Prejsť na obsah
Prihlásiť sa
SK

Je váš systém medzi nimi?

Pri zvonení sa Haus iT Caller ID pýta priamo vášho vlastného systému – žiadna kópia vašej zákazníckej databázy, žiadne nočné porovnávanie. Pripojených je 58 systémov. Čo ktorý z nich dodá, stojí v jeho riadku: odškrtávame len to, čo systém naozaj dá. Jedinou výnimkou je DATEV: tam sa kontakty preberajú.

7,90 € na používateľa a mesiac – za všetky systémy spolu. Nie za systém: či pripojíte jeden, alebo päť, na cene to nič nemení. Od 2 používateľov, s mesačnou výpovednou lehotou. Samotný portál, zriadenie aj prepojenie nestoja nič.

  1. Telefón zvoní Prichádzajúci hovor
  2. Webex ohlási číslo
  3. Haus iT Caller ID zjednotí ho
  4. Váš CRM alebo ERP vyhľadá Vaše zákaznícke údaje zostávajú tu
  5. Bočný panel pomenuje volajúceho
Približne 250 milisekúnd od zvonenia k menu, merané 3. 9. 2026 na 25 číslach, ktoré nikdy predtým neboli vyhľadávané. Ani jedno vyhľadanie nepresiahlo 400 milisekúnd – hranicu, od ktorej človek začína čakať.
  • 58 z 58 Nájde podľa telefónneho čísla
  • 54 z 58 Nájde podľa mena
  • 31 z 58 Uvádza firmu
  • 22 z 58 Uvádza číslo zákazníka
  • 17 z 58 Odkazuje do karty
  • 27 z 58 Zapisuje poznámku k hovoru späť

Všetky systémy v porovnaní

Tie isté údaje ako vyššie, len pod sebou namiesto vedľa seba – pre tých, ktorí chcú systémy porovnávať, a nie jeden hľadať.

Chýbajúce zaškrtnutie nie je nedostatok. Mnohé systémy to pole jednoducho nevedú – skladový systém často nepozná číslo zákazníka v zmysle CRM. Rozhodujúci je prvý stĺpec: bez vyhľadávania podľa telefónneho čísla zostane zvyšok bez účinku.

Systém Druh Nájde podľa telefónneho čísla Nájde podľa mena Uvádza firmu Uvádza číslo zákazníka Odkazuje do karty Zapisuje poznámku k hovoru späť
ActiveCampaign CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
Axonaut CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
BeeL Skladové hospodárstvo / ERP Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
bexio Skladové hospodárstvo / ERP Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
Billage Skladové hospodárstvo / ERP Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
Bitrix24 CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: áno Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
Capsule CRM CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
Copper CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
DATEV Ostatné Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
EspoCRM CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: áno Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
ForceManager (Sage Sales Management) CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
Holded Skladové hospodárstvo / ERP Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: nie Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
HQ Rental Software CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
HubSpot CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: áno Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
JTL-Wawi Skladové hospodárstvo / ERP Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
Kommo CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: nie Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
leadmy CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: áno Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
Magicline Ostatné Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
Microsoft 365 (Outlook) Adresárová služba Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
Microsoft Dynamics 365 Business Central Skladové hospodárstvo / ERP Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
Microsoft Dynamics 365 Sales CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: áno Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
Mobilia CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
MOCO CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
monday.com CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: áno Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
Odoo CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: áno Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
onOffice enterprise CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
Oracle B2C Service CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
Oracle Fusion Cloud B2B Service CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: áno Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
Oracle Fusion Cloud CX Sales CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: áno Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
Oracle NetSuite Skladové hospodárstvo / ERP Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
Oracle Siebel CRM CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
orgaMAX Buchhaltung Skladové hospodárstvo / ERP Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
Pipedrive CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: áno Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
Pipeliner CRM CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
plentymarkets (PlentyONE) Skladové hospodárstvo / ERP Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
Propstack CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
Reonic CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: nie Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: áno Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
Salesforce Sales Cloud CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
SAP Business One Skladové hospodárstvo / ERP Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
SAP Cloud for Customer CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: áno Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
SAP S/4HANA Skladové hospodárstvo / ERP Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
SAP Sales Cloud und Service Cloud V2 CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
Sellsy CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
Shopify Skladové hospodárstvo / ERP Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
Shopware 6 Skladové hospodárstvo / ERP Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: áno Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
SuperOffice CRM CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
SuperOffice CRM On-Site CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
TANSS Ostatné Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
Teamleader Focus CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: áno Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
televero CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: áno Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
Vtiger CRM CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: nie Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: áno Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
weclapp Skladové hospodárstvo / ERP Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
WISO MeinBüro Skladové hospodárstvo / ERP Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
Xentral Skladové hospodárstvo / ERP Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
Zendesk Sell CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: áno
Zendesk Support Ostatné Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: nie Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: áno Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
Zoho CRM CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: nie Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie
zvoove Recruit CRM Nájde podľa telefónneho čísla: áno Nájde podľa mena: áno Uvádza firmu: áno Uvádza číslo zákazníka: áno Odkazuje do karty: nie Zapisuje poznámku k hovoru späť: nie

