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O seu sistema está entre eles?

Ao tocar, o Haus iT Caller ID consulta diretamente o seu próprio sistema – sem cópia da sua carteira de clientes e sem sincronização noturna. Estão ligados 58 sistemas. O que cada um fornece está na sua linha: só assinalamos o que o sistema dá realmente. A única exceção é o DATEV: aí os contactos são importados.

7,90 € por utilizador e por mês – para todos os sistemas em conjunto. Não por sistema: ligar um ou cinco não altera o preço. A partir de 2 utilizadores, rescindível mensalmente. O próprio portal, a instalação e a ligação não custam nada.

  1. O telefone toca Chamada recebida
  2. Webex comunica o número
  3. Haus iT Caller ID uniformiza
  4. O seu CRM ou ERP consulta Os seus dados de clientes ficam aqui
  5. A barra lateral nomeia quem liga
Cerca de 250 milissegundos do toque ao nome, medidos a 03/09/2026 em 25 números nunca antes consultados. Nenhuma consulta ultrapassou os 400 milissegundos, o limiar a partir do qual uma pessoa começa a esperar.
  • 58 de 58 Encontra pelo número de telefone
  • 54 de 58 Encontra pelo nome
  • 31 de 58 Indica a empresa
  • 22 de 58 Indica o número de cliente
  • 17 de 58 Remete para o registo
  • 27 de 58 Devolve a nota da chamada

Todos os sistemas em comparação

Os mesmos dados que acima, só que uns por baixo dos outros em vez de lado a lado – para quem quer comparar sistemas em vez de procurar um.

Uma marca em falta não é uma lacuna. Muitos sistemas simplesmente não têm esse campo – um ERP muitas vezes não tem número de cliente no sentido de um CRM. Decisiva é a primeira coluna: sem pesquisa pelo número de telefone, o resto fica sem efeito.

Sistema Tipo Encontra pelo número de telefone Encontra pelo nome Indica a empresa Indica o número de cliente Remete para o registo Devolve a nota da chamada
ActiveCampaign CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: sim
Axonaut CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
BeeL Gestão de mercadorias / ERP Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
bexio Gestão de mercadorias / ERP Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
Billage Gestão de mercadorias / ERP Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
Bitrix24 CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: sim Devolve a nota da chamada: sim
Capsule CRM CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: sim
Copper CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: sim
DATEV Diversos Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
EspoCRM CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: não Remete para o registo: sim Devolve a nota da chamada: sim
ForceManager (Sage Sales Management) CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
Holded Gestão de mercadorias / ERP Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: não Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
HQ Rental Software CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
HubSpot CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: não Remete para o registo: sim Devolve a nota da chamada: sim
JTL-Wawi Gestão de mercadorias / ERP Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
Kommo CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: não Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: sim
leadmy CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: sim Devolve a nota da chamada: sim
Magicline Diversos Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
Microsoft 365 (Outlook) Serviço de diretório Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
Microsoft Dynamics 365 Business Central Gestão de mercadorias / ERP Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
Microsoft Dynamics 365 Sales CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: sim Devolve a nota da chamada: não
Mobilia CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
MOCO CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: sim
monday.com CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: sim Devolve a nota da chamada: sim
Odoo CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: sim Devolve a nota da chamada: sim
onOffice enterprise CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
Oracle B2C Service CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
Oracle Fusion Cloud B2B Service CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: não Remete para o registo: sim Devolve a nota da chamada: sim
Oracle Fusion Cloud CX Sales CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: não Remete para o registo: sim Devolve a nota da chamada: sim
Oracle NetSuite Gestão de mercadorias / ERP Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: sim
Oracle Siebel CRM CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
orgaMAX Buchhaltung Gestão de mercadorias / ERP Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
Pipedrive CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: não Remete para o registo: sim Devolve a nota da chamada: sim
Pipeliner CRM CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
plentymarkets (PlentyONE) Gestão de mercadorias / ERP Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: sim
Propstack CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: sim
Reonic CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: não Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: sim Devolve a nota da chamada: sim
Salesforce Sales Cloud CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: sim
SAP Business One Gestão de mercadorias / ERP Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: sim
SAP Cloud for Customer CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: sim Devolve a nota da chamada: sim
SAP S/4HANA Gestão de mercadorias / ERP Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
SAP Sales Cloud und Service Cloud V2 CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: sim
Sellsy CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
Shopify Gestão de mercadorias / ERP Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
Shopware 6 Gestão de mercadorias / ERP Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: sim Devolve a nota da chamada: não
SuperOffice CRM CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
SuperOffice CRM On-Site CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
TANSS Diversos Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
Teamleader Focus CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: sim Devolve a nota da chamada: sim
televero CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: sim Devolve a nota da chamada: sim
Vtiger CRM CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: não Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: sim Devolve a nota da chamada: não
weclapp Gestão de mercadorias / ERP Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: sim
WISO MeinBüro Gestão de mercadorias / ERP Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
Xentral Gestão de mercadorias / ERP Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: sim
Zendesk Sell CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: sim
Zendesk Support Diversos Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: não Indica o número de cliente: não Remete para o registo: sim Devolve a nota da chamada: não
Zoho CRM CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: não Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não
zvoove Recruit CRM Encontra pelo número de telefone: sim Encontra pelo nome: sim Indica a empresa: sim Indica o número de cliente: sim Remete para o registo: não Devolve a nota da chamada: não

