Je váš systém mezi nimi?

Při zvonění se Haus iT Caller ID ptá přímo vašeho vlastního systému – žádná kopie vaší zákaznické databáze, žádné noční srovnávání. Připojeno je 39 systémů. Co který z nich dodá, stojí v jeho řádku: odškrtáváme jen to, co systém opravdu dá.

Telefon zvoní Příchozí hovor
Webex ohlásí číslo
Haus iT Caller ID sjednotí ho
Váš CRM nebo ERP vyhledá Vaše zákaznická data zůstávají zde
Postranní panel pojmenuje volajícího

Zhruba 250 milisekund od zvonění ke jménu, měřeno 3. 9. 2026 na 25 číslech, která nikdy předtím nebyla vyhledávána. Ani jedno vyhledání nepřesáhlo 400 milisekund – hranici, od níž člověk začíná čekat.

39 z 39 Najde podle telefonního čísla
26 z 39 Najde podle jména
17 z 39 Uvádí firmu
9 z 39 Uvádí číslo zákazníka
11 z 39 Odkazuje do karty

A co z těch hovorů bude?

Propojení odpovídá na první otázku: kdo volá. Druhá přichází poté – co z hovoru bylo. K tomu slouží obchodní controlling: tatáž data o hovorech, vyhodnocená podle zákazníků místo podle minut.

Sledování obchodu: vidět, jak se telefonuje

Vyhodnocení dostupnosti, oslovených a dosažených zákazníků, front a průběhu dne – také po jednotlivých pracovnících, s výstupem jako tabulka.

Ne kolik se telefonovalo, ale s kolika zákazníky. Kdo zná jen počet hovorů, vidí plný den – a ne to, zda někoho zastihl.

Dostupnost: kolik volajících zavěsilo dřív, než někdo zvedl – podle skupin a podle denní doby.
Oslovení a dosažení zákazníci: počítá se na hovor a na zákazníka, ne na záznam. Hovor, který zvoní na pěti přístrojích, zůstává jedním hovorem.
Průběh dne a fronty: kdy je těsno a kde se volající ztrácejí.
Na pracovníka, pokud si to přejete – se spolurozhodováním, které k tomu patří.

Službu lze objednat nezávisle na dlaždici Webex: nevyžaduje schválenou aplikaci ani klienta Webex, jen data o hovorech, která portál stejně synchronizuje.

Vyhodnocení jednotlivých zaměstnanců podléhá spolurozhodování podle § 87 odst. 1 č. 6 německého zákona o podnikových radách. Zavedení si vyjasněte se svou podnikovou radou dříve, než službu použijete – portál nikoho nehodnotí a nerozhoduje, ale ukazuje čísla o jednotlivých osobách.

290,00 € / month bez DPH

na firmu, obsahuje 50 vyhodnocovaných linek; za každý další započatý blok 25 přibude 50,00 €

Objednat v portálu

Samotný portál – přehled, seznam hovorů a číselník – zůstává zdarma a bez omezení počtu pracovišť.

Váš systém chybí?

To není odmítnutí. Propojení potřebuje od vašeho výrobce dvě věci: rozhraní, které odpoví na telefonní číslo, a účet pro čtení. Obojí se postaví za jeden den – návod k tomu jsme napsali my.

Pro výrobce CRM a ERP Navrhnout systém

Je váš systém mezi nimi?

A co z těch hovorů bude?

Sledování obchodu: vidět, jak se telefonuje

Váš systém chybí?

Promluvte si s námi