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Votre système en fait-il partie ?

À la sonnerie, Haus iT Caller ID interroge directement votre propre système – aucune copie de votre fichier clients, aucune synchronisation nocturne. Ces 58 systèmes sont connectés. Ce que chacun fournit figure sur sa ligne : nous ne cochons que ce que le système donne réellement. Seule exception : DATEV, où les contacts sont importés.

7,90 € par utilisateur et par mois – pour tous les systèmes réunis. Pas par système : que vous en connectiez un ou cinq ne change rien au prix. À partir de 2 utilisateurs, résiliable mensuellement. Le portail lui-même, la mise en service et le raccordement ne coûtent rien.

  1. Le téléphone sonne Appel entrant
  2. Webex transmet le numéro
  3. Haus iT Caller ID uniformise
  4. Votre CRM ou ERP recherche Vos données clients y restent
  5. La barre latérale nomme l’appelant
Environ 250 millisecondes de la sonnerie au nom, mesurées le 03/09/2026 sur 25 numéros jamais recherchés auparavant. Aucune recherche n’a dépassé 400 millisecondes – le seuil à partir duquel une personne commence à attendre.
  • 58 sur 58 Trouve par le numéro de téléphone
  • 54 sur 58 Trouve par le nom
  • 31 sur 58 Indique la société
  • 22 sur 58 Indique le numéro de client
  • 17 sur 58 Renvoie vers la fiche
  • 27 sur 58 Renvoie la note d’appel

Tous les systèmes comparés

Les mêmes indications que ci-dessus, mais les unes sous les autres plutôt que côte à côte – pour qui veut comparer des systèmes plutôt qu'en chercher un.

Une coche absente n'est pas un défaut. Beaucoup de systèmes ne tiennent tout simplement pas ce champ – une gestion commerciale n'a souvent pas de numéro de client au sens d'un CRM. Ce qui compte, c'est la première colonne : sans recherche par numéro de téléphone, le reste reste sans effet.

Système Type Trouve par le numéro de téléphone Trouve par le nom Indique la société Indique le numéro de client Renvoie vers la fiche Renvoie la note d’appel
ActiveCampaign CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: oui
Axonaut CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
BeeL Gestion commerciale / ERP Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
bexio Gestion commerciale / ERP Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
Billage Gestion commerciale / ERP Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
Bitrix24 CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: oui Renvoie la note d’appel: oui
Capsule CRM CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: oui
Copper CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: oui
DATEV Autre Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
EspoCRM CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: oui Renvoie la note d’appel: oui
ForceManager (Sage Sales Management) CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
Holded Gestion commerciale / ERP Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: non Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
HQ Rental Software CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
HubSpot CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: oui Renvoie la note d’appel: oui
JTL-Wawi Gestion commerciale / ERP Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
Kommo CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: non Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: oui
leadmy CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: oui Renvoie la note d’appel: oui
Magicline Autre Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
Microsoft 365 (Outlook) Service d'annuaire Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
Microsoft Dynamics 365 Business Central Gestion commerciale / ERP Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
Microsoft Dynamics 365 Sales CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: oui Renvoie la note d’appel: non
Mobilia CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
MOCO CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: oui
monday.com CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: oui Renvoie la note d’appel: oui
Odoo CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: oui Renvoie la note d’appel: oui
onOffice enterprise CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
Oracle B2C Service CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
Oracle Fusion Cloud B2B Service CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: oui Renvoie la note d’appel: oui
Oracle Fusion Cloud CX Sales CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: oui Renvoie la note d’appel: oui
Oracle NetSuite Gestion commerciale / ERP Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: oui
Oracle Siebel CRM CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
orgaMAX Buchhaltung Gestion commerciale / ERP Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
Pipedrive CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: oui Renvoie la note d’appel: oui
Pipeliner CRM CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
plentymarkets (PlentyONE) Gestion commerciale / ERP Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: oui
Propstack CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: oui
Reonic CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: non Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: oui Renvoie la note d’appel: oui
Salesforce Sales Cloud CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: oui
SAP Business One Gestion commerciale / ERP Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: oui
SAP Cloud for Customer CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: oui Renvoie la note d’appel: oui
SAP S/4HANA Gestion commerciale / ERP Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
SAP Sales Cloud und Service Cloud V2 CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: oui
Sellsy CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
Shopify Gestion commerciale / ERP Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
Shopware 6 Gestion commerciale / ERP Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: oui Renvoie la note d’appel: non
SuperOffice CRM CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
SuperOffice CRM On-Site CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
TANSS Autre Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
Teamleader Focus CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: oui Renvoie la note d’appel: oui
televero CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: oui Renvoie la note d’appel: oui
Vtiger CRM CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: non Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: oui Renvoie la note d’appel: non
weclapp Gestion commerciale / ERP Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: oui
WISO MeinBüro Gestion commerciale / ERP Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
Xentral Gestion commerciale / ERP Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: oui
Zendesk Sell CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: oui
Zendesk Support Autre Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: non Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: oui Renvoie la note d’appel: non
Zoho CRM CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: non Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non
zvoove Recruit CRM Trouve par le numéro de téléphone: oui Trouve par le nom: oui Indique la société: oui Indique le numéro de client: oui Renvoie vers la fiche: non Renvoie la note d’appel: non

