contenido de conversación
No se escucha ni se graba. Se tratan el número, la hora y la duración – los mismos datos que ya figuran en su centralita.
Sus datos de clientes se quedan con usted
Cuando suena el teléfono, el portal consulta su sistema y muestra la respuesta. No crea una segunda base de clientes que alguien tenga que mantener o borrar.
30 días, después se borra
Los datos de llamada se eliminan automáticamente a los 30 días. Si desea analizar un periodo más largo, fija usted mismo el plazo en el portal – y ve allí también qué se ha borrado realmente.
Servidores en Alemania
Explotación y alojamiento de datos en Alemania, tratamiento por encargo conforme al artículo 28 del RGPD. Para su acuerdo de empresa facilitamos una descripción de lo que realmente se recoge.
Quién ve qué está establecido
6 funciones, desde la dirección hasta quien usa el panel. Una jefatura de sede ve su sede, no las demás; quien solo tiene el panel ve a quien llama y ningún informe.
Cada cambio queda en el registro
Quien cambia un ajuste, crea un acceso o abre un informe deja una entrada con la hora. También nosotros – una consulta del soporte es temporal, de solo lectura y queda registrada.
Hable con nosotros
No recibirá una solución estándar, sino una valoración clara: si el esfuerzo merece la pena para su empresa, qué debe poder hacer su sistema – y cuánto cuesta. Si no encaja, se lo decimos.