Αρχική σελίδα › Για κατασκευαστές CRM και ERP
Το λογισμικό σας στο τηλέφωνο
Όταν χτυπάει, το σύστημά σας ξέρει ποιος καλεί – μόνο που κανείς δεν το ρωτά. Εμείς το ρωτάμε. Γι' αυτό δεν χρειάζεται να καταλαβαίνετε από τηλεφωνικό κέντρο, αλλά να ανοίξετε μια διεπαφή.
Αυτή η σελίδα απευθύνεται σε κατασκευαστές συστημάτων CRM και ERP. Περιγράφει τι κάνει το πυλαίο σύστημα Haus iT, ποια συστήματα είναι σήμερα συνδεδεμένα και ποια μορφή χρειαζόμαστε για μια σύνδεση.
Τι κερδίζουν οι πελάτες σας
Το όφελος δεν προκύπτει ούτε σε εσάς ούτε σε εμάς, αλλά στο γραφείο όπου χτυπά το τηλέφωνο. Πόσος χρόνος χάνεται εκεί με αναζήτηση, κανείς δεν το μέτρησε για τον δικό σας κλάδο – γι' αυτό δεν ισχυριζόμαστε κανέναν αριθμό λεπτών. Αυτό που μετρήσαμε βρίσκεται πιο κάτω, στο Από πού προέρχονται οι αριθμοί .
Η κλήση ξεκινά με μια απάντηση
Αντί για «Με ποιον μιλάω;» και «Έχετε αριθμό πελάτη;» το όνομα είναι ήδη εκεί. Με είκοσι κλήσεις την ημέρα αυτό είναι μισή ώρα που δεν πάει σε αναζήτηση.
Ένα κλικ αντί για αναζήτηση
Ο σύνδεσμος ανοίγει την καρτέλα στο σύστημά σας – εκεί όπου έτσι κι αλλιώς βρίσκονται όλα. Κανείς δεν ξαναπληκτρολογεί αριθμό σε δεύτερο παράθυρο.
Κλήση απευθείας από την καρτέλα
Ένας σύνδεσμος πάνω στον αριθμό αρκεί, και το πρόγραμμα Webex καλεί. Χωρίς τυπογραφικά λάθη, χωρίς λάθος εσωτερικό.
Η διεύθυνση βλέπει τι μένει άλυτο
Όχι πόσο έγιναν τηλεφωνήματα, αλλά με πόσους πελάτες – και ποιους δεν άγγιξε κανείς εδώ και εβδομάδες. Αυτή είναι η ανάλυση που ζητούν πραγματικά οι πωλήσεις.
Οι αναπάντητες κλήσεις είναι μια λίστα
Με αριθμό, τόπο και χρόνο αναμονής – για να λυθούν, όχι μόνο να μετρηθούν. Όποιος κάλεσε σήμερα το πρωί τρεις φορές μάταια βρίσκεται επάνω.
Τίποτα προς εγκατάσταση
Κανένα λογισμικό στις θέσεις εργασίας, κανένας διακομιστής στην επιχείρηση. Το πλακίδιο τρέχει στο πρόγραμμα Webex που οι πελάτες σας έχουν έτσι κι αλλιώς ανοιχτό.
Και τι κερδίζετε εσείς ως κατασκευαστής
Η τηλεφωνική σύνδεση είναι χαρακτηριστικό που ζητείται σε κάθε διαγωνισμό και που σχεδόν κανένας μεσαίου μεγέθους οίκος λογισμικού δεν το φτιάχνει μόνος του – γιατί ο κόπος δεν έχει σχέση με τον δικό του κλάδο. Ακριβώς αυτό το κομμάτι το αναλαμβάνουμε εμείς.
Τηλεφωνία στην προσφορά, χωρίς τηλεφωνία στην επιχείρηση
Καμία σύμβαση με τη Cisco, καμία πιστοποίηση, καμία καταγραφή κλήσεων, καμία κανονικοποίηση αριθμών. Όλα αυτά υπάρχουν και λειτουργούν σε παραγωγή.
