DATEV: cine sună, în Webex
Altele · Contabilitate și fiscalitate · Germania
Dacă sună cineva al cărui număr de telefon se află în DATEV, bara laterală Webex afișează numele – chiar înainte să răspundeți. Căutarea se face în contactele pe care Haus iT DATEV-Connector le-a preluat din DATEV.
Ce furnizează conexiunea la DATEV
- Găsește după numărul de telefon – da La sonerie, numărul apelantului este căutat în acest sistem. Aceasta este prestația de bază; fără ea nu ar exista conexiunea.
- Găsește după nume – da În bara de căutare a panoului Webex se poate scrie și un nume. Fără această capacitate, conexiunea răspunde doar la întrebarea „cine sună”.
- Indică firma – nu Prin această interfață sistemul nu furnizează nicio firmă. Rândul rămâne gol – nu se ghicește.
- Indică numărul de client – nu Un număr de client sistemul nu îl furnizează prin această interfață. Rândul rămâne gol – nu se ghicește.
- Trimite către fișă – nu O legătură către fișă nu este posibilă prin această interfață. Clicul din dală nu duce deci în sistem.
- Scrie notița convorbirii înapoi – nu Acest sistem nu primește nicio notiță prin interfața sa. Conexiunea doar citește; câmpul pentru notița convorbirii nici nu apare în panou.
Cum funcționează integrarea
DATEV nu răspunde la interogări despre un număr de telefon individual. De aceea, pe fiecare stație DATEV rulează Haus iT DATEV-Connector. Acesta preia în portal numele și numerele de telefon ale destinatarilor și instituțiilor din datele de bază centrale.
Când sună telefonul, portalul caută numărul în aceste contacte. După convorbire, panoul transmite clientul, începutul și durata către DATEV – la apăsarea unui buton sau automat. Iar un clic pe receptorul verde din DATEV face ca Webex să formeze numărul.
Ce date sunt preluate
Nume, număr de telefon și observația la numărul de telefon – nimic altceva. Preluarea are loc abia după ce compania dumneavoastră a confirmat în portal acordul de prelucrare a datelor cu obligație de confidențialitate conform § 62a StBerG. Contactele sunt disponibile doar companiei dumneavoastră.
De ce aveți nevoie în DATEV
- DATEV Telefonie Basis
- O stație Windows cu DATEV Conectorul se instalează fără drepturi de administrator și se asociază cu un clic în portal.
- Panoul Webex Pentru fiecare persoană care folosește integrarea.
Cine folosește integrarea stabilește în portal conducerea sau conducerea IT.
Limitele acestei conexiuni
- Prin această interfață, DATEV nu furnizează număr de client și nici trimitere către înregistrare. Aceste rânduri rămân goale – nu sunt ghicite.
- Contactele sunt la fel de actuale ca ultima preluare: conectorul preia o dată pe zi și la apăsarea unui buton în portal. Cine a fost creat în DATEV azi dimineață devreme este recunoscut după-amiază abia după o preluare.
- Conectorul are nevoie de o stație Windows cu DATEV. Pe un server terminal, integrarea nu a fost încă testată.
Întrebări despre DATEV și Webex
Cum văd cine sună?
În bara laterală a clientului Webex: când sună telefonul, acolo apare numele din DATEV – înainte să răspundeți.
Datele mele despre clienți sunt copiate?
Da – la DATEV, ca singură integrare. DATEV nu răspunde la interogări despre un număr de telefon; de aceea conectorul preia numele, numărul de telefon și observația destinatarilor și instituțiilor. Acest lucru se întâmplă abia după ce compania dumneavoastră a confirmat acordul de prelucrare a datelor, doar pentru compania dumneavoastră și fără conținutul convorbirilor.
Ajung apelurile în DATEV?
Da. După convorbire, panoul transmite clientul, începutul și durata către DATEV Telefonie – la apăsarea unui buton sau automat.
Pot suna direct din DATEV?
Da. Un clic pe receptorul verde din DATEV face ca Webex să formeze numărul.
Cât costă?
Integrarea nu costă nimic în plus. Portalul este gratuit; panoul Webex se facturează per utilizator și lună.
Este o soluție DATEV?
Nu. Haus iT folosește interfața de telefonie pe care DATEV o pune la dispoziția partenerilor. Integrarea nu este listată în marketplace-ul DATEV.
