Webex App Hub · Haus iT Caller ID
Vit hvem som ringer før du tar røret.
Haus iT Caller ID viser i Webex-sidepanelet firma, kontaktperson og kundenummer – slått opp i deres eget CRM eller ERP i det øyeblikket telefonen ringer. Ett klikk åpner posten i kildesystemet.
Ingen programvare på arbeidsplassene. Ingen viderekobling. Ingen samtaleinnhold.
Grensesnittet finnes på 21 språk.
Publisert i Webex App Hub siden 3. september 2026 – enhver Webex-organisasjon kan se den der og gi tilgang i Control Hub.
Hva som endrer seg i hverdagen
Et ukjent nummer koster tid to ganger: én gang når man svarer, én gang når man slår opp. Begge deler faller bort.
Navnet står der før du tar røret
Firma, kontaktperson, kundenummer, det lagrede bildet og de siste sakene – fra systemet der de uansett vedlikeholdes. Ingen annen datasamling som noen må holde oppdatert.
Ett klikk inn i posten
Fra sidepanelet rett inn i kundekortet i CRM – uten søkefelt, uten å kopiere nummeret. Den som arbeider med bordtelefon, ringer tilbake derfra.
Tapte anrop faller ikke mellom to stoler
Anropslisten viser hvem som ikke ble nådd, og om noen allerede har tatt seg av det. Det som er åpent, forblir synlig til det er gjort.
Deres egen nummerbok
Det ingen CRM kjenner – leverandører, myndigheter, gjentakende innringere – legger dere inn én gang selv. I en måling hevet 20 oppføringer gjenkjenningen med 28,6 poeng.
Rapporter som svarer på spørsmål
Tilgjengelighet per anropsgruppe, ventetider, anrop per sted og avdeling. Det telles per anrop, ikke per post – ellers ville en anropsgruppe med sju telefoner telle hvert anrop sju ganger.
Ingenting å installere
Feltet kjører i Webex, portalen i nettleseren. Ingen utrulling på arbeidsplassene, ingen vedlikehold i bakgrunnen, ingen endring av telefonsentralen deres.
Slik fungerer det
Fire trinn til det første gjenkjente anropet. Oppsettet tar en formiddag; den som ønsker det, gjør det sammen med oss.
- Få tilgang Dere får en konto til hausit-portal.de. Innlogging med passord, via Webex eller via Microsoft 365 – alt etter hva som er vanlig hos dere.
- Koble til telefonsentralen Webex-administratoren deres frigir én gang organisasjonens anropsdata. Deretter leser portalen brukere, steder og anrop – ikke samtaleinnhold.
- Angi CRM eller ERP Velg system, legg inn tilgangsdata. Portalen kontrollerer innloggingen med én gang og sier rett ut om den virker – og ikke først ved det første anropet.
- Åpne feltet Hver medarbeider starter appen én gang i Webex-sidepanelet og parer den med en kode. Ved neste anrop står navnet der.
Feltet i Webex
Til venstre samtalen, til høyre anropslisten – begge i sidepanelet, uten å bytte vindu.
Systemet deres er sannsynligvis med
I dag er 14 CRM- og ERP-systemer tilkoblet. Det spørres direkte hos dere – i det øyeblikket det ringer. Det oppstår ingen kopi av kundedataene deres hos oss.
HubSpot
Microsoft 365 (Outlook)
monday.com
Odoo
Pipedrive
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Cloud for Customer
televero
weclapp
Zoho CRM
Står ikke systemet deres på listen? Har det et grensesnitt, kobler vi det til – samme felt, samme betjening. Spør om det før dere bestemmer dere.
What it costs
Faktureres månedlig, kan sies opp når som helst, alle beløp uten mva. Ingen etableringsgebyr, ingen bindingstid.
Portal per virksomhet
290,00 € / month
inneholder 25 arbeidsplasser, alle rapporter og nummerboken
Additional seats
50,00 € / month
per påbegynt blokk på 25 – ikke per person, slik at prisen ikke er en annen hver måned
Webex app per user
7,90 € / month
bare for dem som faktisk bruker det – dere bestemmer for hver enkelt person
En virksomhet med 25 arbeidsplasser betaler dermed 290,00 € i måneden for portalen; feltet kommer i tillegg per person. Et tilbud for deres situasjon får dere på forespørsel.
Hva som skjer med dataene
Et system som ser hvem som ringer hvem, må kunne besvare det spørsmålet – før den første fakturaen, ikke etterpå.
Ingen samtaleinnhold
Det avlyttes ikke og tas ikke opp. Det behandles nummer, tidspunkt og varighet – de samme opplysningene som allerede står i telefonsentralen deres.
Kundedataene deres blir hos dere
Når telefonen ringer, spør portalen systemet deres og viser svaret. Den oppretter ingen andre kundedatabase som noen måtte vedlikeholde eller slette.
30 dager, deretter slettet
Anropsdata fjernes automatisk etter 30 dager. Vil dere analysere en lengre periode, fastsetter dere selv fristen i portalen – og ser der også hva som faktisk ble slettet.
Servere i Tyskland
Drift og datalagring i Tyskland, databehandling etter artikkel 28 i GDPR. Til deres virksomhetsavtale leverer vi en beskrivelse av hva som faktisk samles inn.
Hvem som ser hva, er fastsatt
6 roller – fra daglig leder til medarbeideren som bruker feltet. En stedsleder ser sitt eget sted, ikke de andre; den som bare har feltet, ser hvem som ringer, og ingen rapporter.
Hver endring står i loggen
Den som endrer en innstilling, oppretter en tilgang eller åpner en rapport, etterlater en oppføring med tidspunkt. Vi også – supportens innsyn er tidsbegrenset, kun lesende og logget.
Snakk med oss
Dere får ingen standardløsning, men en klar vurdering: om innsatsen lønner seg for virksomheten deres, hva systemet deres må kunne – og hva det koster. Passer det ikke, sier vi det.