casavi και Webex: τι είναι εφικτό
Το Haus iT Caller ID δεν μπορεί να εμφανίσει όνομα για το casavi σε εισερχόμενη κλήση. Ο λόγος δεν βρίσκεται σε εμάς, αλλά στη διεπαφή του casavi: δεν γνωρίζει αναζήτηση με βάση αριθμό τηλεφώνου.
Τι σημαίνει αυτό ακριβώς
Όταν χτυπά το τηλέφωνο, γνωρίζει ένα μόνο στοιχείο: τον αριθμό. Μια σύνδεση πρέπει με αυτό να μπορεί να βρει σε κλάσματα δευτερολέπτου τη σωστή επαφή. Το casavi δεν προσφέρει κανέναν δρόμο γι’ αυτό – εκεί μπορεί κανείς να απαριθμήσει επαφές και να τις ανακτήσει μία προς μία, αλλά όχι να ρωτήσει με βάση έναν αριθμό.
Αυτό που προσφέρει το casavi είναι μια ανάκτηση: μπορεί κανείς να λάβει όλες τις επαφές. Ακριβώς σε αυτό στηριζόταν αυτή η σύνδεση μέχρι τις 30.08.2026 – μία φορά κάθε νύχτα όλοι οι αριθμοί γράφονταν σε δικό μας πίνακα, και το ερώτημα απευθυνόταν στη συνέχεια σε αυτόν τον πίνακα.
Γιατί δεν το προσφέρουμε πλέον
Μια πληροφορία από νυχτερινό συγχρονισμό είναι τόσο φρέσκια όσο η τελευταία εκτέλεση. Όποιος καταχωρίσει σήμερα το πρωί έναν πελάτη και δεχθεί το μεσημέρι την κλήση του, βλέπει τον αριθμό αταυτοποίητο – και δεν ξέρει αν λείπει η επαφή ή μόνο ο συγχρονισμός. Τη στιγμή της κλήσης, μια πληροφορία που δεν μπορείς να εμπιστευτείς είναι χειρότερη από καμία.
Σε αυτό προστίθεται η προστασία δεδομένων: ένας συγχρονισμός μεταφέρει σε εμάς ολόκληρο το πελατολόγιο για να βρει μία επαφή στις χίλιες. Ένα άμεσο ερώτημα ρωτά για τον έναν αριθμό που καλεί εκείνη τη στιγμή και δεν κρατά τίποτε.
Γι’ αυτό καταργήσαμε τον συγχρονισμό στις 30.08.2026 και προσφέρουμε πλέον μόνο συστήματα με άμεσο ερώτημα. Το casavi έκτοτε δεν ανήκει σε αυτά.
Τι λειτουργεί αντ’ αυτού
- Ρωτήστε τον κατασκευαστή. Το αν το casavi χρειάζεται αναζήτηση με βάση αριθμούς τηλεφώνου το αποφασίζει ο κατασκευαστής – όχι εμείς. Εκεί το αίτημα ενός πελάτη που πληρώνει βαραίνει περισσότερο από το δικό μας. Μόλις η διεπαφή το μπορέσει, αυτή η καταχώριση απέχει μία γραμμή από το να εμφανιστεί ξανά.
- Συνδέστε ένα δεύτερο σύστημα. Πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν παράλληλα με το casavi και ένα CRM που γνωρίζει την αναζήτηση με βάση τον αριθμό τηλεφώνου. Αυτό συνδέεται, όχι η λογιστική. Όλα τα συστήματα που το μπορούν
- Το δικό της ευρετήριο αριθμών της πύλης. Για καλούντες που δεν υπάρχουν σε κανένα σύστημα, η πύλη τηρεί δικό της ευρετήριο. Σε μια μέτρηση, 20 καταχωρίσεις αύξησαν την αναγνώριση κατά 28,6 εκατοστιαίες μονάδες – αξίζει και χωρίς σύνδεση CRM.
Κατάσταση: 30.08.2026. Ελέγχθηκε στη δημόσια διεπαφή του casavi. Αν ο κατασκευαστής την αλλάξει, αλλάζει και αυτή η σελίδα.