Czy Państwa system jest wśród nich?

Monitoring sprzedaży: zobaczyć, jak się dzwoni

Analizy dostępności, kontaktowanych i osiągniętych klientów, kolejek oraz przebiegu dnia – także na pracownika, z eksportem jako tabela.

Nie ile dzwoniono, lecz z iloma klientami. Kto zna tylko liczbę połączeń, widzi pełny dzień – a nie to, czy kogoś zastano.

• Dostępność: ilu dzwoniących odłożyło słuchawkę, zanim ktoś odebrał – według grup i pory dnia.
• Klienci zaczepieni i osiągnięci: liczy się na połączenie i na klienta, nie na rekord. Połączenie dzwoniące na pięciu aparatach pozostaje jednym połączeniem.
• Przebieg dnia i kolejki: kiedy robi się ciasno i gdzie dzwoniący się gubią.
• Na pracownika, jeśli Państwo chcą – wraz z wymaganym współdecydowaniem.

Usługę można zamówić niezależnie od kafelka Webex: nie wymaga zatwierdzonej aplikacji ani klienta Webex, tylko danych o połączeniach, które portal i tak synchronizuje.

Analizy dotyczące poszczególnych pracowników podlegają współdecydowaniu zgodnie z § 87 ust. 1 pkt 6 niemieckiej ustawy o radach zakładowych. Wyjaśnijcie wprowadzenie ze swoją radą zakładową, zanim skorzystacie z usługi – portal nikogo nie ocenia i nie podejmuje decyzji, ale pokazuje liczby dotyczące pojedynczych osób.