Přejít k obsahu
Přihlásit se
CS

Je váš systém mezi nimi?

Při zvonění se Haus iT Caller ID ptá přímo vašeho vlastního systému – žádná kopie vaší zákaznické databáze, žádné noční srovnávání. Připojeno je 58 systémů. Co který z nich dodá, stojí v jeho řádku: odškrtáváme jen to, co systém opravdu dá. Jedinou výjimkou je DATEV: tam se kontakty přebírají.

7,90 € na uživatele a měsíc – za všechny systémy dohromady. Nikoli za systém: zda připojíte jeden, nebo pět, na ceně to nic nemění. Od 2 uživatelů, s měsíční výpovědní lhůtou. Samotný portál, zřízení i propojení nestojí nic.

  1. Telefon zvoní Příchozí hovor
  2. Webex ohlásí číslo
  3. Haus iT Caller ID sjednotí ho
  4. Váš CRM nebo ERP vyhledá Vaše zákaznická data zůstávají zde
  5. Postranní panel pojmenuje volajícího
Zhruba 250 milisekund od zvonění ke jménu, měřeno 3. 9. 2026 na 25 číslech, která nikdy předtím nebyla vyhledávána. Ani jedno vyhledání nepřesáhlo 400 milisekund – hranici, od níž člověk začíná čekat.
  • 58 z 58 Najde podle telefonního čísla
  • 54 z 58 Najde podle jména
  • 31 z 58 Uvádí firmu
  • 22 z 58 Uvádí číslo zákazníka
  • 17 z 58 Odkazuje do karty
  • 27 z 58 Zapisuje poznámku k hovoru zpět

Všechny systémy v porovnání

Tytéž údaje jako výše, jen pod sebou místo vedle sebe – pro ty, kdo chtějí systémy porovnávat, a ne jeden hledat.

Chybějící zaškrtnutí není nedostatek. Mnoho systémů to pole prostě nevede – skladový systém často nezná číslo zákazníka ve smyslu CRM. Rozhodující je první sloupec: bez vyhledávání podle telefonního čísla zůstane zbytek bez účinku.

Systém Druh Najde podle telefonního čísla Najde podle jména Uvádí firmu Uvádí číslo zákazníka Odkazuje do karty Zapisuje poznámku k hovoru zpět
ActiveCampaign CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
Axonaut CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
BeeL Skladové hospodářství / ERP Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
bexio Skladové hospodářství / ERP Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
Billage Skladové hospodářství / ERP Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
Bitrix24 CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ano Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
Capsule CRM CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
Copper CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
DATEV Ostatní Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
EspoCRM CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ano Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
ForceManager (Sage Sales Management) CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
Holded Skladové hospodářství / ERP Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ne Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
HQ Rental Software CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
HubSpot CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ano Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
JTL-Wawi Skladové hospodářství / ERP Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
Kommo CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ne Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
leadmy CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ano Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
Magicline Ostatní Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
Microsoft 365 (Outlook) Adresářová služba Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
Microsoft Dynamics 365 Business Central Skladové hospodářství / ERP Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
Microsoft Dynamics 365 Sales CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ano Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
Mobilia CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
MOCO CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
monday.com CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ano Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
Odoo CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ano Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
onOffice enterprise CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
Oracle B2C Service CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
Oracle Fusion Cloud B2B Service CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ano Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
Oracle Fusion Cloud CX Sales CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ano Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
Oracle NetSuite Skladové hospodářství / ERP Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
Oracle Siebel CRM CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
orgaMAX Buchhaltung Skladové hospodářství / ERP Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
Pipedrive CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ano Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
Pipeliner CRM CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
plentymarkets (PlentyONE) Skladové hospodářství / ERP Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
Propstack CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
Reonic CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ne Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ano Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
Salesforce Sales Cloud CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
SAP Business One Skladové hospodářství / ERP Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
SAP Cloud for Customer CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ano Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
SAP S/4HANA Skladové hospodářství / ERP Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
SAP Sales Cloud und Service Cloud V2 CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
Sellsy CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
Shopify Skladové hospodářství / ERP Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
Shopware 6 Skladové hospodářství / ERP Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ano Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
SuperOffice CRM CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
SuperOffice CRM On-Site CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
TANSS Ostatní Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
Teamleader Focus CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ano Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
televero CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ano Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
Vtiger CRM CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ne Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ano Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
weclapp Skladové hospodářství / ERP Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
WISO MeinBüro Skladové hospodářství / ERP Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
Xentral Skladové hospodářství / ERP Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
Zendesk Sell CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ano
Zendesk Support Ostatní Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ne Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ano Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
Zoho CRM CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ne Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne
zvoove Recruit CRM Najde podle telefonního čísla: ano Najde podle jména: ano Uvádí firmu: ano Uvádí číslo zákazníka: ano Odkazuje do karty: ne Zapisuje poznámku k hovoru zpět: ne