Το σύστημά σας ανοίγει συχνότερα
Κάθε αναγνωρισμένος καλών φέρει σύνδεσμο προς την καρτέλα πελάτη. Το κλικ πηγαίνει σε εσάς, όχι σε εμάς – και κάθε κλήση γίνεται αφορμή να χρησιμοποιηθεί το λογισμικό σας.
Ένα τελικό σημείο, όχι ένα έργο
Αυτό που χρειαζόμαστε χωράει σε μισή σελίδα. Κατά την εμπειρία μία με δύο ημέρες χρόνου ανάπτυξης – μία φορά, για όλους τους πελάτες σας.
Ένα επιχείρημα στον διαγωνισμό
«Με το λογισμικό μας ο εργαζόμενος βλέπει ποιος καλεί.» Αλλιώς αυτό το γράφουν μόνο οι μεγάλοι – και όσοι συντάσσουν διαγωνισμούς το θεωρούν όλο και συχνότερα αυτονόητο.
Καμία υποστήριξη για ξένη τεχνολογία
Αν δεν χτυπάει, η κλήση είναι δική μας, όχι δική σας. Εμείς είμαστε ο πάροχος τηλεφωνίας και παραμένουμε – εσείς μένετε στον κλάδο που ξέρετε.
Ένα εύρημα για τα δεδομένα σας – δωρεάν
Στην πρώτη εξαγωγή βλέπουμε πόσες εγγραφές μπορούν να επιλυθούν τηλεφωνικά και από τι εξαρτώνται οι υπόλοιπες: διευθύνσεις ηλ. ταχυδρομείου στο πεδίο τηλεφώνου, τοπικοί αριθμοί χωρίς κωδικό. Αυτό σας το αναφέρουμε πίσω – ωφελεί κάθε πελάτη σας, όχι μόνο τη σύνδεση.
Ένα κλειδί ανά πελάτη, που το εισάγει ο ίδιος ο πελάτης: διατηρείτε τον έλεγχο για το ποιος βλέπει τι και μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε μια πρόσβαση, χωρίς να χρειαστεί εμείς να κάνουμε κάτι.
Τι βλέπει ο χρήστης
Δύο πράγματα, και τα δύο σε χρήση: το πλακίδιο στο πρόγραμμα Webex και η εποπτεία πωλήσεων στο πυλαίο σύστημα.
Haus iT Caller ID
Τρέχει στην πλαϊνή στήλη του προγράμματος Webex. Ελεγμένο από τη Cisco και καταχωρισμένο στο App Hub.
- Ποιος καλεί – και μέσω ποιας ουράς
- Ποιος στην επιχείρηση δέχτηκε την κλήση
- Γραμμή αναζήτησης και πληκτρολόγιο για εξερχόμενες κλήσεις
- Ένα κλικ ανοίγει τον πελάτη στο σύστημά σας
Έλεγχος πωλήσεων
Δεν απαντά στο πόσο έγιναν τηλεφωνήματα, αλλά με πόσους πελάτες .
- Πελάτες που προσεγγίστηκαν, ποσοστό προσέγγισης
- Πελάτες που εβδομάδες δεν τους κάλεσε κανείς
- Ουρές, χρόνος αντίδρασης, όσοι καλούν ξανά
- Η ροή της ημέρας ανά εργαζόμενο, ως πίνακας για να τον πάρετε μαζί σας
Και τα δύο αξίζουν ακριβώς όσο αξίζει η σύνδεση αριθμού και πελάτη – και ακριβώς αυτή έρχεται από το σύστημά σας.
Τι είναι σήμερα συνδεδεμένο
Αυτά τα συστήματα είναι πλήρως συνδεδεμένα και απαντούν τη στιγμή της κλήσης . Είναι εδώ επειδή λειτουργούν – όχι επειδή είναι σχεδιασμένα.
