DATEV: njihni kush telefonon në Webex
Të tjera · Kontabiliteti dhe tatimet · Gjermani
Nëse telefonon dikush, numri i të cilit është në DATEV, shiriti anësor i Webex tregon emrin – edhe para se të përgjigjeni. Kërkimi bëhet në kontaktet që Haus iT DATEV-Connector ka marrë nga DATEV.
Çfarë jep lidhja me DATEV
- Gjen sipas numrit të telefonit – po Kur bie zilja, numri i telefonuesit kërkohet në këtë sistem. Kjo është shërbimi bazë; pa të nuk do të kishte lidhje.
- Gjen sipas emrit – po Në shiritin e kërkimit të pllakëzës Webex mund të shkruhet edhe një emër. Pa këtë aftësi lidhja i përgjigjet vetëm pyetjes „kush po telefonon“.
- Tregon firmën – jo Përmes kësaj ndërfaqeje sistemi nuk jep asnjë ndërmarrje. Rreshti mbetet bosh – nuk merret me hamendje.
- Tregon numrin e klientit – jo Një numër klienti sistemi nuk e jep përmes kësaj ndërfaqeje. Rreshti mbetet bosh – nuk merret me hamendje.
- Çon te dosja – jo Një lidhje te regjistrimi nuk është e mundur përmes kësaj ndërfaqeje. Klikimi në pllakë nuk të çon pra në sistem.
- Shkruan shënimin e bisedës mbrapsht – jo Ky sistem nuk pranon asnjë shënim përmes ndërfaqes së vet. Lidhja vetëm lexon; fusha për shënimin e bisedës nuk shfaqet fare në pllakëz.
Si funksionon integrimi
DATEV nuk përgjigjet për pyetje mbi një numër telefoni të vetëm. Prandaj në çdo vend pune DATEV funksionon Haus iT DATEV-Connector. Ai merr në portal emrin dhe numrat e telefonit të adresatëve dhe institucioneve nga të dhënat bazë qendrore.
Kur bie telefoni, portali kërkon numrin në këto kontakte. Pas bisedës pllakëza ia kalon klientin, fillimin dhe kohëzgjatjen DATEV – me një klikim ose automatikisht. Dhe një klikim te receptori i gjelbër në DATEV bën që Webex të telefonojë.
Cilat të dhëna merren
Emri, numri i telefonit dhe shënimi për numrin – asgjë tjetër. Marrja bëhet vetëm pasi ndërmarrja juaj të ketë konfirmuar në portal marrëveshjen e përpunimit me detyrim konfidencialiteti sipas § 62a StBerG. Kontaktet janë në dispozicion vetëm të ndërmarrjes suaj.
Çfarë ju duhet në DATEV
- DATEV Telefonie Basis
- Një vend pune Windows me DATEV Lidhësi instalohet pa të drejta administratori dhe lidhet me një klikim në portal.
- Pllakëza Webex Për këdo që përdor integrimin.
Kush e përdor integrimin e përcakton në portal drejtoria ose drejtuesi i IT-së.
Kufijtë e kësaj lidhjeje
- Përmes kësaj ndërfaqeje DATEV nuk jep as numër klienti, as lidhje me regjistrimin. Këto rreshta mbeten bosh – nuk hamendësohen.
- Kontaktet janë aq të përditësuara sa marrja e fundit: lidhësi merr të dhënat një herë në ditë dhe me një klikim në portal. Kush u krijua në DATEV herët këtë mëngjes, njihet pasdite vetëm pas një marrjeje.
- Lidhësi kërkon një vend pune Windows me DATEV. Në një server terminali integrimi nuk është provuar ende.
Pyetje për DATEV dhe Webex
Si e shoh kush po telefonon?
Në shiritin anësor të klientit Webex: kur bie telefoni, aty shfaqet emri nga DATEV – para se të përgjigjeni.
A kopjohen të dhënat e mia të klientëve?
Po – te DATEV, si integrimi i vetëm. DATEV nuk përgjigjet për pyetje mbi një numër telefoni; prandaj lidhësi merr emrin, numrin e telefonit dhe shënimin e adresatëve dhe institucioneve. Kjo ndodh vetëm pasi ndërmarrja juaj të ketë konfirmuar marrëveshjen e përpunimit, vetëm për ndërmarrjen tuaj dhe pa përmbajtje bisedash.
A arrijnë thirrjet në DATEV?
Po. Pas bisedës pllakëza ia kalon klientin, fillimin dhe kohëzgjatjen DATEV Telefonie – me një klikim ose automatikisht.
A mund të telefonoj direkt nga DATEV?
Po. Një klikim te receptori i gjelbër në DATEV bën që Webex të telefonojë.
Sa kushton?
Integrimi nuk kushton asgjë shtesë. Portali është falas; pllakëza Webex faturohet për përdorues në muaj.
A është kjo një zgjidhje e DATEV?
Jo. Haus iT përdor ndërfaqen e telefonisë që DATEV u vë në dispozicion partnerëve. Integrimi nuk është i listuar në tregun DATEV.