A co z těch hovorů bude?

Propojení odpovídá na první otázku: kdo volá. Druhá přichází poté – co z hovoru bylo. K tomu slouží obchodní controlling: tatáž data o hovorech, vyhodnocená podle zákazníků místo podle minut.

Obchodní monitoring: s kterými zákazníky se mluví

Vše podrobně: jak se plní den, seznam volání s filtry, fronty hovorů s opuštěnými hovory a dobou čekání, pracovníci a oddělení, dosažení zákazníci a zákazníci, kterým se dlouho nevolalo, doba reakce na zmeškané hovory se seznamem těch, kterým se nikdy nezavolalo zpět, doba hovoru na zákazníka – s exportem jako tabulka. Vyhodnocení jsou zahrnuta.

Ne kolik se telefonovalo, ale s kolika zákazníky. Kdo zná jen počet hovorů, vidí plný den – a ne to, zda někoho zastihl.

  • Dostupnost: kolik volajících zavěsilo dřív, než někdo zvedl – podle skupin a podle denní doby.
  • Oslovení a dosažení zákazníci: počítá se na hovor a na zákazníka, ne na záznam. Hovor, který zvoní na pěti přístrojích, zůstává jedním hovorem.
  • Průběh dne a fronty: kdy je těsno a kde se volající ztrácejí.
  • Na pracovníka, pokud si to přejete – se spolurozhodováním, které k tomu patří.

Službu lze objednat nezávisle na dlaždici Webex: nevyžaduje schválenou aplikaci ani klienta Webex, jen data o hovorech, která portál stejně synchronizuje.

Vyhodnocení jednotlivých zaměstnanců podléhá spolurozhodování podle § 87 odst. 1 č. 6 německého zákona o podnikových radách. Zavedení si vyjasněte se svou podnikovou radou dříve, než službu použijete – portál nikoho nehodnotí a nerozhoduje, ale ukazuje čísla o jednotlivých osobách.

190,00 € / měsíc bez DPH

za firmu: vše podrobně – jak se plní den, seznam volání, fronty hovorů, pracovníci a zákazníci. Včetně vyhodnocení. 50 linek v ceně; za každý další započatý blok 25 přibude 50,00 €

Objednat v portálu

Samotný portál – spojení s Webex, uchování dat o hovorech a číselník – zůstává zdarma a bez omezení počtu pracovišť.

Váš systém chybí?

To není odmítnutí. Propojení potřebuje od vašeho výrobce dvě věci: rozhraní, které odpoví na telefonní číslo, a účet pro čtení. Obojí se postaví za jeden den – návod k tomu jsme napsali my.

Pro výrobce CRM a ERP Navrhnout systém

Promluvte si s námi

Nedostanete standardní řešení, ale jasné posouzení: zda se to vaší firmě vyplatí, co k tomu musí váš systém umět — a kolik to stojí. Pokud se to nehodí, řekneme to.