ActiveCampaign
Axonaut
bexio
Billage
Bitrix24
Capsule CRM
Copper
EspoCRM
ForceManager (Sage Sales Management)
Holded
HubSpot
JTL-Wawi
Kommo
Magicline
Microsoft 365 (Outlook)
Mobilia
MOCO
monday.com
Odoo
onOffice enterprise
orgaMAX Buchhaltung
Pipedrive
Pipeliner CRM
plentymarkets (PlentyONE)
Propstack
Salesforce Sales Cloud
SAP Business One
SAP Cloud for Customer
SAP S/4HANA
SAP Sales Cloud und Service Cloud V2
Sellsy
Shopify
Shopware 6
SuperOffice CRM
SuperOffice CRM On-Site
TANSS
Teamleader Focus
televero
Vtiger CRM
weclapp
Xentral
Zendesk Sell
Zendesk Support
Zoho CRM
zvoove Recruit
58 από τα 64 συστήματα του καταλόγου απαντούν τη στιγμή της κλήσης. Τα υπόλοιπα 5 παραδίδουν τη βάση πελατών τους μόνο συνολικά· γι' αυτά το πυλαίο σύστημα εκτελεί νυχτερινό συγχρονισμό, και η πληροφορία είναι τόσο φρέσκια όσο η τελευταία εκτέλεση – γι' αυτό δεν προσφέρονται σε πελάτες.
Εδώ απεικονίζονται τα συστήματα για τα οποία διαθέτουμε λογότυπο – ο τοίχος των λογοτύπων δεν είναι πλήρης κατάλογος.
Τα ονόματα και τα λογότυπα ανήκουν στους αντίστοιχους κατασκευαστές. Βρίσκονται εδώ ως ένδειξη συμβατότητας· με αυτό δεν δηλώνεται ούτε συνεργασία ούτε σύσταση.
Τι μπορεί η διασύνδεση
Τι στέκει στο πλακίδιο του χρήστη το αποφασίζει η διεπαφή σας. Γι' αυτό εδώ δεν στέκει τι θα μπορούσαμε, αλλά σε τι απαντούν σήμερα πραγματικά τα 64 συστήματα του καταλόγου – μετρημένο τη στιγμή που φορτώσατε αυτή τη σελίδα.
| Τι βλέπει ο χρήστης | Συστήματα | Σε τι χρησιμεύει |
|---|---|---|
| Αναζήτηση με αριθμό τηλεφώνου | 59 από 64 | Η μία υποχρεωτική λειτουργία. Ένας αριθμός μέσα, η εγγραφή έξω – σε λιγότερο από ένα δευτερόλεπτο, όσο το τηλέφωνο χτυπά. |
| Αναζήτηση με όνομα | 56 από 64 | Για τη γραμμή αναζήτησης στο πλακίδιο: τμήμα λέξης σε όνομα προσώπου και εταιρείας, με μία κλήση. |
| Εταιρεία του καλούντος | 36 από 64 | Για να μη στέκει εκεί μόνο ένα όνομα, αλλά η εταιρεία για λογαριασμό της οποίας καλεί. |
| Αρ. πελάτη | 26 από 64 | Ο αριθμός με τον οποίο ο χρήστης δουλεύει καθημερινά – και τον οποίο αλλιώς αναζητά. |
| Σύνδεσμος που ανοίγει τον φάκελο | 18 από 64 | Ένα κλικ από το πλακίδιο στο σύστημά σας, χωρίς δεύτερο παράθυρο και χωρίς αναζήτηση. Ο μικρότερος αριθμός αυτής της σελίδας – και το σημείο όπου μια διασύνδεση ξεχωρίζει πιο καθαρά. |
| Δημιουργία άγνωστου καλούντος ως επαφής | 22 από 64 | Αν καλέσει κάποιος που δεν υπάρχει ακόμη, η πύλη τον δημιουργεί στο σύστημά σας μετά τη συνομιλία – μόνο αν ο χρήστης το ενεργοποιήσει ρητά. |
| Εγγραφή της σημείωσης συνομιλίας πίσω | 27 από 64 | Ό,τι σημειώνεται μετά το κλείσιμο στέκει στην επαφή ή στο συμβάν μέσα στο σύστημά σας, όχι σε δεύτερο εργαλείο. |
Ό,τι δεν δίνει το σύστημά σας μένει κενό στο πλακίδιο. Τίποτα δεν μαντεύεται – ένας λάθος αριθμός πελάτη είναι χειρότερος από κανέναν. Ποια πεδία φέρει μια διασύνδεση στέκει δημόσια στο wiki για κάθε σύστημα.
