DATEV: tunnista soittaja Webexissä
Muu · Kirjanpito ja verotus · Saksa
Jos soittaja on DATEVissa puhelinnumeron kanssa, Webexin sivupalkki näyttää nimen – jo ennen kuin vastaat. Hakua tehdään yhteystiedoista, jotka Haus iT DATEV-Connector on tuonut DATEVista.
Mitä liitäntä järjestelmään DATEV antaa
- Löytää puhelinnumerolla – kyllä Puhelimen soidessa soittajan numero haetaan tästä järjestelmästä. Se on perussuorite; ilman sitä liitäntää ei olisi.
- Löytää nimellä – kyllä Webex-ruudun hakupalkkiin voi kirjoittaa myös nimen. Ilman tätä kykyä liitäntä vastaa vain kysymykseen ”kuka soittaa”.
- Kertoo yrityksen – ei Tämän rajapinnan kautta järjestelmä ei anna yritystä. Rivi jää tyhjäksi – sitä ei arvata.
- Kertoo asiakasnumeron – ei Järjestelmä ei anna asiakasnumeroa tämän rajapinnan kautta. Rivi jää tyhjäksi – sitä ei arvata.
- Linkittää tietueeseen – ei Linkki tietueeseen ei ole mahdollinen tämän rajapinnan kautta. Napsautus ruudussa ei siksi vie järjestelmään.
- Kirjoittaa puhelumerkinnän takaisin – ei Tämä järjestelmä ei ota rajapintansa kautta vastaan merkintöjä. Liitäntä ainoastaan lukee; puhelumerkinnän kenttä ei ilmesty Webex-ruutuun lainkaan.
Näin integraatio toimii
DATEV ei vastaa kyselyihin yksittäisestä puhelinnumerosta. Siksi jokaisella DATEV-työasemalla toimii Haus iT DATEV-Connector. Se tuo vastaanottajien ja instituutioiden nimet ja puhelinnumerot keskitetyistä perustiedoista portaaliin.
Kun puhelin soi, portaali hakee puhelinnumeroa näistä yhteystiedoista. Puhelun jälkeen ruutu välittää asiakkaan, alkamisajan ja keston DATEViin – napin painalluksella tai automaattisesti. Ja napsautus vihreään luuriin DATEVissa saa Webexin soittamaan.
Mitä tietoja tuodaan
Nimi, puhelinnumero ja puhelinnumeron huomautus – ei mitään muuta. Tiedot tuodaan vasta, kun yrityksesi on vahvistanut portaalissa käsittelysopimuksen ja salassapitovelvollisuuden § 62a StBerG:n mukaisesti. Yhteystiedot ovat vain yrityksesi käytettävissä.
Mitä tarvitsette järjestelmässä DATEV
- DATEV Telefonie Basis
- Windows-työasema, jossa on DATEV Liitin asentuu ilman järjestelmänvalvojan oikeuksia ja yhdistetään yhdellä napsautuksella portaalissa.
- Webex-ruutu Jokaiselle, joka käyttää integraatiota.
Johto tai IT-johto määrittää portaalissa, kuka käyttää integraatiota.
Tämän liitännän rajat
- DATEV ei toimita tämän rajapinnan kautta asiakasnumeroa eikä linkkiä tietueeseen. Rivit jäävät tyhjiksi – niitä ei arvata.
- Yhteystiedot ovat niin ajan tasalla kuin viimeisin tuonti: liitin tuo tiedot kerran päivässä ja napin painalluksella portaalissa. Tänä aamuna varhain DATEViin lisätty tunnistetaan iltapäivällä vasta tuonnin jälkeen.
- Liitin tarvitsee Windows-työaseman, jossa on DATEV. Päätepalvelimella integraatiota ei ole vielä kokeiltu.
Kysymyksiä aiheesta DATEV ja Webex
Miten näen, kuka soittaa?
Webex-sovelluksen sivupalkissa: puhelimen soidessa siinä näkyy nimi DATEVista – ennen kuin vastaat.
Kopioidaanko asiakastietoni?
Kyllä – DATEVin kohdalla ainoana integraationa. DATEV ei vastaa kyselyihin puhelinnumerosta; siksi liitin tuo vastaanottajien ja instituutioiden nimen, puhelinnumeron ja huomautuksen. Tämä tapahtuu vasta, kun yrityksesi on vahvistanut käsittelysopimuksen, vain yrityksellesi ja ilman puheluiden sisältöä.
Päätyvätkö puhelut DATEViin?
Kyllä. Puhelun jälkeen ruutu välittää asiakkaan, alkamisajan ja keston DATEV Telefonieen – napin painalluksella tai automaattisesti.
Voinko soittaa suoraan DATEVista?
Kyllä. Napsautus vihreään luuriin DATEVissa saa Webexin soittamaan.
Mitä se maksaa?
Integraatio ei maksa mitään lisää. Portaali on maksuton; Webex-ruutu laskutetaan käyttäjää ja kuukautta kohden.
Onko tämä DATEVin ratkaisu?
Ei. Haus iT käyttää puhelinrajapintaa, jonka DATEV tarjoaa kumppaneille. Integraatio ei ole mukana DATEVin markkinapaikalla.