Et que deviennent les appels ?

Le connecteur répond à la première question : qui appelle. La seconde vient ensuite – qu’est devenu cet appel. C’est à cela que sert le contrôle commercial : les mêmes données d’appel, analysées par client plutôt qu’en minutes.

Suivi commercial : avec quels clients on parle

Tout en détail : comment la journée se remplit, le journal des appels avec filtres, les files d’attente avec ceux qui ont abandonné et le temps d’attente, collaborateurs et services, clients joints et clients sans appel depuis longtemps, délai de réaction aux appels manqués avec la liste « jamais rappelé », temps de conversation par client – avec export sous forme de tableau. Les analyses sont incluses.

Non pas combien d’appels ont été passés, mais avec combien de clients. Qui ne connaît que le nombre d’appels voit une journée bien remplie – et non si quelqu’un a été joint.

  • Joignabilité : combien d’appelants ont raccroché avant que quelqu’un ne décroche – par groupe d’appel et par tranche horaire.
  • Clients contactés et clients joints : le comptage se fait par appel et par client, non par enregistrement. Un appel qui sonne sur cinq postes reste un seul appel.
  • Courbe de la journée et files d’attente : quand cela se tend et où les appelants se perdent.
  • Par collaborateur, si vous le souhaitez – avec la concertation sociale qui va avec.

Le service se souscrit indépendamment de la tuile Webex : il ne nécessite ni application approuvée ni client Webex, seulement les données d’appel que le portail synchronise de toute façon.

Les analyses portant sur des salariés individuels sont soumises à la codécision selon le § 87 al. 1 n° 6 de la loi allemande sur l’organisation des entreprises. Clarifiez leur introduction avec votre comité d’entreprise avant d’utiliser le service : le portail n’évalue personne et ne décide rien, mais il montre des chiffres sur des personnes individuelles.

190,00 € / mois hors TVA

par entreprise : tout en détail – comment la journée se remplit, journal des appels, files d’attente, collaborateurs et clients. Analyses incluses. 50 lignes incluses ; pour chaque bloc supplémentaire entamé de 25, 50,00 € s’ajoutent

Souscrire dans le portail

Le portail lui-même – connexion à Webex, conservation des données d’appels et répertoire de numéros – reste gratuit et sans limite de postes.

Votre système n’y figure pas ?

Ce n’est pas un refus. Un connecteur demande deux choses à votre éditeur : une interface qui répond à un numéro de téléphone et un compte en lecture. Les deux se construisent en une journée – nous en avons écrit le guide.

Pour les éditeurs de CRM et d'ERP Proposer un système

Parlez-nous

Vous n'obtiendrez pas une solution toute faite mais une appréciation claire : si l'effort en vaut la peine pour votre entreprise, ce dont votre système doit être capable – et ce que cela coûte. Si cela ne convient pas, nous le disons.

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