Τι προστίθεται ανεξάρτητα από το σύστημά σας
Τα επόμενα δεν τα χτίζετε και δεν τα συντηρείτε εσείς. Τρέχουν στην παραγωγή και ισχύουν το ίδιο για κάθε διασύνδεση – και για τη δική σας.
Αριθμοί τηλεφώνου που βρίσκονται μεταξύ τους
Ο ίδιος αριθμός φτάνει σε πέντε γραφές. Η πύλη τις ενοποιεί και επιλύει τους κωδικούς κλήσης εντός και εκτός χώρας – νικά ο μακρύτερος που ταιριάζει. Η διεπαφή σας παίρνει καθαρό αριθμό.
Πολλές πηγές σε μία απάντηση
Αν το σύστημά σας δεν βρει τον καλούντα, η πύλη ρωτά παραπέρα – το ευρετήριο του χρήστη, τον δικό του κατάλογο αριθμών. Ο χρήστης βλέπει μία γραμμή, όχι τρία άδεια παράθυρα.
Εξυπηρέτηση της ουράς
Από ποια ουρά ήρθε η κλήση, ποιος την πήρε – και σύνδεση και αποσύνδεση απευθείας από το πλακίδιο, χωρίς να ανοίξει δεύτερο πρόγραμμα.
Διεκπεραίωση αναπάντητων κλήσεων
Με αριθμό, τόπο και χρόνο αναμονής, ως λίστα και όχι ως αριθμό. Η επανάκληση φεύγει από το ίδιο πλακίδιο, και όποιος βρέθηκε εξαφανίζεται από αυτήν.
Λίστες κλήσεων με φρένο
Μια λίστα γεννιέται από ένα φίλτρο στο σύστημά σας ή από έναν πίνακα – και μόνο μετά από προεπισκόπηση με τον αριθμό. Λίστα αποκλεισμού, ώρες κλήσης και όριο προσπαθειών ανά επιχείρηση ισχύουν για τον αυτοματισμό όπως και για το κουμπί.
Ερώτηση για τα πεδία κατά την εκτέλεση
Αν το σύστημά σας μπορεί να δώσει πληροφορία για τα δικά του πεδία, το ρωτάμε αντί να το ξέρουμε. Τότε μια διασύνδεση επιβιώνει της επόμενης έκδοσής σας και των προσαρμογών των πελατών σας.
Οι πελάτες σας στο εξωτερικό
Η διεπαφή, το πλακίδιο και οι δημόσιες σελίδες υπάρχουν σε 24 γλώσσες. Ένας πελάτης σας εκτός της γερμανικής αγοράς παίρνει την ίδια διασύνδεση στη γλώσσα του – χωρίς να χρειαστεί ούτε εσείς ούτε εμείς να ξαναχτίσουμε κάτι.
Τίποτα στις θέσεις εργασίας
Καμία εγκατάσταση, κανένας διακομιστής στον χρήστη, κανένα πρόγραμμα οδήγησης. Το πλακίδιο τρέχει στον πελάτη Webex που οι πελάτες σας έχουν έτσι κι αλλιώς ανοιχτό.
