DATEV: chi chiama, in Webex
Altro · Contabilità e fiscalità · Germania
Se chiama qualcuno il cui numero è in DATEV, la barra laterale di Webex mostra il nome – ancora prima di rispondere. La ricerca avviene nei contatti che Haus iT DATEV-Connector ha importato da DATEV.
Che cosa fornisce il connettore DATEV
- Trova tramite il numero di telefono – sì Allo squillo, il numero di chi chiama viene cercato in questo sistema. È la prestazione di base; senza di essa il connettore non esisterebbe.
- Trova tramite il nome – sì Nella barra di ricerca del riquadro Webex si può digitare anche un nome. Senza questa capacità il connettore risponde solo alla domanda «chi sta chiamando».
- Indica l’azienda – no Tramite questa interfaccia il sistema non fornisce alcuna azienda. La riga resta vuota: non viene indovinata.
- Indica il numero cliente – no Il sistema non fornisce un numero cliente tramite questa interfaccia. La riga resta vuota: non viene indovinata.
- Rimanda alla scheda – no Un collegamento alla scheda non è possibile tramite questa interfaccia. Il clic nel riquadro non porta quindi al sistema.
- Riscrive la nota della chiamata – no Questo sistema non accetta annotazioni tramite la sua interfaccia. Il connettore si limita a leggere; il campo per la nota della chiamata non compare nemmeno nel riquadro.
Come funziona l’integrazione
DATEV non risponde a richieste su un singolo numero di telefono. Per questo su ogni postazione DATEV è attivo Haus iT DATEV-Connector, che importa nel portale nome e numeri di telefono di destinatari e istituzioni dai dati anagrafici centrali.
Quando squilla il telefono, il portale cerca il numero in questi contatti. Dopo la chiamata il riquadro trasmette cliente, inizio e durata a DATEV – con un clic o automaticamente. E un clic sulla cornetta verde in DATEV fa comporre il numero a Webex.
Quali dati vengono importati
Nome, numero di telefono e nota sul numero – nient’altro. L’importazione avviene solo dopo che la vostra azienda ha confermato nel portale l’accordo sul trattamento dei dati con obbligo di riservatezza ai sensi del § 62a StBerG. I contatti sono disponibili solo per la vostra azienda.
Che cosa vi serve in DATEV
- DATEV Telefonie Basis
- Una postazione Windows con DATEV Il connettore si installa senza diritti di amministratore e si collega con un clic nel portale.
- Il riquadro Webex Per chiunque utilizzi l’integrazione.
La direzione o la direzione IT stabilisce nel portale chi utilizza l’integrazione.
Limiti di questo connettore
- Tramite questa interfaccia DATEV non fornisce né numero cliente né collegamento al record. Queste righe restano vuote – non vengono indovinate.
- I contatti sono aggiornati quanto l’ultima importazione: il connettore importa una volta al giorno e con un clic nel portale. Chi è stato creato in DATEV stamattina presto viene riconosciuto nel pomeriggio solo dopo un’importazione.
- Il connettore richiede una postazione Windows con DATEV. L’integrazione non è ancora stata provata su un terminal server.
Domande su DATEV e Webex
Come vedo chi chiama?
Nella barra laterale del client Webex: quando squilla il telefono, lì compare il nome da DATEV – prima di rispondere.
I miei dati dei clienti vengono copiati?
Sì – per DATEV, unica integrazione. DATEV non risponde a richieste su un numero di telefono; per questo il connettore importa nome, numero di telefono e nota di destinatari e istituzioni. Ciò avviene solo dopo che la vostra azienda ha confermato l’accordo sul trattamento dei dati, solo per la vostra azienda e senza contenuti delle conversazioni.
Le chiamate arrivano in DATEV?
Sì. Dopo la chiamata il riquadro trasmette cliente, inizio e durata a DATEV Telefonie – con un clic o automaticamente.
Posso chiamare direttamente da DATEV?
Sì. Un clic sulla cornetta verde in DATEV fa comporre il numero a Webex.
Quanto costa?
L’integrazione non costa nulla in più. Il portale è gratuito; il riquadro Webex viene fatturato per utente e mese.
È una soluzione di DATEV?
No. Haus iT utilizza l’interfaccia di telefonia che DATEV mette a disposizione dei partner. L’integrazione non è elencata nel marketplace di DATEV.
