Las integraciones en detalle
Un artículo por sistema de contactos: qué puede hacer la integración, qué no, y qué se ha medido.
- CRM- und ERP-Schnittstellen «Tenemos una API abierta» no responde a la pregunta Catorce fabricantes revisados, dos aciertos. No porque los demás no tengan interfaz, sino porque no se les puede preguntar por un número de teléfono.
- Fehlersuche bei Anbindungen El peor mensaje de error es el que nunca llega Una búsqueda en el sitio equivocado no responde con un error, sino con una lista vacía. Parece «no está en la base» y es otra cosa.
- Rufnummernvergleich Por qué deciden los últimos nueve dígitos Aquí falla la mayoría de las identificaciones de llamadas: el mismo número aparece en tres formas y el sistema las compara carácter a carácter.
- Telefonfelder im CRM El primer campo de teléfono casi siempre es el equivocado Medido en una sede: el 98,6 % de las llamadas identificadas venían del móvil. Buscar solo en el campo del fijo encuentra la mitad menos frecuente.
- Pflege- und Therapiesoftware Quien llama pocas veces es el paciente En la atención domiciliaria llaman familiares, médicos y farmacias. Buscar solo en la ficha del cliente encuentra la mitad menos frecuente.
- Webex Calling Quién transporte sus llamadas no cambia nada La identificación de llamadas depende del cliente Webex, no del operador. Según las listas de Cisco, Webex está disponible en 25 de nuestros 26 países.
- Odoo Odoo: sepa quién llama antes de descolgar Consultar el número en su Odoo y mostrar empresa, contacto y número de cliente en Webex. Medido: 63 % identificados, 250 ms.
- onOffice enterprise onOffice: quien llama aparece en la barra lateral Buscar el número en onOffice mientras suena el teléfono y mostrar el nombre en Webex. onOffice busca en todos los números de un contacto, incluso en partes.