Τι μπορούμε να συνδέσουμε
Πρακτικά κάθε σύστημα προσβάσιμο μέσω HTTP που επιστρέφει JSON. Ο κατάλογος γνωρίζει 7 μεθόδους σύνδεσης, και ως τώρα δεν εμφανίστηκε καμία που να μην ταίριαζε:
Σύνδεση
Authorization: Bearer …-
Μια δική του κεφαλίδα, για παράδειγμα
X-Api-Key -
Κλειδί στη διεύθυνση (
?token=…) - Basic Auth, και με το κλειδί ως όνομα χρήστη
- OAuth 2 – client credentials, με ανανέωση
- Digest, για συστήματα που τον απαιτούν ακόμη
- Υπογραφή ανά αίτημα (HMAC)
Μορφές απάντησης
- Λίστα εγγραφών, ένθετη όσο βαθιά θέλετε
- Αντικείμενο με το αναγνωριστικό ως κλειδί
- Μία και μόνη εγγραφή
- Σε σελίδες ή όλα μαζί
Ιδιόκτητα πρωτόκολλα
Το JSON-RPC, το OData και το Microsoft Graph υλοποιήθηκαν ως δικές μας συνδέσεις. Μια ειδική περίπτωση δεν είναι λόγος αποκλεισμού – είναι απλώς περισσότερη δουλειά από τη δική μας πλευρά, όχι από τη δική σας.
Ποια μορφή χρειαζόμαστε
Σε εμάς μια σύνδεση είναι ένα αρχείο περιγραφής, όχι πρόγραμμα . Γι' αυτό είναι έτοιμο μέσα σε μία ημέρα. Έτσι μοιάζει – συντομευμένο, αλλά πραγματικό:
'basis' => 'https://{instanz}/api',
'auth' => ['art' => 'bearer', 'feld' => 'api_key'],
'suche' => ['pfad' => '/kunden/suche?telefon={nummer}',
'liste' => 'data'],
'abbildung' => [
'name' => ['{vorname} {nachname}', 'firma'],
'firma' => 'firma',
'kundennummer' => 'kundennr',
'kennung' => 'id',
'telefone' => ['telefon', 'mobil', 'zentrale'],
'url' => 'https://{instanz}/kunde/{id}',
],Για να λειτουργήσει αυτό, χρειαζόμαστε από εσάς ακριβώς ό,τι βρίσκεται σε αυτό το αρχείο: τη διεύθυνση, τον τρόπο σύνδεσης, τη διαδρομή αναζήτησης και τα ονόματα των πεδίων σας. Ένα ανωνυμοποιημένο παράδειγμα απάντησης μας αρκεί γι' αυτό – δεν χρειαζόμαστε πραγματικά δεδομένα πελατών για να φτιάξουμε μια σύνδεση.
Τα δύο τελικά σημεία που ζητάμε
1 · Αναζήτηση με αριθμό τηλεφώνου
GET /api/kunden/suche?telefon=%2B4952512020505
Καθοριστικός δεν είναι ο δρόμος, αλλά σύγκριση . Περιορίστε και τις δύο πλευρές σε σκέτα ψηφία και συγκρίνετε τα τελευταία τα τελευταία εννέα ψηφία – τότε το «05251/2020505», το «+49 5251 2020505» και το «+49 (0)5251 2020505» είναι ο ίδιος αριθμός. Ακριβώς εδώ αποτυγχάνουν οι περισσότερες συνδέσεις. Διατρέξτε όλα τα πεδία τηλεφώνου, όχι μόνο το πρώτο: τις περισσότερες φορές καλούν από κινητό.
2 · Αναζήτηση με όνομα
GET /api/kunden/suche?name=Beispiel
Για τη γραμμή αναζήτησης στο πλακίδιο – ώστε να μη χρειάζεται κανείς να ανοίξει το σύστημά σας σε δεύτερο παράθυρο μόνο και μόνο για να βρει έναν αριθμό. Δέκα αποτελέσματα αρκούν.
Χρήσιμα είναι επιπλέον: Το μοντέλο διεύθυνσης μιας καρτέλας πελάτη (ώστε το κλικ στο πλακίδιο να οδηγεί στο σύστημά σας), την πληροφορία αν η λίστα σας χωρίζεται σε σελίδες από ένα ορισμένο μέγεθος και πόσο συχνά επιτρέπεται να ρωτάμε. Δεν μαντεύουμε τίποτε: ένας σύνδεσμος που δεν οδηγεί πουθενά είναι χειρότερος από κανέναν.
