Есть ли среди них ваша система?
При звонке Haus iT Caller ID спрашивает напрямую вашу собственную систему — без копии вашей клиентской базы и без ночной синхронизации. Подключены 58 систем. Что даёт каждая из них, стоит в её строке: мы отмечаем только то, что система действительно даёт. Единственное исключение – DATEV: там контакты импортируются.
7,90 € за пользователя в месяц – за все системы вместе. Не за систему: подключите вы одну или пять, цена не изменится. От 2 пользователей, с расторжением помесячно. Сам портал, настройка и подключение не стоят ничего.
- Телефон звонит Входящий звонок
- Webex передаёт номер
- Haus iT Caller ID приводит к виду
- Ваша CRM или ERP ищет Ваши данные клиентов остаются здесь
- Боковая панель называет звонящего
- 58 из 58 Находит по телефонному номеру
- 54 из 58 Находит по имени
- 31 из 58 Называет компанию
- 22 из 58 Называет номер клиента
- 17 из 58 Ведёт к карточке
- 27 из 58 Записывает заметку о разговоре обратно
-
ActiveCampaign
CRM
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: нет
Называет компанию
Называет номер клиента: нет
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: да
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
Axonaut
CRM
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: нет
Называет компанию
Называет номер клиента: нет
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: нет
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
- BeeL Товароучёт / ERP Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: да Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: нет Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
bexio Товароучёт / ERP Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: нет Называет компанию Называет номер клиента: да Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: нет Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
Billage Товароучёт / ERP Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: да Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: нет Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
Bitrix24 CRM Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: нет Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: да Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: да Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
Capsule CRM
CRM
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: да
Называет компанию
Называет номер клиента: нет
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: да
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
Copper
CRM
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: да
Называет компанию
Называет номер клиента: нет
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: да
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
- DATEV Прочее Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: нет Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: нет Записывает заметку о разговоре обратно Контакты импортируются из DATEV (обработка данных по § 62a StBerG). Звонки возвращаются в телефонный журнал DATEV. Что умеет это подключение →
-
EspoCRM
CRM
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: да
Называет компанию
Называет номер клиента: нет
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: да
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: да
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
ForceManager (Sage Sales Management)
CRM
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: да
Называет компанию
Называет номер клиента: нет
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: нет
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
Holded
Товароучёт / ERP
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: нет
Находит по имени
Называет компанию: нет
Называет компанию
Называет номер клиента: нет
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: нет
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
- HQ Rental Software CRM Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: нет Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: нет Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
HubSpot
CRM
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: да
Называет компанию
Называет номер клиента: нет
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: да
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: да
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
JTL-Wawi
Товароучёт / ERP
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: да
Называет компанию
Называет номер клиента: да
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: нет
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
Kommo
CRM
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: нет
Находит по имени
Называет компанию: нет
Называет компанию
Называет номер клиента: нет
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: да
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
- leadmy CRM Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: да Называет компанию Называет номер клиента: да Называет номер клиента Ведёт к карточке: да Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: да Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
Magicline
Прочее
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: нет
Называет компанию
Называет номер клиента: да
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: нет
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
Microsoft 365 (Outlook) Служба каталогов Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: да Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: нет Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
- Microsoft Dynamics 365 Business Central Товароучёт / ERP Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: да Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: нет Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
- Microsoft Dynamics 365 Sales CRM Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: да Называет компанию Называет номер клиента: да Называет номер клиента Ведёт к карточке: да Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: нет Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
Mobilia CRM Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: нет Называет компанию Называет номер клиента: да Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: нет Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
MOCO CRM Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: да Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: да Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
monday.com
CRM
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: нет
Называет компанию
Называет номер клиента: нет
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: да
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: да
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
Odoo
CRM
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: да
Называет компанию
Называет номер клиента: да
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: да
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: да
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
onOffice enterprise
CRM
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: да
Называет компанию
Называет номер клиента: да
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: нет
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
- Oracle B2C Service CRM Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: нет Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: нет Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
- Oracle Fusion Cloud B2B Service CRM Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: да Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: да Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: да Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