A čo z tých hovorov bude?

Prepojenie odpovedá na prvú otázku: kto volá. Druhá príde potom – čo z hovoru bolo. Na to slúži obchodný controlling: tie isté údaje o hovoroch, vyhodnotené podľa zákazníkov namiesto podľa minút.

Obchodný monitoring: s ktorými zákazníkmi sa hovorí

Všetko podrobne: ako sa plní deň, zoznam hovorov s filtrami, fronty hovorov s opustenými hovormi a dobou čakania, pracovníci a oddelenia, dosiahnutí zákazníci a zákazníci, ktorým sa dlho nevolalo, čas reakcie na zmeškané hovory so zoznamom tých, ktorým sa nikdy nezavolalo späť, doba hovoru na zákazníka – s exportom ako tabuľka. Vyhodnotenia sú zahrnuté.

Nie koľko sa telefonovalo, ale s koľkými zákazníkmi. Kto pozná len počet hovorov, vidí plný deň – a nie to, či niekoho zastihol.

  • Dostupnosť: koľko volajúcich zavesilo skôr, ako niekto zdvihol – podľa skupín a podľa dennej doby.
  • Oslovení a dosiahnutí zákazníci: počíta sa na hovor a na zákazníka, nie na záznam. Hovor, ktorý zvoní na piatich prístrojoch, zostáva jedným hovorom.
  • Priebeh dňa a rady: kedy je tesno a kde sa volajúci strácajú.
  • Na pracovníka, ak si to želáte – so spolurozhodovaním, ktoré k tomu patrí.

Službu možno objednať nezávisle od dlaždice Webex: nevyžaduje schválenú aplikáciu ani klienta Webex, len údaje o hovoroch, ktoré portál aj tak synchronizuje.

Vyhodnotenia jednotlivých zamestnancov podliehajú spolurozhodovaniu podľa § 87 ods. 1 č. 6 nemeckého zákona o podnikových radách. Zavedenie si vyjasnite so svojou podnikovou radou skôr, než službu použijete – portál nikoho nehodnotí a nerozhoduje, ale ukazuje čísla o jednotlivých osobách.

190,00 € / mesiac bez DPH

za firmu: všetko podrobne – ako sa plní deň, zoznam hovorov, fronty hovorov, pracovníci a zákazníci. Vrátane vyhodnotení. 50 liniek v cene; za každý ďalší začatý blok 25 pribudne 50,00 €

Objednať v portáli

Samotný portál – spojenie s Webex, uchovávanie údajov o hovoroch a číselník – zostáva zadarmo a bez obmedzenia počtu pracovísk.

Váš systém chýba?

To nie je odmietnutie. Prepojenie potrebuje od vášho výrobcu dve veci: rozhranie, ktoré odpovie na telefónne číslo, a účet na čítanie. Oboje sa postaví za jeden deň – návod na to sme napísali my.

Pre výrobcov CRM a ERP Navrhnúť systém

Porozprávajte sa s nami

Nedostanete štandardné riešenie, ale jasné posúdenie: či sa to vašej firme oplatí, čo na to musí váš systém vedieť — a koľko to stojí. Ak sa to nehodí, povieme to.