Από πού προέρχονται οι αριθμοί
Δεν αναφέρουμε κανέναν αριθμό που δεν μετρήσαμε οι ίδιοι και λέμε πώς και πότε. Ό,τι λείπει εδώ, λείπει σκόπιμα – ένα εκτιμώμενο ποσοστό είναι άνετο στις πωλήσεις και ενοχλητικό στην πρώτη τεχνική συζήτηση.
| Αριθμός | Πώς μετρήθηκε | Τι δεν είναι |
|---|---|---|
|
3.579 εγγραφές σε 2,1 δευτερόλεπτα |
Μία και μόνη εξαγωγή από το παραγωγικό στιγμιότυπο ενός εξειδικευμένου συστήματος του κλάδου αυτοκινήτου, την 01.09.2026, από το κέντρο δεδομένων μας, χωρίς να αποθηκευτεί τίποτε. | Δεν είναι δοκιμή φόρτου. Με δεκαπλάσιες εγγραφές μπορεί να φαίνεται αλλιώς – τότε η διεπαφή πιθανότατα θα σελιδοποιεί. |
|
80,7 % προσβάσιμοι τηλεφωνικά επιλύσιμοι |
Από τις ίδιες 3.579 εγγραφές: 2.888 περιέχουν τουλάχιστον έναν αριθμό τηλεφώνου που μπορεί να κανονικοποιηθεί σε έγκυρο αριθμό. Μετρήθηκε ανά πελάτη, όχι ανά αριθμό. | Όχι τιμή κλάδου. Μια τιμή από πραγματικά δεδομένα – άλλο απόθεμα βρίσκεται ψηλότερα ή χαμηλότερα. |
| 64 συστήματα, 58 με άμεσο ερώτημα | Μετρημένο από τον κατάλογο αυτής της πύλης, τη στιγμή που φορτώσατε αυτή τη σελίδα. Από τα 64 συστήματα, 58 απαντούν τη στιγμή της κλήσης: 53 μέσω αρχείου περιγραφής και 5 μέσω δικής τους διασύνδεσης στον κώδικα – τα DATEV, Microsoft 365 (Outlook), Odoo, SAP Cloud for Customer και zvoove Recruit δεν μιλούν REST, αλλά τη δική τους γλώσσα. Άλλα 5 παραδίδουν το πελατολόγιό τους μόνο συνολικά και γι' αυτό δεν προσφέρονται στους πελάτες. | Καμία αξιολόγηση. Ο κατάλογος λέει ποιο σύστημα μπορεί να απαντήσει σε έναν αριθμό τηλεφώνου – ποιο είναι το σωστό για τη δική σας περίπτωση το ξεκαθαρίζει η δοκιμαστική πρόσβαση. |
|
1–2 ημέρες χρόνος ανάπτυξης |
Τιμή από την εμπειρία των συνδέσεων που έχουν κατασκευαστεί ως τώρα, για δύο τελικά σημεία αναζήτησης πάνω σε υπάρχον μοντέλο δεδομένων. | Δεν είναι υπόσχεση. Όποιος πρέπει πρώτα να κανονικοποιήσει τους αριθμούς του χρειάζεται περισσότερο χρόνο – το λέμε πριν, όχι μετά. |
Μετράμε με εργαλεία που ανήκουν στην πύλη και που θα σας δείξουμε στη συζήτηση: η δομή μιας απάντησης μπορεί να αξιολογηθεί χωρίς να κρατηθούν οι τιμές της, και μια διασύνδεση μπορεί να δοκιμαστεί ως το τέλος χωρίς να αποθηκευτεί ούτε μία γραμμή. Δουλεύουμε απρόθυμα με αριθμούς των οποίων την προέλευση δεν γνωρίζει πια κανείς.