- Oracle Fusion Cloud CX Sales CRM Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: да Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: да Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: да Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
- Oracle NetSuite Товароучёт / ERP Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: нет Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: да Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
- Oracle Siebel CRM CRM Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: нет Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: нет Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
orgaMAX Buchhaltung
Товароучёт / ERP
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: да
Называет компанию
Называет номер клиента: да
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: нет
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
Pipedrive
CRM
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: да
Называет компанию
Называет номер клиента: нет
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: да
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: да
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
Pipeliner CRM CRM Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: да Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: нет Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
plentymarkets (PlentyONE) Товароучёт / ERP Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: нет Называет компанию Называет номер клиента: да Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: да Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
Propstack
CRM
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: да
Называет компанию
Называет номер клиента: да
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: да
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
- Reonic CRM Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: нет Находит по имени Называет компанию: нет Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: да Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: да Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
Salesforce Sales Cloud
CRM
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: да
Называет компанию
Называет номер клиента: да
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: да
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
SAP Business One
Товароучёт / ERP
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: нет
Называет компанию
Называет номер клиента: да
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: да
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
SAP Cloud for Customer
CRM
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: да
Называет компанию
Называет номер клиента: да
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: да
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: да
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
SAP S/4HANA
Товароучёт / ERP
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: нет
Называет компанию
Называет номер клиента: да
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: нет
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
SAP Sales Cloud und Service Cloud V2
CRM
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: да
Называет компанию
Называет номер клиента: да
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: да
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
Sellsy CRM Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: нет Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: нет Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
Shopify Товароучёт / ERP Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: да Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: нет Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
Shopware 6 Товароучёт / ERP Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: да Называет компанию Называет номер клиента: да Называет номер клиента Ведёт к карточке: да Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: нет Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
SuperOffice CRM CRM Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: нет Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: нет Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
SuperOffice CRM On-Site CRM Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: нет Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: нет Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
TANSS
Прочее
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: нет
Называет компанию
Называет номер клиента: да
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: нет
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
Teamleader Focus CRM Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: нет Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: да Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: да Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
televero CRM Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: да Называет компанию Называет номер клиента: да Называет номер клиента Ведёт к карточке: да Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: да Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
Vtiger CRM CRM Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: нет Находит по имени Называет компанию: нет Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: да Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: нет Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
weclapp
Товароучёт / ERP
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: да
Называет компанию
Называет номер клиента: да
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: да
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
- WISO MeinBüro Товароучёт / ERP Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: да Называет компанию Называет номер клиента: да Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: нет Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
Xentral Товароучёт / ERP Находит по телефонному номеру: да Находит по телефонному номеру Находит по имени: да Находит по имени Называет компанию: нет Называет компанию Называет номер клиента: нет Называет номер клиента Ведёт к карточке: нет Ведёт к карточке Записывает заметку о разговоре обратно: да Записывает заметку о разговоре обратно Что умеет это подключение →
-
Zendesk Sell
CRM
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: нет
Называет компанию
Называет номер клиента: нет
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: да
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
Zendesk Support
Прочее
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: нет
Называет компанию
Называет номер клиента: нет
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: да
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: нет
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
Zoho CRM
CRM
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: да
Называет компанию
Называет номер клиента: нет
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: нет
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
-
zvoove Recruit
CRM
Находит по телефонному номеру: да
Находит по телефонному номеру
Находит по имени: да
Находит по имени
Называет компанию: да
Называет компанию
Называет номер клиента: да
Называет номер клиента
Ведёт к карточке: нет
Ведёт к карточке
Записывает заметку о разговоре обратно: нет
Записывает заметку о разговоре обратно
Что умеет это подключение →
Ни одна система не подходит под этот выбор.
Все системы в сравнении
Те же сведения, что и выше, только одна под другой, а не рядом — для тех, кто хочет сравнивать системы, а не искать одну.
Отсутствующая галочка — не недостаток. Многие системы просто не ведут это поле: товароучётная система часто не знает номера клиента в смысле CRM. Решающим является первый столбец: без поиска по номеру телефона остальное остаётся без действия.