E o que acontece às chamadas?

O conector responde à primeira pergunta: quem está a ligar. A segunda vem depois – o que aconteceu à chamada. É para isso que serve o controlo comercial: os mesmos dados de chamadas, avaliados por cliente em vez de por minutos.

Monitorização comercial: com que clientes se fala

Tudo em detalhe: como o dia se preenche, o registo de chamadas com filtros, filas de chamadas com desistentes e tempo de espera, colaboradores e departamentos, clientes contactados e clientes sem chamada há muito tempo, tempo de reação a chamadas perdidas com a lista «nunca houve retorno», tempo de conversação por cliente – com exportação em tabela. As análises estão incluídas.

Não quanto se telefonou, mas com quantos clientes. Quem conhece apenas o número de chamadas vê um dia cheio – e não se alguém foi realmente alcançado.

  • Acessibilidade: quantas pessoas desligaram antes de alguém atender – por grupo de chamada e por hora do dia.
  • Clientes contactados e clientes alcançados: conta-se por chamada e por cliente, não por registo. Uma chamada que toca em cinco aparelhos continua a ser uma chamada.
  • Curva do dia e filas de espera: quando aperta e onde as chamadas se perdem.
  • Por colaborador, se assim o quiser – com a participação dos representantes que isso exige.

O serviço pode ser contratado independentemente do painel Webex: não precisa de uma aplicação aprovada nem de um cliente Webex, apenas dos dados de chamadas que o portal sincroniza de qualquer modo.

As análises sobre trabalhadores individuais estão sujeitas a codecisão nos termos do § 87, n.º 1, ponto 6 da BetrVG alemã. Esclareça a introdução do serviço com a sua comissão de trabalhadores antes de o utilizar – o portal não avalia ninguém e não toma decisões, mas mostra números relativos a pessoas concretas.

190,00 € / mês acrescido de IVA

por empresa: tudo em detalhe – como o dia se preenche, registo de chamadas, filas de chamadas, colaboradores e clientes. Análises incluídas. 50 linhas incluídas; por cada bloco adicional iniciado de 25 acrescem 50,00 €

Contratar no portal

O portal em si – ligação ao Webex, conservação dos dados de chamadas e livro de números – continua gratuito e sem limite de postos.

O seu sistema não está aqui?

Isso não é uma recusa. Um conector precisa de duas coisas do seu fabricante: uma interface que responda a um número de telefone e uma conta de leitura. Ambas se constroem num dia – e o guia fomos nós que o escrevemos.

Para fabricantes de CRM e ERP Propor um sistema

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Não recebe uma solução padrão, mas uma avaliação clara: se o esforço compensa para a sua empresa, o que o seu sistema tem de saber fazer para isso – e quanto custa. Se não encaixar, dizemo-lo.

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