Τρία ερωτήματα που προκύπτουν εδώ
«Πόσο μας κοστίζει αυτό;»
Από τη δική σας πλευρά, ο χρόνος προγραμματιστή για δύο σημεία πρόσβασης. Σε εμάς γεννιέται από αυτά η διασύνδεση· γι' αυτό χρεώνουμε εφάπαξ τέλος διεκπεραίωσης 899,00 € πλέον ΦΠΑ – απαιτητό μόνο όταν η διεπαφή λειτουργεί. Δεν υπάρχει τέλος άδειας, ελάχιστη ποσότητα ούτε σύμβαση αποκλειστικότητας. Η τρέχουσα χρέωση γίνεται στον χρήστη που παραγγέλνει το πλακίδιο ή τον έλεγχο πωλήσεων.
«Και αν αποφασίσουμε αλλιώς;»
Τα τελικά σας σημεία ανήκουν σε εσάς. Ένας πελάτης που ανακαλεί το κλειδί τερματίζει αμέσως τη σύνδεση – χωρίς να χρειαστεί κάποιος από εμάς να κάνει κάτι. Πουθενά δεν προκύπτει εξάρτηση.
«Τι γίνεται με τα δεδομένα των πελατών μας;»
Στο άμεσο ερώτημα τα δεδομένα παραμένουν εξ ολοκλήρου σε εσάς. Ρωτάμε για έναν αριθμό και εμφανίζουμε την απάντηση – τίποτε από αυτήν δεν αποθηκεύεται. Μόνο αν το σύστημά σας δεν διαθέτει αναζήτηση χρειαζόμαστε εξαγωγή, και τότε μόνο πέντε πεδία.
Πώς εξελίσσεται
- Μια συζήτηση μεταξύ προγραμματιστών. Μία ώρα αρκεί. Δείχνουμε τι κάνει το πυλαίο σύστημα με τα πεδία σας.
- Μια δοκιμαστική πρόσβαση. Ένα κλειδί για ένα στιγμιότυπο. Ελέγχουμε την απάντησή σας και αναφέρουμε τι βλέπουμε – συμπεριλαμβανομένου του τι μας κάνει εντύπωση στα δεδομένα σας.
- Το τελικό σας σημείο. Αναζήτηση με αριθμό και με όνομα. Μία με δύο ημέρες· η προδιαγραφή είναι έτοιμη προτού ξεκινήσετε.
- Σε παραγωγή. Το σύστημά σας βρίσκεται στον κατάλογο. Καθένας από τους πελάτες σας μπορεί να το επιλέξει και να εισαγάγει το δικό του κλειδί.
Τι γίνεται με τα δεδομένα
Δεν επεξεργάζεται κανένα περιεχόμενο συνομιλίας. Ο αριθμός χρησιμεύει αποκλειστικά για αναζήτηση στο σύστημα του χρήστη. Στο άμεσο ερώτημα τα δεδομένα σας παραμένουν εξ ολοκλήρου σε εσάς – δεν κρατάμε κανένα αντίγραφο. Στον νυχτερινό συγχρονισμό αποθηκεύουμε ανά πελάτη μόνο ό,τι απαιτεί η μία και μόνη ερώτηση «ποιος καλεί»: αριθμό, όνομα, εταιρεία, αριθμό πελάτη, σύνδεσμο. Καμία διεύθυνση, κανέναν τζίρο, καμία σημείωση.
Κάθε χρήστης εισάγει το δικό του κλειδί. Αποθηκεύεται κρυπτογραφημένο και μετά δεν μπορεί πια να διαβαστεί, ούτε από αυτόν που το εισήγαγε. Προς τη δήλωση προστασίας δεδομένων
Ας το συζητήσουμε
Μια συνάντηση με τον δικό σας και τον δικό μας προγραμματιστή. Μία ώρα αρκεί – μετά και οι δύο πλευρές ξέρουν αν ταιριάζει.
Κλείστε ραντεβού απευθείας Λήψη παρουσίασης
Wolfgang-Udo Mertens
Διευθυντής · Haus iT Service & Vertrieb
τομέας δραστηριότητας της Mentor GmbH, Paderborn
+49 5251 20208-11 ·
wumertens@mentor-group.de
Mentor GmbH · Am Hoppenhof 30a · 33104 Paderborn · Handelsregister HRB 9975, Amtsgericht Paderborn · Geschäftsführer: Wolfgang-Udo Mertens