Prijeđi na sadržaj
Prijava
HR

Je li vaš sustav među njima?

Pri zvonjavi Haus iT Caller ID pita izravno vaš vlastiti sustav – nema kopije vaše baze kupaca, nema noćnog usklađivanja. Povezano je 39 sustava. Što koji od njih isporučuje, stoji u njegovu retku: označavamo samo ono što sustav stvarno daje.

  1. Telefon zvoni Dolazni poziv
  2. Webex javlja broj
  3. Haus iT Caller ID ujednačuje ga
  4. Vaš CRM ili ERP traži Vaši podaci o kupcima ostaju ovdje
  5. Bočna traka imenuje pozivatelja
Oko 250 milisekundi od zvonjave do imena, mjereno 3. 9. 2026. na 25 brojeva koji nikada prije nisu bili traženi. Nijedno traženje nije prešlo 400 milisekundi – prag na kojem čovjek počinje čekati.
  • 39 od 39 Pronalazi prema telefonskom broju
  • 26 od 39 Pronalazi prema imenu
  • 17 od 39 Navodi tvrtku
  • 9 od 39 Navodi broj kupca
  • 11 od 39 Vodi na karticu

A što bude od poziva?

Poveznica odgovara na prvo pitanje: tko zove. Drugo dolazi poslije – što je od poziva ispalo. Za to služi prodajni kontroling: isti podaci o pozivima, vrednovani po kupcima umjesto po minutama.

Praćenje prodaje: vidjeti kako se telefonira

Analize dostupnosti, kontaktiranih i dosegnutih kupaca, redova čekanja i tijeka dana – i po zaposleniku, s izvozom kao tablica.

Nije važno koliko se telefoniralo, nego s koliko kupaca. Tko zna samo broj poziva, vidi pun dan – a ne je li itko doista dosegnut.

  • Dostupnost: koliko je pozivatelja spustilo slušalicu prije nego što se netko javio – po pozivnoj skupini i po dobu dana.
  • Dotaknuti i dosegnuti kupci: broji se po pozivu i po kupcu, ne po zapisu. Poziv koji zvoni na pet aparata ostaje jedan poziv.
  • Tijek dana i redovi čekanja: kada postaje tijesno i gdje se pozivatelji gube.
  • Po zaposleniku, ako to želite – uz suodlučivanje koje uz to ide.

Usluga se može naručiti neovisno o Webex pločici: ne treba joj ni odobrena aplikacija ni Webex klijent, samo podaci o pozivima koje portal ionako usklađuje.

Analize pojedinačnih zaposlenika podliježu suodlučivanju prema § 87. st. 1. t. 6. njemačkog zakona o radničkim vijećima. Uvođenje razjasnite sa svojim radničkim vijećem prije nego što uslugu upotrijebite – portal nikoga ne ocjenjuje i ne donosi odluke, ali prikazuje brojke o pojedinim osobama.

290,00 € / mjesec bez PDV-a

po kući, sadrži 50 analiziranih linija; za svaki daljnji započeti blok od 25 dolazi 50,00 €

Naručite u portalu

Sam portal – pregled, popis poziva i imenik brojeva – ostaje besplatan i bez ograničenja broja radnih mjesta.

Nedostaje vaš sustav?

To nije odbijenica. Poveznica traži od vašeg proizvođača dvije stvari: sučelje koje odgovara na telefonski broj i račun za čitanje. Oboje se izgradi u jednom danu – upute za to napisali smo mi.

Za proizvođače CRM-a i ERP-a Predložiti sustav

Razgovarajte s nama

Ne dobivate standardno rješenje, nego jasnu procjenu: isplati li se trud vašoj tvrtki, što vaš sustav za to mora znati – i koliko to stoji. Ako ne odgovara, reći ćemo to.