| Система | Вид | Находит по телефонному номеру | Находит по имени | Называет компанию | Называет номер клиента | Ведёт к карточке | Записывает заметку о разговоре обратно |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ActiveCampaign | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| Axonaut | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| BeeL | Товароучёт / ERP | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| bexio | Товароучёт / ERP | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| Billage | Товароучёт / ERP | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| Bitrix24 | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: да | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| Capsule CRM | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| Copper | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| DATEV | Прочее | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| EspoCRM | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: да | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| ForceManager (Sage Sales Management) | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| Holded | Товароучёт / ERP | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: нет | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| HQ Rental Software | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| HubSpot | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: да | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| JTL-Wawi | Товароучёт / ERP | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| Kommo | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: нет | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| leadmy | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: да | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| Magicline | Прочее | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| Microsoft 365 (Outlook) | Служба каталогов | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| Microsoft Dynamics 365 Business Central | Товароучёт / ERP | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| Microsoft Dynamics 365 Sales | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: да | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| Mobilia | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| MOCO | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| monday.com | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: да | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| Odoo | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: да | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| onOffice enterprise | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| Oracle B2C Service | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| Oracle Fusion Cloud B2B Service | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: да | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| Oracle Fusion Cloud CX Sales | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: да | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| Oracle NetSuite | Товароучёт / ERP | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| Oracle Siebel CRM | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| orgaMAX Buchhaltung | Товароучёт / ERP | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| Pipedrive | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: да | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| Pipeliner CRM | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| plentymarkets (PlentyONE) | Товароучёт / ERP | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| Propstack | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| Reonic | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: нет | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: да | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| Salesforce Sales Cloud | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| SAP Business One | Товароучёт / ERP | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| SAP Cloud for Customer | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: да | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| SAP S/4HANA | Товароучёт / ERP | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| SAP Sales Cloud und Service Cloud V2 | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| Sellsy | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| Shopify | Товароучёт / ERP | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| Shopware 6 | Товароучёт / ERP | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: да | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| SuperOffice CRM | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| SuperOffice CRM On-Site | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| TANSS | Прочее | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| Teamleader Focus | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: да | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| televero | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: да | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| Vtiger CRM | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: нет | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: да | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| weclapp | Товароучёт / ERP | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| WISO MeinBüro | Товароучёт / ERP | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| Xentral | Товароучёт / ERP | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| Zendesk Sell | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: да |
| Zendesk Support | Прочее | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: нет | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: да | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| Zoho CRM | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: нет | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
| zvoove Recruit | CRM | Находит по телефонному номеру: да | Находит по имени: да | Называет компанию: да | Называет номер клиента: да | Ведёт к карточке: нет | Записывает заметку о разговоре обратно: нет |
И что выходит из звонков?
Подключение отвечает на первый вопрос: кто звонит. Второй возникает после — что из звонка вышло. Для этого есть контроллинг продаж: те же данные о звонках, оценённые по клиентам, а не по минутам.
Мониторинг продаж: с какими клиентами говорят
Всё в деталях: как заполняется день, журнал звонков с фильтрами, очереди вызовов с не дождавшимися и временем ожидания, сотрудники и отделы, достигнутые клиенты и те, кому давно не звонили, время реакции на пропущенные звонки со списком тех, кому так и не перезвонили, время разговоров по клиентам — с экспортом в таблицу. Отчёты включены.
Важно не сколько звонили, а скольким клиентам. Тот, кто знает лишь число звонков, видит полный день — но не то, застал ли кто-нибудь собеседника.
- Доступность: сколько звонивших положили трубку до того, как кто-то ответил, — по группам вызова и по времени суток.
- Затронутые и достигнутые клиенты: считается по звонку и по клиенту, а не по записи. Звонок, звонящий на пяти аппаратах, остаётся одним звонком.
- Ход дня и очереди: когда становится тесно и где теряются звонящие.
- По сотрудникам, если вы этого хотите, — с положенным участием представительного органа.
Услугу можно подключить независимо от плитки Webex: для неё не нужны ни одобренное приложение, ни клиент Webex — только данные о звонках, которые портал и так синхронизирует.
Отчёты об отдельных сотрудниках подлежат совместному решению согласно § 87 абз. 1 п. 6 немецкого закона о производственных советах. Согласуйте внедрение с вашим производственным советом до начала использования: портал никого не оценивает и не принимает решений, но показывает цифры по отдельным людям.
190,00 € / мес. без НДС
за компанию: всё в деталях — как заполняется день, журнал звонков, очереди вызовов, сотрудники и клиенты. Отчёты включены. 50 линий включено; за каждый следующий начатый блок из 25 добавляется 50,00 €
Сам портал — подключение к Webex, хранение данных о звонках и книга номеров — остаётся бесплатным и без ограничения числа рабочих мест.
Вашей системы нет?
Это не отказ. Подключению нужны от вашего производителя две вещи: интерфейс, отвечающий на телефонный номер, и учётная запись для чтения. И то и другое строится за один день — инструкцию к этому написали мы.