casavi dhe Webex: ç’është e mundur
Haus iT Caller ID nuk mund të shfaqë asnjë emër për casavi gjatë një telefonate hyrëse. Arsyeja nuk është te ne, por te ndërfaqja e casavi: ajo nuk njeh kërkim sipas numrit të telefonit.
Çfarë do të thotë kjo saktësisht
Kur bie telefoni, ai njeh një të dhënë të vetme: numrin. Një lidhje duhet të jetë në gjendje të gjejë me të kontaktin e duhur brenda pjesëve të sekondës. casavi nuk ofron asnjë rrugë për këtë – atje kontaktet mund të listohen dhe të merren një nga një, por nuk mund të pyetet sipas një numri.
Ajo që ofron casavi është një shkarkim: mund të merren të gjitha kontaktet. Pikërisht mbi këtë funksiononte kjo lidhje deri më 30.08.2026 – një herë në natë të gjithë numrat shkruheshin në një tabelë të veçantë, dhe kërkesa i drejtohej pastaj kësaj tabele.
Pse nuk e ofrojmë më këtë
Një e dhënë nga një sinkronizim i natës është aq e freskët sa edhe ekzekutimi i fundit. Kush krijon sot në mëngjes një klient dhe në mesditë merr telefonatën e tij, e sheh numrin të pazgjidhur – dhe nuk di nëse mungon kontakti apo vetëm sinkronizimi. Në çastin e ziles, një e dhënë së cilës nuk mund t’i besohet është më keq se asnjë.
Këtu shtohet edhe mbrojtja e të dhënave: një sinkronizim e sjell te ne të gjithë bazën e klientëve, për të gjetur një kontakt nga një mijë. Një kërkesë e drejtpërdrejtë pyet për atë numër të vetëm që po telefonon dhe nuk ruan asgjë.
Prandaj më 30.08.2026 e hoqëm sinkronizimin dhe ofrojmë vetëm sisteme me kërkesë të drejtpërdrejtë. casavi që atëherë nuk bën më pjesë mes tyre.
Çfarë funksionon në vend të kësaj
- Pyesni prodhuesin. Nëse casavi ka nevojë për kërkim sipas numrave të telefonit, këtë e vendos prodhuesi – jo ne. Aty kërkesa e një klienti paguan peshon më shumë se e jona. Sapo ndërfaqja ta bëjë këtë, ky zë është një rresht larg nga rishfaqja.
- Lidhni një sistem të dytë. Shumë ndërmarrje mbajnë përkrah casavi edhe një CRM që njeh kërkimin sipas numrit të telefonit. Lidhet ai, jo kontabiliteti. Të gjitha sistemet që e bëjnë këtë
- Numëratori i vetë portalit. Për telefonuesit që nuk gjenden në asnjë sistem, portali mban një regjistër të vetin. Në një matje, 20 zëra e rritën njohjen me 28,6 pikë përqindjeje – ia vlen edhe pa një lidhje me CRM.
Gjendja: 30.08.2026. Kontrolluar në ndërfaqen publike të casavi. Nëse prodhuesi e ndryshon atë, ndryshon edhe kjo faqe.